【正文】 各個(gè)職能領(lǐng)域都存在著不同的風(fēng)險(xiǎn) ， 在進(jìn)行外包之前 ， 應(yīng)該對(duì)企業(yè)的內(nèi)部能力 、 外包服務(wù)商的可獲得性以及成本效益進(jìn)行研究和分析 。 企業(yè)要對(duì)外包商實(shí)力 、 客戶群體 、 專業(yè)背景 、 財(cái)務(wù)狀況 、 專業(yè)水平 、 行業(yè)知名度 、 企業(yè)文化的兼容性 、服務(wù)質(zhì)量 、 管理成本等方面進(jìn)行綜合了解 。 通過(guò)這種預(yù)警機(jī)制來(lái)預(yù)測(cè)和分析外包實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn) ， 加強(qiáng)前饋控制工作 ， 從而使可能出現(xiàn)的外包風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險(xiǎn)防范 （續(xù)） ?（七）與企業(yè)相關(guān)員工進(jìn)行有效溝通 ?企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度關(guān)注 ， 積極溝通協(xié)調(diào) ， 贏得員工的支持 ， 做好外包的思想準(zhǔn)備 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險(xiǎn)防范 （續(xù)） ?（八）對(duì)外包服務(wù)商實(shí)施有效的溝通與監(jiān)控 ?在合同執(zhí)行前 ， 企業(yè)應(yīng)該對(duì)服務(wù)商派來(lái)的服務(wù)人員進(jìn)行驗(yàn)證 ， 保證這些服務(wù)人員有足夠的能力為企業(yè)提供服務(wù) ， 而且在外包服務(wù)的過(guò)程中 ， 針對(duì)派來(lái)的服務(wù)人員的工作效果與服務(wù)商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通 。 ?第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢(shì) 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢(shì) 一、人力資源管理外包領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展 ?人力資源管理外包從最初的單項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 、 福利管理活動(dòng)外包 ， 發(fā)展到今天的人員招聘 、 工資發(fā)放 、 薪酬方案設(shè)計(jì) 、 國(guó)際外派人員服務(wù) 、 人員重置 、人才租賃 、 保險(xiǎn)福利管理 、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 、 繼任計(jì)劃 、 員工援助計(jì)劃等更多方面的人力資源活動(dòng)外包 。 企業(yè)再一次向外部尋求幫助 ， 利用具有特定職能外包專業(yè)知識(shí)的外部專家來(lái)進(jìn)行外包項(xiàng)目的分析 、 談判和決策 ， 以及部分外包過(guò)程的管理 。 原因在于：人力資源管理外包服務(wù)長(zhǎng)期被分割 ， 成千上萬(wàn)的顧問(wèn)和比較小的咨詢服務(wù)公司都在提供一定范圍的人力資源職能外包服務(wù) 。 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢(shì) 四、人力資源管理外包成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ?人力資源管理外包與內(nèi)部人力資源職能人員擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴角色的方向是一致的 。 人力資源管理外包 ， 特別是在企業(yè)與人力資源服務(wù)商形成良好合作伙伴關(guān)系的情況下 ， 成為企業(yè)內(nèi)部人力資源工作適應(yīng)這些挑戰(zhàn)的核心能力 。 專家認(rèn)為 ， 人力資源管理外包全球化是當(dāng)前人力資源領(lǐng)域最大發(fā)展趨勢(shì) ， 它將對(duì)企業(yè)人力資源職能活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響 。 ?不得設(shè)立外商獨(dú)資人才中介機(jī)構(gòu) 。 (三 )人力資源外包尚未形成良好的市場(chǎng)秩序 ?盡管我國(guó)人力資源外包業(yè)發(fā)展速度很快 ， 但從總體上看 ， 市場(chǎng)化程度仍較低 ． 尚未形成良好的市場(chǎng)秩序 。 (五 )人力資源服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化程度不高 ?很多承接外包業(yè)務(wù)的人力資源企業(yè)的規(guī)模較小 ， 服務(wù)的層次和技術(shù)含量偏低 ， 提供個(gè)性化服務(wù) 、 復(fù)合型服務(wù)的能力不足 。 ?重點(diǎn)要掌握人力資源管理外包的含義 、 優(yōu)缺點(diǎn) 、 內(nèi)容；人力資源管理外包的主要工作；人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其方法 。 ?受一些市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的限制 ， 國(guó)際上高水平的人力資源服務(wù)企業(yè)很難進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 。 人力資源管理 我國(guó)人力資源外包面臨的問(wèn)題 (四 ) 企業(yè)對(duì)人力資源外包的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足 ?雖然外資企業(yè)已廣泛應(yīng)用人力資源外包 ． 