標(biāo)準(zhǔn)項目管理培訓(xùn)教程第09章項目的質(zhì)量管理(參考版)
2025-02-08 05:00本頁面
【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ③質(zhì)量保證的結(jié)果 ? 質(zhì)量改進(jìn)： 質(zhì)量改進(jìn)包括達(dá)到以下目的的各種行動：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益 。 通過質(zhì)量審核： ——保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求； ——保證設(shè)計 、 實施與組織過程符合規(guī)定要求； ——保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善 ， 提高質(zhì)量管理水平 。 ①質(zhì)量保證的依據(jù) ? 質(zhì)量管理計劃 ? 質(zhì)量控制度量的結(jié)果 ：質(zhì)量控制度量是為了比較和分析所作的質(zhì)量控制測試的記錄和度量 。 ? 質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門或者類似的組織單元提供 ，但是不必總是如此 。 ? 質(zhì)量保證是所有計劃和系統(tǒng)工作實施達(dá)到質(zhì)量計劃要求的基礎(chǔ) ， 為項目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)提供可靠的保證 ， 它應(yīng)該貫穿于項目實施的全過程之中 。 ? 為建立項目達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心而制定的計劃 ， 以及項目質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)系統(tǒng)地加以實施的所有活動 ， 稱質(zhì)量保證 。 ? 完成檢查表： 當(dāng)檢查的時候 ， 應(yīng)該完成對項目質(zhì)量的記錄 ， 及完成檢查表格 。 ②質(zhì)量控制的方法和技術(shù)（續(xù) 5） ②質(zhì)量控制的方法和技術(shù)（續(xù) 6） 規(guī)范范圍 （ +/? ?） 在范圍內(nèi)的樣本百分比 每 10億中有缺陷的單位數(shù) 1 317300000 2 45500000 3 2700000 4 63000 5 57 6 2 ?和有缺陷的單位數(shù) ? 流圖： 通常被用于項目質(zhì)量控制過程中，其主要的目的是分析問題產(chǎn)生的原因及要素間的關(guān)系。 ? 一些公司，如摩托羅拉、通用電氣、寶麗來等使用 6?作為質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。一個小的標(biāo)準(zhǔn)差意味著數(shù)據(jù)集中聚集在分布的中間，數(shù)據(jù)之間存在很小的變化。 ? 樣本的大小取決于想要的樣本有多大的代表性。 ②質(zhì)量控制的方法和技術(shù) ②質(zhì)量控制的方法和技術(shù) （續(xù) 1） ? 檢查： 包括度量 、 考察和測試 ? 控制圖： 控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量 ， 它用的最為頻繁 ， 可用于監(jiān)控進(jìn)度和費用的變化 ， 范圍變化的量度和頻率 ， 項目說明中的錯誤 ， 以及其它管理結(jié)果 。經(jīng)統(tǒng)計，第一、二類抱怨占總抱怨數(shù)的 80%。意思是， 80%的問題經(jīng)常是由于 20%的原因引起的。他們應(yīng)該清楚以下幾個方面的不同： ——預(yù)防和檢查 ——特征樣本和隨機(jī)樣本 ——特殊原因和隨機(jī)原因 ——偏差和控制線 ①質(zhì)量控制的依據(jù) ? 工作結(jié)果 ：包括實施結(jié)果和產(chǎn)品結(jié)果 ? 質(zhì)量管理計劃 ? 操作規(guī)范 ? 檢查表格
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