應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)第15章--統(tǒng)計(jì)在質(zhì)量管理中應(yīng)用(參考版)
2025-02-08 22:42本頁(yè)面
【正文】 55 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。如果該質(zhì)量特性呈正態(tài)分布，那么值等于 1表示當(dāng)前輸出中至少有 %在規(guī)格之內(nèi)。 Cpk等于 CPL和 CPU的最小值。 ? 兩種情況下都是指數(shù)值越大，過(guò)程能力越強(qiáng)。 53 ? 對(duì)于只含有 LSL的 CTQ變量， CPL測(cè)量過(guò)程績(jī)效?，F(xiàn)在，全球的企業(yè)更加關(guān)注質(zhì)量，許多公司的 Cp值可以達(dá)到 ， ，對(duì)實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)，甚至達(dá)到 。 Cp值小于 1表示過(guò)程滿(mǎn)足顧客需求的能力不是很強(qiáng)，即時(shí)過(guò)程均值在中間，在規(guī)格極限內(nèi)的過(guò)程結(jié)果小于 %。 Cp值等于 1表示如果過(guò)程均值在中間 (即等于 USL和 LSL的中間點(diǎn) )，大約 %的值將在規(guī)格極限內(nèi)。能力指數(shù)值越大，過(guò)程滿(mǎn)足顧客需求的能力越強(qiáng)。過(guò)程能力可以達(dá)到 99%的目標(biāo)。從前面的分析知道，該過(guò)程在控制內(nèi)?，F(xiàn)在你實(shí)施了一項(xiàng)政策，該政策規(guī)定行李運(yùn)送服務(wù)中有 99%應(yīng)在 10分鐘內(nèi)完成。需要確定該過(guò)程是否在控制內(nèi)？ 40 X 圖案例 日 子組 樣本量 子組 均值 子組 極差 1 2 3 4 5 6 7 5 5 5 5 5 5 5 41 ?????? ? ?k XX i 7kRR i ?????? ? ?))(()())(()(22??????????RAXLCLRAXUCLA2 查極差控制圖因子表表 (n = 5) 42 UCL = LCL = 0 2 4 6 8 1 2 3 4 5 6 7 分鐘 日 X = _ _ 結(jié)論：過(guò)程均值在統(tǒng)計(jì)控制內(nèi) 43 167。現(xiàn)在想要分析運(yùn)送行李到房間的時(shí)間。需要確定該服務(wù)過(guò)程是否在控制內(nèi)?，F(xiàn)在想要分析運(yùn)送行李到房間服務(wù)的時(shí)間。 為極差建立控制限，需要估計(jì)極差均值和極差的標(biāo)準(zhǔn)偏差。 26 R圖 R圖能夠確定過(guò)程的變異是否在控制之內(nèi)或變異量是否會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化。一個(gè)圖監(jiān)控過(guò)程偏差的離散程度，另一個(gè)圖監(jiān)控過(guò)程的均值。 因?yàn)閿?shù)值變量比類(lèi)似不合格產(chǎn)品比例這樣的分類(lèi)變量所提供的信息更多，因此變量控制圖比 p圖在發(fā)現(xiàn)特殊原因偏差時(shí)更加靈敏。 極差和均值控制圖 當(dāng)數(shù)據(jù)為數(shù)值數(shù)據(jù)時(shí)，需要運(yùn)用變量控制圖監(jiān)控和分析過(guò)程。管理者可以通過(guò)減少普通原因偏差來(lái)改進(jìn)流程。需要確定該過(guò)程是否在控制內(nèi)。你希望能夠達(dá)到服務(wù)的最高水平。因此， p圖經(jīng)常用來(lái)監(jiān)控和分析過(guò)程選取的重復(fù)樣本 (即組 )中不一致的比例。 之所以稱(chēng)為 p圖是因?yàn)樵搱D繪制的是某一類(lèi)別的樣本中的產(chǎn)品比例 (proportion)。 比例的控制圖 —— p圖 監(jiān)控過(guò)程并確定過(guò)程中是否存在特殊原因偏差的控制圖有多種。因此，這個(gè)特殊原因現(xiàn)在變成普通原因偏差，過(guò)程得到改進(jìn)。如果特殊原因偏差有損于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，需要實(shí)施一些計(jì)劃來(lái)消除這種偏差的來(lái)源。由于特殊原因偏差不是過(guò)程設(shè)計(jì)的一部分，失控過(guò)程是不可預(yù)知的。 (2) 連續(xù) 8個(gè)以上的點(diǎn)的值向上移動(dòng)或連續(xù) 8個(gè)以上的點(diǎn)的值向下移動(dòng)。如果普通原因偏差太大，那么則需要改變過(guò)程本身。當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，必須確定普通原因偏差是否足夠小以滿(mǎn)足產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。因?yàn)檫@些偏差來(lái)源是過(guò)程所固有的，所以受控過(guò)程是可以預(yù)知的。 12 受控過(guò)程 UCL LCL 時(shí)間 過(guò)程均值 過(guò)程受控：觀測(cè)點(diǎn)隨機(jī)的在中線(xiàn)附近分布，并且所有的點(diǎn)都在控制限之內(nèi)。如果普通原因偏差足夠小，可以使顧客滿(mǎn)意，然后你就可以運(yùn)用控制圖持續(xù)地監(jiān)控過(guò)程，使過(guò)程保持在控制之內(nèi)。受控過(guò)程有時(shí)也稱(chēng)之為統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。一個(gè)受控過(guò)程只包含普通原因偏差。
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1