市場營銷學(xué)課件消費(fèi)者市場購買行為分析(參考版)
2025-02-08 23:08本頁面
【正文】 8:44:12 上午 8:44 上午 08:44:12一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 218:44 上午 一月 2108:44January 26, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21一月 2108:44:1208:44:12January 26, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:44:1208:44:1208:44Tuesday, January 26, 2023n 1知人者智，自知者明。 08:44:1208:44:1208:441/26/2023 8:44:12 AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 8:44:11 上午 8:44 上午 08:44:11一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 218:44 上午 一月 2108:44January 26, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 26 一月 20238:44:11 上午 08:44:11一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:44:1108:44:1108:44Tuesday, January 26, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:44:1108:44:1108:441/26/2023 8:44:11 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 8:44:11 上午 8:44 上午 08:44:11一月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 218:44 上午 一月 2108:44January 26, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 26 一月 20238:44:11 上午 08:44:11一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:44:1108:44:1108:44Tuesday, January 26, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 08:44:1108:44:1108:441/26/2023 8:44:11 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。78本章結(jié)束：[關(guān)鍵術(shù)語 ]消費(fèi)者市場、購買決策、相關(guān)群體、生活方式、自我概念、知覺、學(xué)習(xí)[思考題 ]消費(fèi)者市場有哪些特點(diǎn)？影響消費(fèi)者行為的因素有哪些？ 簡述習(xí)慣性購買行為、尋求多樣化購買行為、尋求平衡購買行為和復(fù)雜購買行為的產(chǎn)生條件已及相應(yīng)的營銷策略？79n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 —— 菲利普科特勒 .《營銷管理》（新千年版） .中國人民大學(xué)出版社， 2023。這些偽裝購物者甚至可以故意提出一些問題，以測試公司的銷售人員能否適當(dāng)處理。敏感的公司通過定期調(diào)查，直接測定顧客滿意狀況。大多數(shù)顧客會(huì)少買或轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商。有些顧客導(dǎo)向的公司，開設(shè)了 800免費(fèi)電話熱線，增加了網(wǎng)站和電子信箱，以方便雙向溝通。 S= f（ E， P）其中： S表示消費(fèi)者滿意程度 E表示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望 P表示可覺察性能74買后行為滿意不滿意宣傳不宣傳采取行動(dòng)不采取行動(dòng)訴之公眾媒介披露個(gè)人行為訴之法律機(jī)構(gòu)投訴要求退換抵制購買告誡他人75閱讀資料 一、投訴和建議制度 以顧客為中心的組織為其顧客投訴和提建議提供方便。據(jù)說 IBM、蘋果和康柏都不錯(cuò)，我得好好比較一下。我要買一臺(tái)物美價(jià)廉、小巧精致的作為生日禮物送給我的朋友。v比較每一備選產(chǎn)品和品牌在每一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)水平。消費(fèi)者基于信息的決策思路v明確購買決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。65步驟 2. 信息收集216。這就是主動(dòng)型問題。在產(chǎn)品能夠成功銷售之前，公司必須喚起消費(fèi)者對(duì)問題的認(rèn)知。由此清楚地表明，問題是存在的（因?yàn)樵囉谜呔械剿蟠髢?yōu)于舊產(chǎn)品），只是大多數(shù)消費(fèi)者沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。結(jié)果只有很小一部分人表示有購買興趣。幾乎所有的被試都回答是用報(bào)紙，很少有人認(rèn)為這有什么問題。兩組潛在消費(fèi)者接受了調(diào)查。這種木材可加工成 15—18 英寸長、直徑為 1英寸的木棍用于壁爐點(diǎn)火，或壓成碎片用于引燃燒烤用的木炭。這種天然木材即使在潮濕的情況下也能用火柴一點(diǎn)即燃，且能持續(xù)燃燒 15—20 分鐘。 例子 從上面的例子可以看出，主動(dòng)型與被動(dòng)型問題需要運(yùn)用不同的營銷策略。主動(dòng)型問題是指消費(fèi)
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1