【正文】 整體來看是以 50006000 元 /平米的中檔住宅居多，超過 7000 元 /平米的高檔項(xiàng)目并不是很多，因此區(qū)域的物業(yè)以居住為主。縱觀 1998年以來該區(qū)域的供應(yīng)狀況，今年本區(qū)域的商品房進(jìn)入供應(yīng)高峰期，短時(shí)間內(nèi)將打破供求穩(wěn)定的狀態(tài)。 自 1998 年來該區(qū)域內(nèi)的商品房總供應(yīng)量達(dá)到 萬平方米左右 ,已售項(xiàng)目有廣馨居 ,怡 馨園 ,九龍花園 , 東環(huán) 18， 勁松嘉園。隨著 CBD商圈的發(fā)展，泛 CBD 地區(qū)的住宅市場(chǎng)的供應(yīng)速度在 2020 年急劇增加。 一、區(qū)域市場(chǎng)分析 雙花園小區(qū)位于東二環(huán)廣渠門東北角，根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的了解本次市場(chǎng)38 調(diào)查所設(shè)定的調(diào)查范圍東起西大望 路，西至廣渠門，南達(dá)勁松路，北抵鐵路，共對(duì)此區(qū)域的 11 個(gè)住宅項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查。我們本著為發(fā)展商負(fù)責(zé)、對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度開展我們的工作。 我公司具有多年的銷售經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理體系。同時(shí)，在戶型設(shè)計(jì)、使用率、立面、社區(qū)環(huán)境、價(jià)格體系等方面存在一定的問題。 同時(shí)，我們也對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的研究與分析。通過我們的分析，我們認(rèn)為目前市場(chǎng)建筑技術(shù)含量在提高，樓體立面、戶型及使用率均比較好。 最后，還要 感謝所有的評(píng)審老師在百忙之中抽出時(shí)間評(píng)閱 。在撰寫過程中李老師多次閱讀和指導(dǎo)修改我的論文，在這 個(gè) 過程中我感受到了李老師精益求精的工作態(tài)度，她淵博的知識(shí)，為人師表的風(fēng)范永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣。感謝西南大學(xué)為我提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，感謝老師們對(duì)我的悉心教誨和關(guān)懷。 34 參考文獻(xiàn) [1]FisherM, retention [J].CampusWideInformationSystems, 2020, 22(2):88107 [2] Fleming J, Koman R. Web navigation: designing the user experience [M]. Sebastopol, O’reilly, 1998:3540 [3]Moeslinger S. Technology at home: A digital person scale[C]//CHI’97 Extended Abstracts on Human Factors in Computer System: Looking to the Future, ACM, 1997:216217 [4] [美 ]唐納德 但就目前 而言，作者認(rèn)為還有以下幾點(diǎn)需要我們共同努力： 用戶體驗(yàn) 這個(gè)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)的研究程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 跟國(guó)外 的研究進(jìn)度差距明顯， 為了 提高這個(gè)領(lǐng)域的研究進(jìn)度，我們下一步需要大規(guī)模長(zhǎng)期地調(diào)研和測(cè)評(píng)， 以此 形成適合國(guó)內(nèi)用戶的用戶體驗(yàn)框架。 提供 旅游日記本功能，自動(dòng)導(dǎo)入行程安排，引導(dǎo)用戶提交旅行評(píng)價(jià)，真正做到分享。 精確 的導(dǎo)航功能，較快的加載速度 ， 基于 LBS 的文字、圖片和 信息分享。 旅游預(yù)訂期 通過便利的 方式能夠讓用戶完成交通、酒店、景點(diǎn)門票預(yù)訂。 提供天氣信息、 景點(diǎn)評(píng)分 、 實(shí)景展示 、優(yōu)秀旅游 攻略分享等功能。 