【正文】 ?重點要掌握人力資源管理外包的含義 、 優(yōu)缺點 、 內(nèi)容；人力資源管理外包的主要工作；人力資源管理外包的風(fēng)險及其方法 。 ?受一些市場準(zhǔn)入方面的限制 ， 國際上高水平的人力資源服務(wù)企業(yè)很難進入國內(nèi)市場 。 (五 )人力資源服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化程度不高 ?很多承接外包業(yè)務(wù)的人力資源企業(yè)的規(guī)模較小 ， 服務(wù)的層次和技術(shù)含量偏低 ， 提供個性化服務(wù) 、 復(fù)合型服務(wù)的能力不足 。 人力資源管理 我國人力資源外包面臨的問題 (四 ) 企業(yè)對人力資源外包的發(fā)展趨勢認識不足 ?雖然外資企業(yè)已廣泛應(yīng)用人力資源外包 ． 但它們都視此為企業(yè)的重要競爭手段 ． 不愿向外界宣傳 。 (三 )人力資源外包尚未形成良好的市場秩序 ?盡管我國人力資源外包業(yè)發(fā)展速度很快 ， 但從總體上看 ， 市場化程度仍較低 ． 尚未形成良好的市場秩序 。 ?這些審批和管理制度過于嚴(yán)格 ． 不利于促進市場競爭 ． 也不利于國內(nèi)企業(yè)獲取先進的外包服務(wù) 人力資源管理 我國人力資源外包面臨的問題 (二 )產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策不全面 、 不系統(tǒng) ?我國擁有人力資源優(yōu)勢 ， 具有良好的投資環(huán)境 ， 承接國際服務(wù)外包潛力巨大 ， 應(yīng)大力促進 。 ?不得設(shè)立外商獨資人才中介機構(gòu) 。 相關(guān)規(guī)定要求： ?企業(yè)開展人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)申請由縣級以人民政府人事行政部門審批； ?獲得許可的企業(yè) ， 需要設(shè)立分支機構(gòu)的 ， 應(yīng)當(dāng)在征得原審批機關(guān)的書面同意后 ， 由分支機構(gòu)所在地政府人事行政部門審批 。 專家認為 ， 人力資源管理外包全球化是當(dāng)前人力資源領(lǐng)域最大發(fā)展趨勢 ， 它將對企業(yè)人力資源職能活動產(chǎn)生巨大影響 。 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢 五、人力資源管理外包服務(wù)在向全球化方向發(fā)展 ?經(jīng)過大規(guī)模購并重組而產(chǎn)生的大型人力資源服務(wù)商立志于開拓全球范圍的全面人力資源職能外包市場 ， 將其服務(wù)對象確定在國際型 、 全球型大企業(yè) ， 為此它們在全球范圍廣泛開設(shè)分支機構(gòu) ， 密切關(guān)注國際型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理體制改革 ， 積極開發(fā)全球人力資源解決方案 。 人力資源管理外包 ， 特別是在企業(yè)與人力資源服務(wù)商形成良好合作伙伴關(guān)系的情況下 ， 成為企業(yè)內(nèi)部人力資源工作適應(yīng)這些挑戰(zhàn)的核心能力 。 企業(yè)高級人力資源管理人員和專業(yè)人員正在接受挑戰(zhàn) ， 要重建核心能力 ， 幫助制訂和實施解決企業(yè)戰(zhàn)略問題的人力資源解決方案 。 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢 四、人力資源管理外包成為企業(yè)的一種競爭戰(zhàn)略 ?人力資源管理外包與內(nèi)部人力資源職能人員擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴角色的方向是一致的 。 這往往會使其整個人力資源職能外包過程變得復(fù)雜 、 低效 。 原因在于：人力資源管理外包服務(wù)長期被分割 ， 成千上萬的顧問和比較小的咨詢服務(wù)公司都在提供一定范圍的人力資源職能外包服務(wù) 。 于是 ， 許多著名的人力資源管理外包服務(wù)商又有了新的人力資源管理外包業(yè)務(wù)方向 。 企業(yè)再一次向外部尋求幫助 ， 利用具有特定職能外包專業(yè)知識的外部專家來進行外包項目的分析 、 談判和決策 ， 以及部分外包過程的管理 。 面對廣泛的選擇 ， 企業(yè)常常感到難以判斷和抉擇 。 ?第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢 一、人力資源管理外包領(lǐng)域逐漸擴展 ?人力資源管理外包從最初的單項培訓(xùn)活動 、 福利管理活動外包 ， 發(fā)展到今天的人員招聘 、 工資發(fā)放 、 薪酬方案設(shè)計 、 國際外派人員服務(wù) 、 人員重置 、人才租賃 、 保險福利管理 、 員工培訓(xùn)與開發(fā) 、 繼任計劃 、 員工援助計劃等更多方面的人力資源活動外包 。 同時 ，企業(yè)在簽訂外包合同時應(yīng)該在合同中對服務(wù)商提出明確的要求 ，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所應(yīng)該取得的成果 ， 建立相應(yīng)的監(jiān)控機制 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險防范 （續(xù)） ?（八）對外包服務(wù)商實施有效的溝通與監(jiān)控 ?在合同執(zhí)行前 ， 企業(yè)應(yīng)該對服務(wù)商派來的服務(wù)人員進行驗證 ， 保證這些服務(wù)人員有足夠的能力為企業(yè)提供服務(wù) ， 而且在外包服務(wù)的過程中 ， 針對派來的服務(wù)人員的工作效果與服務(wù)商進行及時有效的溝通 。 其中最重要的是做好人力資源部門員工的思想工作 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險防范 （續(xù)） ?（七）與企業(yè)相關(guān)員工進行有效溝通 ?企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度關(guān)注 ， 積極溝通協(xié)調(diào) ， 贏得員工的支持 ， 做好外包的思想準(zhǔn)備 。 ?針對這種風(fēng)險 ， 企業(yè)可以采取的有效措施除了監(jiān)督之外 ， 為降低道德風(fēng)險 ， 企業(yè)可以在契約中提供適當(dāng)誘因 ， 給予外包商一定激勵措施 。 通過這種預(yù)警機制來預(yù)測和分析外包實施中的風(fēng)險 ， 加強前饋控制工作 ， 從而使可能出現(xiàn)的外包風(fēng)險損失降到最低 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險防范 （續(xù)） ?（四）在人力資源管理外包合同中設(shè)置保密條款或者與服務(wù)機構(gòu)簽訂獨立的保密合同 ?外包企業(yè)在實施人力資源管理外包策略時 ， 既可以單獨簽訂保密合同 ， 也可以在人力資源管理外包合同中附加保密條款 ， 通過在保密條款或保密合同中限制人才服務(wù)專業(yè)機構(gòu)對外包企業(yè)商業(yè)機密信息的使用 ， 并嚴(yán)格限制人才服務(wù)專業(yè)機構(gòu)使用這個人力資源服務(wù)案例的范圍 ， 就可以在一定程度上降低人力資源管理外包時企業(yè)商業(yè)機密泄露的可能性 。 企業(yè)要對外包商實力 、 客戶群體 、 專業(yè)背景 、 財務(wù)狀況 、 專業(yè)水平 、 行業(yè)知名度 、 企業(yè)文化的兼容性 、服務(wù)質(zhì)量 、 管理成本等方面進行綜合了解 。 只有通過全面的分析和研究 ， 企業(yè)和外包服務(wù)商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢 ， 彌補相互的不足 ， 最終把外包的任務(wù)完成好 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險防范 （續(xù)） ?（二）對外包進行系統(tǒng)的研究與規(guī)劃 ?由于人力資源管理的各個職能領(lǐng)域都存在著不同的風(fēng)險 ， 在進行外包之前 ， 應(yīng)該對企業(yè)的內(nèi)部能力 、 外包服務(wù)商的可獲得性以及成本效益進行研究和分析 。 對于一些屬于企業(yè)商業(yè)機密或外包服務(wù)商難以提供有效支持的特殊職能 ， 是不適合外包的；但是對于一些常規(guī)性的職能 ， 比如員工招聘 、 員工培訓(xùn) 、 薪酬福利發(fā)放等工作可以考慮進行外包 。 員工在無法清晰了解自身利益 ， 或者是將外包決策看作組織奉行的僅僅是對其最終盈利結(jié)果有利的方針和政策時 ， 他們將會對外包變革產(chǎn)生抵制