但它們都視此為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段 ． 不愿向外界宣傳 。 ?這些審批和管理制度過(guò)于嚴(yán)格 ． 不利于促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ． 也不利于國(guó)內(nèi)企業(yè)獲取先進(jìn)的外包服務(wù) 人力資源管理 我國(guó)人力資源外包面臨的問(wèn)題 (二 )產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策不全面 、 不系統(tǒng) ?我國(guó)擁有人力資源優(yōu)勢(shì) ， 具有良好的投資環(huán)境 ， 承接國(guó)際服務(wù)外包潛力巨大 ， 應(yīng)大力促進(jìn) 。 相關(guān)規(guī)定要求： ?企業(yè)開(kāi)展人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)由縣級(jí)以人民政府人事行政部門(mén)審批； ?獲得許可的企業(yè) ， 需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的 ， 應(yīng)當(dāng)在征得原審批機(jī)關(guān)的書(shū)面同意后 ， 由分支機(jī)構(gòu)所在地政府人事行政部門(mén)審批 。 人力資源管理 第四節(jié) 人力資源管理外包的發(fā)展趨勢(shì) 五、人力資源管理外包服務(wù)在向全球化方向發(fā)展 ?經(jīng)過(guò)大規(guī)模購(gòu)并重組而產(chǎn)生的大型人力資源服務(wù)商立志于開(kāi)拓全球范圍的全面人力資源職能外包市場(chǎng) ， 將其服務(wù)對(duì)象確定在國(guó)際型 、 全球型大企業(yè) ， 為此它們?cè)谌蚍秶鷱V泛開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu) ， 密切關(guān)注國(guó)際型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理體制改革 ， 積極開(kāi)發(fā)全球人力資源解決方案 。 企業(yè)高級(jí)人力資源管理人員和專業(yè)人員正在接受挑戰(zhàn) ， 要重建核心能力 ， 幫助制訂和實(shí)施解決企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題的人力資源解決方案 。 這往往會(huì)使其整個(gè)人力資源職能外包過(guò)程變得復(fù)雜 、 低效 。 于是 ， 許多著名的人力資源管理外包服務(wù)商又有了新的人力資源管理外包業(yè)務(wù)方向 。 面對(duì)廣泛的選擇 ， 企業(yè)常常感到難以判斷和抉擇 。 同時(shí) ，企業(yè)在簽訂外包合同時(shí)應(yīng)該在合同中對(duì)服務(wù)商提出明確的要求 ，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所應(yīng)該取得的成果 ， 建立相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制 。 其中最重要的是做好人力資源部門(mén)員工的思想工作 。 ?針對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn) ， 企業(yè)可以采取的有效措施除了監(jiān)督之外 ， 為降低道德風(fēng)險(xiǎn) ， 企業(yè)可以在契約中提供適當(dāng)誘因 ， 給予外包商一定激勵(lì)措施 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 二、 人力資源管理外包 的風(fēng)險(xiǎn)防范 （續(xù)） ?（四）在人力資源管理外包合同中設(shè)置保密條款或者與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂獨(dú)立的保密合同 ?外包企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包策略時(shí) ， 既可以單獨(dú)簽訂保密合同 ， 也可以在人力資源管理外包合同中附加保密條款 ， 通過(guò)在保密條款或保密合同中限制人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)外包企業(yè)商業(yè)機(jī)密信息的使用 ， 并嚴(yán)格限制人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)使用這個(gè)人力資源服務(wù)案例的范圍 ， 就可以在一定程度上降低人力資源管理外包時(shí)企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的可能性 。 只有通過(guò)全面的分析和研究 ， 企業(yè)和外包服務(wù)商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì) ， 彌補(bǔ)相互的不足 ， 最終把外包的任務(wù)完成好 。 對(duì)于一些屬于企業(yè)商業(yè)機(jī)密或外包服務(wù)商難以提供有效支持的特殊職能 ， 是不適合外包的；但是對(duì)于一些常規(guī)性的職能 ， 比如員工招聘 、 員工培訓(xùn) 、 薪酬福利發(fā)放等工作可以考慮進(jìn)行外包 。 ?此外 ， 外包過(guò)程中溝通不良也會(huì)引起員工對(duì)變革的抵制 。 ?此外 ， 外包過(guò)程中溝通不良也會(huì)引起員工對(duì)變革的抵制 。 人力資源管理 第三節(jié) 人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 一、人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn) (續(xù) ) ?（五）信息安全及經(jīng)營(yíng)安全的風(fēng)險(xiǎn) ?企業(yè)在外包合作過(guò)程中必須向服務(wù)商披露大量