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某公司廣告戰(zhàn)略規(guī)劃及流程管理教材(參考版)

2025-02-10 10:31本頁(yè)面
  

【正文】 在考慮提升候選人時(shí),主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,本職工作不努力。)違反操作規(guī)程,責(zé)任心差造成不良后果。違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定,被處以黃牌警告者。工作細(xì)致,發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò),及時(shí)采取措施,防止事故的發(fā)生。工作投入,在本職崗位上有出色表現(xiàn)。員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工因公遠(yuǎn)程出差,原則上交通工具為長(zhǎng)途汽車及火車硬臥、輪船二等倉(cāng)位。報(bào)銷規(guī)定(二)出差規(guī)定本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。品牌部負(fù)責(zé)安排好,填寫報(bào)銷單,總監(jiān)簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。外地客人三人以下由總監(jiān)按排 2人作陪,人均開銷在控制在 80元以內(nèi)。請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制:外地客戶來(lái)京需請(qǐng)客應(yīng)酬的,由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過(guò) 5人作陪,人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在 100元以內(nèi)。報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說(shuō)明。報(bào)銷規(guī)定(一)一般報(bào)銷規(guī)定:各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財(cái)務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。各部門需購(gòu)買設(shè)備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購(gòu)買申請(qǐng)單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買。借支時(shí)間一般不得超過(guò)八天,特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。其他公司秘密 (如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等 )保密制度借支規(guī)定因工作需要借支須填寫借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。公司秘密的范圍公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。 定義公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門,進(jìn)出使用按鍵鎖。謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。防盜、防竊外來(lái)人員的管理。員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。員工講話要使用禮貌用語(yǔ),對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西。行為規(guī)范工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí),勿馬上將電話掛掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲 “對(duì)不起 ”后,再掛掉電話重?fù)?。員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費(fèi) 人電話禮儀電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過(guò)三聲為原則。 員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。員工工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。秩序管理規(guī)范接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室,洽談室內(nèi)接待。不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。 環(huán)境管理規(guī)范員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。事假無(wú)薪。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。若員工連續(xù)病假超過(guò) 30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動(dòng)辭職。病假 :?jiǎn)T工請(qǐng)病假,須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假,同時(shí)通知公司行政部,事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。方可外出,否則作曠工處理。外出、病假、事假處理規(guī)范外出 :?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在公告欄上填寫去向表。凡屬當(dāng)日上午 9︰ 15未到公司的員工,行政人事部要負(fù)責(zé)跟進(jìn)該員工實(shí)際到公司的時(shí)間并讓其領(lǐng)卡打卡,并分清楚未按時(shí)到公司是什么原因,并記錄在該員工的卡上。凡屬昨天下班示打卡的員工,行政人事部將用專冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明??记诖蚩ㄇ闆r由行政人事部負(fù)責(zé)管理。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。甲方可單獨(dú)解除勞動(dòng)合同的情況在試用期被證明不符合錄用條件的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的;嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,泄露公司商業(yè)機(jī)密,對(duì)公司利益造成重大損害的;被依法追究刑事責(zé)任的;不服從工作安排的。乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請(qǐng),由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接,交接清楚總監(jiān)簽字后,乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物,最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。晚餐補(bǔ)貼員工因工作需要晚上加班,下班時(shí)間超過(guò)正常 4時(shí)以后,每次晚餐補(bǔ)貼人民幣 15元。