【摘要】第三章物流服務(wù)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)物流服務(wù)物流服務(wù)的定義及特性物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)物流服務(wù)與成本的關(guān)系確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟物流服務(wù)定義客戶服務(wù):拉里莎·凱爾(Larissa)和邁羅斯勞·凱爾(Myroslaw)認(rèn)為:客戶服務(wù)在得到有效利用時(shí),是能夠?qū)?chuàng)造需求、
2025-02-09 00:09
【摘要】第三章標(biāo)準(zhǔn)化法標(biāo)準(zhǔn)化法的法律體系(P48)?法律/《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》/全國(guó)人大發(fā)布?法規(guī)/《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施條例》國(guó)務(wù)院發(fā)布?地方性法規(guī)/《廣西壯族自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例》廣西區(qū)人大發(fā)布?部門規(guī)章/《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》/《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局
2025-03-17 21:11
【摘要】物流師物流師職業(yè)資格認(rèn)證師資培訓(xùn)職業(yè)資格認(rèn)證師資培訓(xùn)沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代物流發(fā)展沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代物流發(fā)展中心主任、教授、商學(xué)博士中心主任、教授、商學(xué)博士物流URL:://.Email:jisf@vip.從超市的貨架上隨手取下一瓶洗發(fā)水,你能想到這瓶洗發(fā)水從走下流水線那一刻起,到你拿到手中為止,中間究竟被多少輛卡車運(yùn)轉(zhuǎn)到多少
2025-02-01 16:26
【摘要】《現(xiàn)代物流概論》物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材《現(xiàn)代物流概論》1《現(xiàn)代物流概論》本章內(nèi)容物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理物流服務(wù)管理物流服務(wù)的內(nèi)涵物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
2025-02-09 00:27
【摘要】第三章現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)總體要求1現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系框架(1)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基本工作內(nèi)容如鐵道部發(fā)布的《現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系框架圖》所示。項(xiàng)目部應(yīng)以框架圖為基礎(chǔ),根據(jù)自身工程實(shí)際,深化細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容。(2)施工單位要將現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化作為標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn)工作之一,按照《鐵路建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》和大西公司《建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)布置和文明施工管理辦法》
2024-07-26 11:02
【摘要】物流戰(zhàn)略與管理第三章物流客戶服務(wù)物流戰(zhàn)略與管理本章的全部?jī)?nèi)容Contentsofthecourse第一節(jié)物流服務(wù)概述第三節(jié)訂單管理第二節(jié)銷售物流渠道第四章物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)物流戰(zhàn)略與管理案例導(dǎo)入上海申美飲料食
2025-02-09 00:18
【摘要】物流與配送第三章配送概述教師:夏朵1第三章配送概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí),確立配送的概念,理解配送與物流的關(guān)系,掌握配送的七要素。初步掌握配送的類型、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,熟悉新型物流配送的特點(diǎn)。明確配送崗位的要求,熟悉各崗位具體操作流程。2物流與配送配送的
2025-01-08 05:04
【摘要】L/O/G/O物流考證教程第三章物流服務(wù)物流管理專業(yè)部余敏第一節(jié)物流客戶服務(wù)1、客戶服務(wù):是發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過程,這個(gè)過程使交易中的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)增值,是通過節(jié)省成本用為供應(yīng)鏈提供重要附加值的過程??蛻舴?wù)是一個(gè)過程,客戶滿意是一種結(jié)
2025-03-07 14:59
【摘要】第三章服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是影響企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效的唯一最重要的因素?!狟uzzelandGale19871課程結(jié)構(gòu)1.緒論2.服務(wù)營(yíng)銷理念3.服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃5.營(yíng)銷組合6-7.服務(wù)人員/顧客8.過程9.環(huán)境應(yīng)用層理論層背景層2廣東商學(xué)院
2025-01-14 02:35
【摘要】《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)主講:王再良1概述?《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家郵政局在嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制定程序規(guī)定,廣泛征求社會(huì)意見、完成起草、審查和審批后,于2023年9月頒布,并于2023年1月1日起正式實(shí)施的。?《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的頒布和實(shí)施,也是我國(guó)郵政業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)的一次歷史性突破,填補(bǔ)了我國(guó)
2025-02-13 19:40
【摘要】物流師——物流概論課件第三章物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理?物流服務(wù)管理?物流質(zhì)量管理物流師——物流概論課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)物流服務(wù)的要素和特性、怎樣克服物流服務(wù)與成本的背反效應(yīng)。企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理體系怎樣、提升企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理的途徑有哪些?物流師——物流概論課件顧客對(duì)物流
2025-01-21 10:14
【摘要】項(xiàng)目三物流采購(gòu)法律制度§1物流采購(gòu)法律制度概述(略)在傳統(tǒng)思維里,采購(gòu)就是拿錢買東西,目的就是以最少的錢買到最好的商品。但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,采購(gòu)已由單純的商品買賣發(fā)展成為一種職能,一種可以為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤(rùn)、獲取服務(wù)的資源。總體而言,采購(gòu)已由戰(zhàn)術(shù)地位提
2025-01-09 23:17
【摘要】第三章物流管理在市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)中的作用知識(shí)目標(biāo)●理解什么是市場(chǎng)營(yíng)銷●理解物流活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系●營(yíng)銷策略與物流的一體化●什么是營(yíng)銷物流管理能力目標(biāo)●現(xiàn)代物流對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用●營(yíng)銷物流管理與一般物流管理相比有哪些自身的特點(diǎn)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷第一節(jié)ABC市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變市場(chǎng)營(yíng)銷策略D市場(chǎng)營(yíng)銷的職能
2025-01-22 14:53
【摘要】第三章商品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷教師:徐東云主要內(nèi)容:???一、商品標(biāo)準(zhǔn)的概念?(一)標(biāo)準(zhǔn)?是對(duì)重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。?它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致,由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
2025-02-10 21:45
【摘要】第三章質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證學(xué)習(xí)目標(biāo)v1、理解質(zhì)量管理體系審核的定義、概念和特征,掌握審核準(zhǔn)則,了解審核的分類、范圍與頻次;v2、了解審核實(shí)施全過程,會(huì)進(jìn)行審核策劃和準(zhǔn)備,明確實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核的注意點(diǎn),掌握不符合項(xiàng)的判定方法,會(huì)編寫審核報(bào)告并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;v3、熟悉現(xiàn)場(chǎng)審核的方法與技巧,會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核;v4、了解質(zhì)量認(rèn)
2025-02-11 18:09