旅游 策劃期 在決定旅行后，用戶希望了解到比較全面信息。結(jié)合第四章 比較分析量化分?jǐn)?shù)， 本文得出以下旅游類應(yīng)用 界面設(shè)計(jì) 框架： 33 用戶體驗(yàn) 階段 用戶體驗(yàn) 要求 界面設(shè)計(jì) 要點(diǎn) 旅游 夢(mèng)想期 用戶產(chǎn)生旅游想法的初期，希望通過特色的旅游線路，決定旅行目的地。 國(guó)內(nèi)旅游類 app 界面設(shè)計(jì)基本能夠滿足用戶的需求預(yù)期，并且在一定程度上考慮了用戶體驗(yàn) 。 本論文得出的研究結(jié)論如下： 堅(jiān)持用戶體驗(yàn) 的設(shè)計(jì)理念： 用戶體驗(yàn) 的設(shè)計(jì)理念 的 核心 是 以人為文本 ， 它 是用戶在使用產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的一切情感 以及 判斷， 是 app 界面設(shè)計(jì) 領(lǐng)域難以把握 也是最有價(jià)值的 瑰寶 。 ◆ 實(shí)時(shí) 天氣 不提供 實(shí)時(shí)天氣，用戶無法進(jìn)一步安排行程。 ◆ 分類瀏覽 分類清晰 ,讓用戶很容易查找到自己想 要看到 的 內(nèi)容和信息 ,在排行和自選分類中蹄選條件劃分很細(xì) ,便于用戶很快定位到自己想要看的內(nèi)容 ◆ 搜索 搜索關(guān)鍵字 分類詳細(xì)， 能對(duì) 用戶需求精準(zhǔn)定位 ， 滿足用戶的搜索需求。 使用指導(dǎo)：在個(gè)人 中心里面有體用使用指南，方便用戶快速熟悉界面和使用方法。 功能按鍵設(shè)計(jì)是否符合用戶的預(yù)期：功能按鍵設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔清晰 ,按鍵與相對(duì)應(yīng)的功能匹配 ,沒有不符合用戶使用預(yù)期的設(shè)計(jì)。 按鈕易用性： 藝龍 旅行 按鈕操作方便， 不易引起誤操作 ， 但部分熱區(qū)面積太大 。 開啟后能否馬上獲得服務(wù)： 藝龍 旅行 啟動(dòng)后 ,進(jìn)入 歡迎界面， 用戶體驗(yàn)過各種功30 能操作過后 ,再?zèng)Q定是否注冊(cè)登錄使用。 移動(dòng) 2G 網(wǎng)絡(luò) 下 藝龍 旅行 的首次啟動(dòng)速度約為 4 秒左右 。 聯(lián)通 3G 網(wǎng)絡(luò) 下 藝龍 旅行 的首次啟動(dòng)速度約為 2 秒左右 。 圖 44藝龍旅行 界面圖文搭配 Fig44“ Elong” graphic match ◆ 啟動(dòng)速度 4M帶寬 的 wifi下 藝龍 旅行 的首次啟動(dòng)速度約為 2秒左右 。 29 ◆ 信息 傳 達(dá) 單頁有效信息量 ： 如下圖 所示 ，單頁信息量適中， 關(guān)鍵 信息醒目，適合用戶閱讀。 頁面圖文搭配 ： 如下圖所示 ,藝龍 旅行 的圖文搭配較為合理 ,信息表達(dá)很飽滿 ,圖文版式的信息表達(dá)方式 ,信息顯示清晰 。 界面布局是否有獨(dú)創(chuàng)性或創(chuàng)新點(diǎn) ：藝龍 旅行采用的當(dāng)前主流的扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，功能板塊 一目了然，首頁并不 設(shè)置導(dǎo)航，給人極具簡(jiǎn)單又不是實(shí)用性的感覺 。 28 圖 410藝龍旅行界面分割 Fig410“Elong” interface segmentation 圖 411藝龍旅行界面分割 Fig411“Elong” interface segmentation 分屏數(shù)量是否過多 ：軟件 的以及界面和 二級(jí) 界面的處理的都 很 精簡(jiǎn)，沒有冗余的鏈接，分屏數(shù)量設(shè)置合理。 27 圖 49藝龍旅行首頁 Fig49“ Elong”home page 屏幕分割及空間安排是否合理 ：藝龍 旅行 首頁 采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格， 可分為兩個(gè)部分：頂部 滾動(dòng)屏和 中央 核心功能區(qū)（如圖 410） 。 藝龍 旅行 （ 1）簡(jiǎn)介 藝龍旅行 app 是由藝龍網(wǎng)推出 的 目前 國(guó)內(nèi) 可提供酒店預(yù)訂數(shù)量最多的旅行應(yīng)用，同時(shí) 也包含了機(jī)票、火車票 和 團(tuán)購(gòu)等服務(wù)。 ◆ 歷史記錄 提供歷史記錄 ，用戶 可以 查看自己過去瀏覽過的服務(wù)。 ◆ 與用戶需求的契合度 在 wifi 和 3G 網(wǎng)絡(luò)下 ， 整體 表現(xiàn)較好，能 夠 為用戶提供良好的在線旅游用戶體驗(yàn) ， 并且能規(guī)劃自己的行程并存檔 ， 較好得滿足了用戶需求。 圖文信息的位置布局是否符合用戶的閱讀習(xí)慣 :信息布局符合遵循了從左到右 ,從上到下的用戶的閱讀習(xí)慣。 ◆ 邏輯性 功能組織是否合理 :攜程 旅行 的功能組織合理 ,先體驗(yàn)后注冊(cè)的設(shè)計(jì)、各層級(jí)的跳轉(zhuǎn)符合邏輯。 首頁 不直接出現(xiàn)登錄 按鈕 ，這一點(diǎn)迎合了很多用戶的需求。具體信息的加載速度為58 秒 。具體信息的加載速度為23 秒 。具體信息的加載速度為 12 秒 。 信息易讀性 ：頁面字體 以淺灰色、白色、黑色為主 ， 重要優(yōu)惠折扣信息以 黃色色顯示 ， 設(shè)計(jì)較為合理， 區(qū)域顏色 色差過度合理， 便于 用戶理解。 另外 ， 整個(gè)界面給人感覺有點(diǎn)花哨。 頁面圖文搭配 ： 如下圖所示 ,攜程旅行 的圖文搭配較為合理 ,信息表達(dá)很飽滿 ,圖文版式的信息表達(dá)方式 ,信息顯示清晰 。 24 界面布局是否有獨(dú)創(chuàng)性或創(chuàng)新點(diǎn) ：攜程旅游界面 布局采用的當(dāng)前主流的扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，功能板塊 一目了然，底部 導(dǎo)航 增加了 聯(lián)系攜程的撥號(hào)按鈕 和旅行日程 ，讓人眼前一亮 。 其他 只要頁面 屏幕 可分為 頂部 操作欄 、 中央信息顯示區(qū)、底部操作欄（ 如圖 47） 。 （如圖 45） 。 22 （ 1）簡(jiǎn)介 攜程旅游是由 攜程網(wǎng)推出的 集 快捷訂 夠 酒店、機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票、用車，及各種旅游產(chǎn)品 的旅游 類應(yīng)用，其公司攜程網(wǎng)在 2020 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 公司 排行中高居13 位 。 ◆ 歷史記錄 提供歷史記錄 ，用戶 可以 查看自己過去瀏覽過的服務(wù)。 ◆ 與用戶需求的契合度 在 wifi 和 3G 網(wǎng)絡(luò)下 ， 整體 表現(xiàn)較好， 基本 能為用戶提供良好的在線旅游用戶體驗(yàn)。 圖文信息的位置布局是否符合用戶的閱讀習(xí)慣 :信息布局符合遵循了從左到右 ,從上到下的用 戶的閱讀習(xí)慣。 ◆ 邏輯性 功能組織是否合理 :去哪兒旅行的功能組織合理 ,先體驗(yàn)后注冊(cè)的設(shè)計(jì)、各層級(jí)的跳轉(zhuǎn)符合邏輯。將登陸界面設(shè)在底部導(dǎo)航 ,用戶可根據(jù)需要直觀 地進(jìn)行 操作。具體信息的加載速度為 58 秒 。具體信息的加載速度為 23 秒 。具體信息的加載速度為 12 秒 。 信息易讀性 ：頁面字體 以淺灰色、白色、黑色為主 ， 重要優(yōu)惠折扣信息以紅色顯示 ， 設(shè)計(jì)較為合理， 但 部分區(qū)域色差較大，對(duì)用戶視覺有一定 的 沖擊。 圖 44去哪兒 界面圖文搭配 Fig44“qunar” graphic match ◆ 色彩搭配 延續(xù)了 去哪兒公司淺藍(lán)色的主色調(diào)，配備綠色、黃色、紫色 等 暖色調(diào)，給人一種清新， 靚麗 的感覺。 ◆ 圖文搭配 按鍵圖標(biāo) ：去哪兒 旅游 按鍵 和熱區(qū)采用 圖標(biāo) +文字 設(shè)計(jì) 形式， 形象易懂， 具有一定的審美感和品質(zhì)感。 除此之外 ， 其他頁面 采用分欄 式排版，清晰明了 ， 不存在分屏過多的問題。 因此 可以看出去哪兒旅行 APP 界面設(shè)計(jì) 屏幕分割突出了重點(diǎn)， 空間安排適中 ， 給用戶 提供了放松自由的 瀏覽界面 。 從 圖中我們可以看出，去哪兒 旅行首頁分為 兩屏（ 向上 滑動(dòng)手指）包含了一下核心功能 ： 酒店、機(jī)票、 火車票 、團(tuán)購(gòu) 、 門票、 旅游 （ 長(zhǎng)線游 /周邊游 ） ；同時(shí) 推出了眾多特色功能，比如：當(dāng)?shù)厝恕?接送機(jī)、 旅游實(shí)景和簽證 18 圖 41去哪兒首頁 Fig41“qunar”home page 屏幕分割及空間安排是否合理 ：去哪兒 旅行 首頁 采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格， 可分為三個(gè)部分：頂部 滾動(dòng)屏 、 中央 核心版塊、 底部導(dǎo)航欄 （如圖 42） 。