【正文】 2023年 2月 17日星期五 8時 3分 5秒 20:03:0517 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 17日星期五 下午 8時 3分 5秒 20:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :03:0520:03Feb2317Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 17日星期五 8時 3分 5秒 20:03:0517 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :03:0520:03:05February 17, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :03:0520:03Feb2317Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 17日星期五 8時 3分 5秒 20:03:0517 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :03:0520:03:05February 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:0520:03Feb2317Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。事后還要間斷性的加強(qiáng)記憶。主持人最好能事先背熟，這樣在做要求時才有說服力。每一個話術(shù)要先講解理順邏輯，再讓員工強(qiáng)記。事后還要間斷性的加強(qiáng)記憶。主持人最好能事先背熟，這樣在做要求時才有說服力。每一個話術(shù)要先講解理順邏輯，再讓員工強(qiáng)記。 最后請部分員工上臺演示。（如每天幾訪，每天學(xué)習(xí)幾小時，每天結(jié)識幾個新朋友等）。 首先讓每位員工列出自己所有的夢想和期望，再選出 4個重要目標(biāo)和達(dá)成年限，最后決定一個核心目標(biāo)和達(dá)成年限。辯論結(jié)束后，主持人一定要有針對性的總結(jié)。同時，主持人要布置好辯論會場，對辯論會的主持程序也要了然于胸。早會上先請出本部門的員工談?wù)勊麄兪侨绾芜M(jìn)行售后服務(wù)的，隨后請出嘉賓作經(jīng)驗(yàn)分享，最后由主持人做最后總結(jié)性發(fā)言，提出相關(guān)知識點(diǎn)并舉出經(jīng)典案例進(jìn)行分享。最好的售后服務(wù)就是時時關(guān)心你的客戶。 售后服務(wù)不如售前服務(wù)，要有創(chuàng)新，學(xué)會利用身邊的一切事物進(jìn)行服務(wù)。最后請員工就剛才的幾組演練談看法，并提出改進(jìn)措施。）其他員工注意觀察業(yè)務(wù)員的成功與不足之處。當(dāng)一個業(yè)務(wù)員不能圓滿的完成任務(wù)，則 A陣營將繼續(xù)選派業(yè)務(wù)員挑戰(zhàn)。 無敵推銷第十九招 及時要求轉(zhuǎn)介紹 目的： 訓(xùn)練員工的觀察分析能 力，培養(yǎng)要求轉(zhuǎn)介紹習(xí)慣 方式： 分組對抗式 預(yù)效： 熟練掌握轉(zhuǎn)介紹的方法 及流程 要點(diǎn)： 早會上，主持人首先對轉(zhuǎn)介紹的方法及流程進(jìn)行講解，然后將員工分為兩個 陣營 A、 B，每個陣營準(zhǔn)備一個轉(zhuǎn)介紹的場景（ 5分鐘）。最后另請兩位員工做一下正確的演示。然后設(shè)計 23個場景將這些錯誤全都含蓋進(jìn)去。 知識點(diǎn)： 80%的銷售行為，都是在拜訪 5次之后才成交，所以在客戶對你說 5個“不”之前都不算被拒絕。 操作時也可以讓每位員工就這三個句型各寫三條，然后由主持人當(dāng)場讀出，并加以修改。當(dāng)客戶說沒興趣時只是表示我銷售的時機(jī)不對。最后再給拒絕下定義運(yùn)用“唯有當(dāng) … 時，才真正代表我被拒絕了”，同樣讓大家回答。 批評型： A、不反駁客戶 B、用問題反問 問題型：先對問題表示認(rèn)可 和歡迎，再詳細(xì)解答 表現(xiàn)型：要贊美敬佩，不要 與之爭辯 主觀型：客戶對你不滿要重建 親和力 懷疑型：給出口碑和見證 處理抗拒的方法和技巧 了解抗拒真正原因 要耐心傾聽 確認(rèn)抗拒，用問題代答 對抗拒表示同意或贊同 要預(yù)先框示 無敵推銷第十七招 克服失敗的恐懼 目的： 學(xué)會克服失敗恐懼的方 法，解除員工思想障礙 方式： 頭腦風(fēng)暴式 預(yù)效： 將各種拒絕和失敗轉(zhuǎn)換 成積極的定義 要點(diǎn)： 主持人首先問大家“在以前，只要當(dāng) … 時 ,我們就覺得被客戶拒絕了 ?”將員工的所有答案記錄在白板上。 知識點(diǎn)： 七種抗拒類型： 沉默型：要多問一些開放性 問題。主持人要靈活掌控時間，避免在一個抗拒點(diǎn)上糾纏過長時間。早會上主持人邀請全體員工參加攻擂即部經(jīng)理提出某一抗拒，一位業(yè)務(wù)員則進(jìn)行解除。提問結(jié)束后，主持人就客戶類型的判斷方法和如何應(yīng)對加以總結(jié)，并要求員工熟練運(yùn)用。主持人待人員基本到齊后只做簡短的講話，讓大家盡情交流，加深了解，談話內(nèi)容不限（要員工注意觀察對方的類型）。 知識點(diǎn)： 提出自己產(chǎn)品的三大優(yōu)勢和競爭對手的兩大弱勢 最大特色： USP UNIQUE 獨(dú)特的 SELLING 銷售的好處 POINT 賣點(diǎn) 平安的 USP 產(chǎn)品領(lǐng)先 三“ A”服務(wù)體系 資產(chǎn)利潤率 知識點(diǎn)： 按價值觀可分為： 追求型 逃避型 （通過欲望測試進(jìn)行判斷） 按肢體語言習(xí)慣可分為： 聽覺型 視覺型 觸覺型 （通過觀察其語言、動作、神態(tài) 進(jìn)行判斷） 按思維判斷習(xí)慣可分為： 配合型 同中求異型 異中求同型 拆散型 （通過小游戲進(jìn)行測試）