午餐、晚餐補(bǔ)貼午餐補(bǔ)貼員工在本公司任職期間,分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼。 喪假:?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無(wú)薪假期。婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。其他假期(備注 :以上條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。工作日的上班時(shí)間為 9: 00——17 : 00法定假日按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。季度未以前離職的員工,不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。升職、加薪或降職 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì),公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī),公司考評(píng)和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資 5- 10%;或者降薪、降職。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬,有義務(wù)向國(guó)家繳納個(gè)人所得稅。在本公司工齡六個(gè)月以下的員工,即當(dāng)年 6月 31日以后入職的員工,不享受當(dāng)年雙薪。詳細(xì)情況見薪資體系 .雙薪及所得稅作為獎(jiǎng)勵(lì),在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月 5日。如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。試用期結(jié)束時(shí),試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),如果公司認(rèn)為試用人員合格,則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,雙方簽訂聘用合同,合同期由入職本公司之日起計(jì)。公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金培訓(xùn)新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn),初期所在部門負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);后期品牌部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。聘用規(guī)定按本員工手冊(cè)中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。CF廣告片: VI項(xiàng)目:從客戶簡(jiǎn)報(bào)見到之日起 10天完成提案包裝設(shè)計(jì):從客戶簡(jiǎn)報(bào)見到之日起 5天完成提案包裝設(shè)計(jì):從提案完成之日起 5天完成設(shè)計(jì)附錄一、員工手冊(cè)總責(zé)及福利方面未錄員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。工作修正單對(duì)上次提案進(jìn)行總結(jié),客戶的態(tài)度、我們的成績(jī)與失誤等。– 工作分解時(shí)間表;? 將工作執(zhí)行單分解到人,時(shí)間要求,不僅適用于部門的配合,而且適用于部門內(nèi)部的工作安排– 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議通知;? 重要的客戶提案會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議;通用型的工作執(zhí)行單有關(guān)客戶的項(xiàng)目背景介紹本次業(yè)務(wù)的要求介紹附頁(yè)工作執(zhí)行單中需要詳細(xì)說(shuō)明的在這里說(shuō)明,注意應(yīng)該有層次的注明,如:一、項(xiàng)目描述: 客戶簡(jiǎn)介 附件明細(xì)二、工作描述: 客戶提供資料; 媒體明細(xì);創(chuàng)作執(zhí)行單 應(yīng)該詳細(xì)的一定詳細(xì);沒有必要的項(xiàng)目可刪除;描述要文字清晰有層次;要點(diǎn)提煉是關(guān)鍵;通用工作分解表可能是項(xiàng)目的一個(gè)概述,也可能是其中一項(xiàng)工作的概述,目的是讓自己加強(qiáng)提煉要點(diǎn)的能力,另外,這張表可以很方便的讓人了解這項(xiàng)工作的內(nèi)容,可以復(fù)印一份貼在墻上。AE人員考核表任務(wù)量 能否完成公司規(guī)定的業(yè)務(wù)量客戶關(guān)系 能否及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客戶信息市場(chǎng)開發(fā)與客戶維護(hù)是否具有規(guī)劃開發(fā)客戶的能力回款量 能否及時(shí)地收回服務(wù)費(fèi)用,沒有壞賬目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃三、業(yè)務(wù)流程管理全方位的廣告公司服務(wù)系統(tǒng)客戶創(chuàng)意總監(jiān)項(xiàng)目小組市場(chǎng)推廣活動(dòng)公關(guān) 活動(dòng)行銷 設(shè)計(jì) /視覺整合 直效行銷 互動(dòng)媒體 促銷品制作偏于創(chuàng)作的公司流程 ——注重溝通質(zhì)量業(yè)務(wù)人員創(chuàng)意部創(chuàng)意部工作室工作室平面視覺制作平面視覺制作電視電視 /廣播制作廣播制作客戶客戶媒介媒介創(chuàng)意費(fèi)用監(jiān)控 , 時(shí)間協(xié)調(diào) , 進(jìn)度掌控 , 品質(zhì)保證 客戶管理客戶管理 , 策略思考策略思考流程管理客戶 AE初次拜訪介紹公司了解客戶AE二次拜訪詳細(xì)了解客戶意向 客戶簡(jiǎn)報(bào)第一次創(chuàng)意討論會(huì)工作小組成立創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)第二次創(chuàng)意討論會(huì)小組工作提案稿提案終審 行政批準(zhǔn) 正式提案提案修改執(zhí)行客戶服務(wù)流程遞交企業(yè)畫冊(cè)、名片、簡(jiǎn)單的介紹企業(yè)同事初步了解客戶項(xiàng)目的情況具體的了解客戶企業(yè)的項(xiàng)目情況AE工作流程參加創(chuàng)意討論,提供客戶簡(jiǎn)報(bào)提供詳細(xì)的客戶信息,隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通在創(chuàng)作人員和客戶之間建立參與提案過(guò)程,主持整個(gè)過(guò)程。與同事的協(xié)作能力。(考察工作的能力和勤懇的態(tài)度)日常考勤情況。相關(guān)公文、學(xué)術(shù)文章、調(diào)研資料的搜集整體對(duì)于美指的考核全年被客戶通過(guò)的作品篇數(shù)。與同事的協(xié)作能力。(考察工作的能力和勤懇的態(tài)度)日常考勤情況。 (品德的考核 )客戶檔案資料的建立對(duì)于文案的考核指標(biāo)全年被客戶通過(guò)的文案篇數(shù)。(地區(qū)招待費(fèi)用 ,差旅費(fèi)用 3萬(wàn)元)對(duì)于工作態(tài)度與同事的協(xié)作能力。(是否有遲到、早退、曠工情況)對(duì)于新地區(qū)的客戶開發(fā)情況。全年回款量。辭退。需要敲警鐘,督促上進(jìn)。 50%得到股票期
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