chap2電子商務(wù)戰(zhàn)略(參考版)
2025-02-06 12:07本頁面
【正文】 e merce電子商務(wù)概述演講完畢，謝謝觀看！。e merce電子商務(wù)概述企業(yè)內(nèi)部管理 海爾集團首先實現(xiàn)了內(nèi)部信息化，提高了 “海爾 ”內(nèi)部的工作效率。 e merce電子商務(wù)概述在線采購招標(biāo)n 海爾集團充分利用電子商務(wù)開展在線采購招標(biāo)，把規(guī)格、類型及相關(guān)資料置于互聯(lián)網(wǎng)上，提高了效率，節(jié)約了成本。 雖然商家不是消費者，但它們畢竟直接與消費者接觸，更了解消費者需求，而且，商家訂做批量大，易推廣，因此，不失為目前條件下一種很好的變通方式。 用戶點擊該圖片，該廣告就回自動擴大展示廣告版面。誰占領(lǐng)了制高點，誰將成為家電行業(yè)的勝者。n 海爾的全球網(wǎng)站的分欄是海兒所有產(chǎn)品大類的一個衍生，讓客戶以主網(wǎng)站為入口，了解更多海爾網(wǎng)站的信息e merce電子商務(wù)概述 四 個性化產(chǎn)品與服務(wù) 電子商務(wù)技術(shù)更幫助海爾為顧客提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，海爾人認(rèn)為：新經(jīng)濟時代，企業(yè)面對的是千千萬萬的個體，或者說是一對一的消費者，他們會提出無數(shù)個性化的需求。e merce電子商務(wù)概述 三 快速通道介紹n 海爾的欄目快速通道介紹網(wǎng)上商城，文化，投資者關(guān)系和企業(yè)的聯(lián)系方式等。由于納入計算機系統(tǒng)管理，大大提高海爾服務(wù)人員的工作效率，同時為用戶提供了極大的便利。 為此，海爾集團在國內(nèi)企業(yè)界率先建立了企業(yè)網(wǎng)站 .“海爾 ”網(wǎng)站現(xiàn)在有中英文兩種版本，網(wǎng)站每日訪問人數(shù)從建網(wǎng)初期的 1000人次，到目前已達(dá)到了 4萬余人次 .各種業(yè)務(wù) ,咨詢的外部 INTERNET郵件目前每日高達(dá) 150封；e merce電子商務(wù)概述 二 海爾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 電子商務(wù)是 “海爾 ”服務(wù)消費者的一個重要工具，海爾充分利用網(wǎng)絡(luò)及電子化手段搜集、整理、分析用戶需求信息，并利用網(wǎng)絡(luò)良好的互動優(yōu)勢與顧客直接溝通，為此海爾設(shè)立了網(wǎng)上服務(wù)中心。n 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組。e merce電子商務(wù)概述基本策略n 建立一個有鮮明個性的垂直網(wǎng)站，以通過電子商務(wù)手段更進(jìn)一步增強海爾在家電領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。海爾借助 B2B平臺，利用因特網(wǎng)將自身的業(yè)務(wù)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起。海爾選擇了德國 SAP公司。海爾集團是我國家用電器主要制造商之一，也是一家非常有遠(yuǎn)見的公司。IBM的目標(biāo)是成為最好的電子商務(wù)企業(yè)，這就意味著它要成為上述商務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)的領(lǐng)先者。這些業(yè)務(wù)將幫助公司降低成本，改進(jìn)購買活動。例如在采購領(lǐng)域， IBM通過使用電子發(fā)票減少了成千上萬的紙質(zhì)發(fā)票，并加快了供貨商的交付速度， IBM仔細(xì)評估了采購流程中的每一步驟，以決定在哪個環(huán)節(jié)利用 WEB來增加價值。n 公司正在建立一種統(tǒng)一的，以顧客為中心的互聯(lián)網(wǎng)模型e merce電子商務(wù)概述174。n 建立公司網(wǎng)站的戰(zhàn)略：在創(chuàng)造一種在線環(huán)境，使得顧客能夠很方便地與 IBM進(jìn)行交易。n IBM組建了一個叫做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理部（ Enterprise WEB Management）的獨立部門，主要實現(xiàn)以下 4項目標(biāo)：n 領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn) IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 IBM公司針對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的不同階段的不同需求提供了包括硬件、軟件、存儲和服務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。n 電子商務(wù)職能部門級戰(zhàn)略：它是針對整個組織的電子商務(wù)部分下面的各個職能部門而設(shè)計的。n 其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：如人力資源、財務(wù)、技術(shù)、營銷等業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略。電子商務(wù)戰(zhàn)略制定的時間不同e merce電子商務(wù)概述e merce電子商務(wù)概述電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 n 公司級戰(zhàn)略：它是針對整個組織而設(shè)計的。中國電子商務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：五大原則e merce電子商務(wù)概述中國實施電子商務(wù)的具體措施電子商務(wù)完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮企業(yè)的主體作用，大力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展加強宣傳教育工作， 提高企業(yè)和公民 的電子商務(wù)應(yīng) 用意識加強交流合作，參與國際競爭 加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系e merce電子商務(wù)概述n 共同點：– 政府重視– 政府率先士卒– 都采取 “前拉后推 ”的政策– 戰(zhàn)略體現(xiàn)在對電子
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