中層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-11 19:41本頁面
【正文】 2023/3/30 3:42:4703:42:4730 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 30 三月 20233:42:47 上午 03:42:47三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 2103:42:4703:42Mar2130Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/30 3:42:4703:42:4730 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 30 三月 20233:42:47 上午 03:42:47三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 03:42:4703:42:4703:42Tuesday, March 30, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 03:42:4703:42:4703:423/30/2023 3:42:47 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 3:42:47 上午 3:42 上午 03:42:47三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 213:42 上午 三月 2103:42March 30, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 21三月 2103:42:4703:42:47March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2103:42:4703:42Mar2130Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。u Realistic(Result oriented) 可實現(xiàn)的 。注：管理人員的職責(zé)不要與部門職責(zé)混淆，如果部門工作需要，則設(shè)定具體可考核的目標(biāo)，或列入年度計劃中管理人員職責(zé)：分為對人、事兩類職責(zé)管理人員職責(zé)：分為對人、事兩類職責(zé)國內(nèi)企業(yè)管理人員與目標(biāo)區(qū)別部門職責(zé)管理人員管理人員 部門 2部門 3部門 1一種：授權(quán)型一種情況目標(biāo)管理的基本思想u 企業(yè)應(yīng)該有大目標(biāo)；u 下級目標(biāo)必須從上級目標(biāo)分解來u 下級目標(biāo)總和大于或等于上層目標(biāo)u 分解過程中不能走樣不認同目標(biāo)管理的理由u 目標(biāo)永遠設(shè)置不完整u 只關(guān)注目標(biāo)會忽略其他一些方面的東西u 純粹的追求目標(biāo)，有時會犧牲很多其他的代價目標(biāo)管理的四個特征u 特征一：符合 SMART原則u 特征二：共同參與制定u 特征三： 及時的反饋與輔導(dǎo)u 特征四： 關(guān)注結(jié)果以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效特征一： SMART原則u Specific 特定的、具體的u Measurable 可衡量的 。46項目標(biāo)工作職責(zé)目標(biāo)的設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別職責(zé)u 應(yīng)該做什么u 崗位的功能u 相對固定u 籠統(tǒng)u 必須做的目標(biāo)目標(biāo)u 今年做到什么程度今年做到什么程度u 設(shè)定的標(biāo)桿設(shè)定的標(biāo)桿u 今年今年u 具體的，可考核的具體的，可考核的u 可選擇的可選擇的內(nèi)容作用時間清晰度方式區(qū)分管理人員職責(zé)與部門職責(zé)u 對自己的職責(zé)：盡其所能履行管理工作的任務(wù)和責(zé)任u 對下屬的職責(zé)：發(fā)展下屬的能力，幫助他們合理地完成當(dāng)前的任務(wù)，并能夠適應(yīng)未來發(fā)展。u MBO不是用目標(biāo)來控制，而是用它們來激勵下級。溝通 —— JOHART視窗公 開 盲 點隱 蔽 未 知給予反饋了解不了解了解 不了解尋求反饋自 我他 人 盲點隱蔽 未知公開如何尋求反饋u 建立內(nèi)部反饋制度（ 4小時復(fù)命）；u 積極主動；u 對事不對人，描述性而不是評價性u 集中于對方可以改變的行為u 考慮接受程度，確保理解如何給予反饋u 傾聽，不打斷u 反饋應(yīng)當(dāng)是明確、具體 —— 提供案例u 積極主動（電話）u 正面、建議性（ BX41沒了）u 把握時機（及時）u 總結(jié)接收到的反饋信息，以確認對它的理解u 向?qū)Ψ奖砻髂銓⒖紤]如何去采取行動u 掌握 處理異議 的技巧目標(biāo)管理員工為什么會做不好 u 不了解標(biāo)準(zhǔn)；u 不知道如何做；u 不知道未到達標(biāo)準(zhǔn)；u 沒有激勵和獎懲措施u X理論 ——Hammeru Y理論 ——Carrot什么是目標(biāo)？u 是指期望的成果，這些成果可能是個人的、小組的或整個組織努力的結(jié)果。你告訴 SAM跟你的配合以后稍微慢點。b 談話者可能因為一些 “ 背景 ” 因素不便直說一些話。b 聽出對方的感情色彩。我能為你們做點什么嗎？ 你看這樣好不好 ……”技巧四：理解真義b 聽清全部的信息，不要聽到一半就心不在焉，更不要匆匆忙忙下結(jié)論。 ”同情 “ 哎呀，是這樣嗎？真太槽糕了。? 轉(zhuǎn)移話題，開自己的玩笑 （大法官和某歌星的故事）? 當(dāng)不想聽的時候，回到原點。u 我們在本月上旬和中旬分別舉辦兩期 OA系統(tǒng)培訓(xùn)班，希望各部門主管與需要參加培訓(xùn)的人員提前安排好自己的工作。u 但從長期來看， OA系統(tǒng)卻可以給我們省下許多的時間和麻煩。如何公布決定？設(shè)身處地表達練習(xí)u 公司計劃本月底引進并應(yīng)用 OA辦公系統(tǒng)。u 談行為，不談個性（溝通專業(yè)表現(xiàn)）u 明確溝通（唯一理解）溝通的三個環(huán)節(jié)u 表達u 傾聽u 反饋信息的發(fā)送（ 5W1H）u 方法（ MAIL、電話、開會、 面談 ）、u 什么內(nèi)容（語言、肢體語言）、u 何時u 給
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