如果首頁設(shè)計(jì)是失敗的 ,那么就等于對(duì)用戶的第一宣傳是無效的 ,用戶 會(huì)選擇 退出 軟件甚至卸載 。 （ 2）體驗(yàn)分析 ◆ 頁面布局 重要內(nèi)容是否在首頁：想要達(dá)到 良 好的用戶體驗(yàn)效果 ,合理 的首頁設(shè)計(jì) 尤為重要 。 （ 1）簡(jiǎn)介 去哪兒 旅游 APP 是由去哪兒網(wǎng) 2020 年 七月推出的集 機(jī)票、酒店、門票、度假、接送機(jī)、租車、火車票和團(tuán)購(gòu)等旅行信息 為一體 的 智能手機(jī) 旅游應(yīng)用 ，是目前 全球最大的中文旅游平臺(tái)移動(dòng)客戶端 。 其中用戶界面17 涵蓋了頁 面布局 、 圖文搭配 、 色彩搭配 、 信息傳達(dá) 4 個(gè)二級(jí) 指標(biāo)；用戶交互涵蓋了啟動(dòng)速度 、 易用性 、 邏輯性 3 個(gè)二級(jí) 指標(biāo)； 功能設(shè)計(jì) 涵蓋了 與用戶需求的契合度 、分類瀏覽 、 搜索 、 歷史記錄 、 實(shí)時(shí)天氣 5 個(gè) 二級(jí) 指標(biāo) 。 以上 三家公司 均成立 較早，行業(yè)品牌度高，其產(chǎn)品在用戶中享有領(lǐng)先的口碑 ，占據(jù)了國(guó)內(nèi)在線旅游的大部分市場(chǎng)份額，因此比較分析 他們 產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，具有較高 的參考價(jià)值。且 具有強(qiáng)大的地圖 搜索 、酒店 360 度全景展示、國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)等在線服務(wù)功能 。 憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程 網(wǎng)于 2020 年 12 月在 美國(guó) 納斯達(dá)克成功上市 ，在 2020 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 100 強(qiáng) 中 排名 13。根據(jù) 2020 年 1 月艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，去哪兒網(wǎng)以 7474 萬月訪問人次高居旅行類網(wǎng)站榜首，移動(dòng)客戶端 “ 去哪兒旅行 ”更擁有超過 3400 萬的激活用戶量。對(duì)比分析法通常是把兩個(gè) 以上 相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從數(shù)量 和評(píng)價(jià) 上展示和說明研 究對(duì)象規(guī)模的大小，水平的高低，速度的快慢，以及各種關(guān)系是否協(xié)調(diào) 等等 。 智能手機(jī)旅游應(yīng)用品牌現(xiàn)狀 目前 可供用戶下載的智能手機(jī)旅游應(yīng)用的 種類 很多， 根據(jù)勁旅咨詢 最新發(fā)布的《 2020年 1 月國(guó)內(nèi)旅游類 APP 運(yùn)營(yíng)商月度排名》顯示， 1 月份國(guó)內(nèi)旅游類 APP 運(yùn)營(yíng)商總下載量排名前十位的依次是：去哪兒網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、北京市活力天匯科技有限公司、藝龍旅行網(wǎng)、螞蜂窩旅行網(wǎng)、號(hào)百信息服務(wù)有限公司、酷訊旅游網(wǎng)、廣州天趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京驛動(dòng) 網(wǎng)信息技術(shù)有限公司、小桔科技有限公司（如圖 32） 。 根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 億元，同比增長(zhǎng) %； 預(yù)計(jì) 2017 年市場(chǎng)規(guī)模 億元，復(fù)合增長(zhǎng)率 %。 在線旅游快速發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)中也呈現(xiàn)出多種新的趨勢(shì)。 11 圖 22用戶體驗(yàn) 四要素 Fig22the four elements of user experience 圖 23用戶體驗(yàn)過程和 框架 Fig23the process and framework of user experience 情感反應(yīng)