【正文】 February 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:03:0520:03:0520:032/17/2023 8:03:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。要不斷強(qiáng)調(diào)重復(fù)和背誦的重要性。辯論如果能在兩個(gè)部門之間或兩個(gè)區(qū)之間進(jìn)行并備好獎(jiǎng)品，那效果會(huì)更好。 員工挑錯(cuò)是在表演結(jié)束時(shí)進(jìn)行的，表演中只讓員工將錯(cuò)誤記錄下來(lái)，以免干擾演員表演。在攻擂全部結(jié)束后，主持人要總結(jié)歸納，并要求員工強(qiáng)記方法。 知識(shí)點(diǎn)： 每個(gè)人的行動(dòng)有兩個(gè)原因： 追求快樂 逃避痛苦 顧客不買產(chǎn)品的理由 痛苦不夠 快樂不夠 要讓客戶在過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都感到痛苦 敘述的方法： 說(shuō)理法 舉例法 比喻法 引導(dǎo)法 我的好 無(wú)敵推銷第十四招 客觀的對(duì)手分析 目的： 讓員工懂得了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的重要性 方式： 拒理力爭(zhēng)式 預(yù)效： 讓員工進(jìn)一步知己知彼 要點(diǎn)： 選取 10人參與爭(zhēng)辯，五人為一方，爭(zhēng)辯的主題是“我工作的保險(xiǎn)公司好”。游戲采用擊鼓傳花的方式進(jìn)行，選中者要隨意點(diǎn)一位員工的名字，被點(diǎn)人即大聲讀出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，由點(diǎn)名人加以贊美（先對(duì)優(yōu)點(diǎn)，再對(duì)缺點(diǎn)）。 目的： 了解客戶類型 養(yǎng)成模仿習(xí)慣 方式 ： “超級(jí)模仿秀” 預(yù)效： 使員工真正體會(huì)到模仿 地意義 要點(diǎn)： 預(yù)先挑選部門中語(yǔ)言、神態(tài)或動(dòng)做有鮮明特色的員工 23人，讓他們一起參與早會(huì)的策劃，給他們每人設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景，并準(zhǔn)備相關(guān)資料。 此活動(dòng)關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)員工參與。無(wú)敵推銷二十四招 無(wú)敵推銷第一招 意愿決定一切 目的： 樹立成功理念 培養(yǎng)成功欲望 方式： 三分鐘演講式 預(yù)效： 認(rèn)識(shí)成功培養(yǎng)意愿，提 高員工的語(yǔ)言表達(dá)能力。 知識(shí)點(diǎn)： 準(zhǔn)備的內(nèi)容： 專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 詳細(xì)的了解客戶 世界上沒有不能成交的客戶，只是你對(duì)他還不夠了解。早會(huì)上請(qǐng)其他員工與其進(jìn)行對(duì)話并模仿對(duì)方的聲音、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等，最后評(píng)選出“超級(jí)模仿秀”給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。贊美結(jié)束后主持人及時(shí)點(diǎn)評(píng)。一方代表平安，另一方代表中保（太平洋也可）。 知識(shí)點(diǎn)： 七種抗拒類型： 沉默型：要多問一些開放性 問題。 無(wú)敵推銷第十九招 及時(shí)要求轉(zhuǎn)介紹 目的： 訓(xùn)練員工的觀察分析能 力，培養(yǎng)要求轉(zhuǎn)介紹習(xí)慣 方式： 分組對(duì)抗式 預(yù)效： 熟練掌握轉(zhuǎn)介紹的方法 及流程 要點(diǎn)： 早會(huì)上，主持人首先對(duì)轉(zhuǎn)介紹的方法及流程進(jìn)行講解，然后將員工分為兩個(gè) 陣營(yíng) A、 B，每個(gè)陣營(yíng)準(zhǔn)備一個(gè)轉(zhuǎn)介紹的場(chǎng)景（ 5分鐘）。辯論結(jié)束后，主持人一定要有針對(duì)性的總結(jié)。主持人最好能事先背熟，這樣在做要求時(shí)才有說(shuō)服力。 :03:0520:03Feb2317Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 3分 5秒 20:03:0517 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :03:0520:03:05February 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。事后還要間斷性的加強(qiáng)記憶。 首先讓每位員工列出自己所有的夢(mèng)想和期望，再選出 4個(gè)重要目標(biāo)和達(dá)成年限，最后決定一個(gè)核心目標(biāo)和達(dá)成年限。當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員不能圓滿的完成任務(wù)，則 A陣營(yíng)將繼續(xù)選派業(yè)務(wù)員挑戰(zhàn)。 批評(píng)型： A、不反駁客戶 B、用問題反問 問題型：先對(duì)問題表示認(rèn)可 和歡迎，再詳細(xì)解答 表現(xiàn)型：要贊美敬佩，不要 與之爭(zhēng)辯 主觀型：客戶對(duì)你不滿要重建 親和力 懷疑型：給出口碑和見證 處理抗拒的方法和技巧 了解抗拒真正原因 要耐心傾聽 確認(rèn)抗拒，用問題代答 對(duì)抗拒表示同意或贊同 要預(yù)先框示 無(wú)敵推銷第十七招 克服失敗的恐懼 目的： 學(xué)會(huì)克服失敗恐懼的方 法，解除員工思想障礙 方式： 頭腦風(fēng)暴式 預(yù)效： 將各種拒絕和失敗轉(zhuǎn)換 成積極的定義 要點(diǎn)： 主持人首先問大家“在以前，只要當(dāng) … 時(shí) ,我們就覺得被客戶拒絕了 ?”將員工的所有答案記錄在白板上。雙方在爭(zhēng)辯前要作好充分的準(zhǔn)備，多方面收集資料，哪方獲勝將由臺(tái)下員工評(píng)出。 知識(shí)點(diǎn)： 贊美 =不指導(dǎo)、不炫耀 贊美的功能： 讓對(duì)方上的去，下不來(lái)。 第一句話就要讓他知道你的產(chǎn)品和服務(wù)最終將給他帶來(lái)哪些利益。 精神的準(zhǔn)備 A、自我放松 B、閱讀、聽磁帶 C、靜坐 無(wú)敵推銷第五招 不打無(wú)準(zhǔn)備之仗二 目的： 了解網(wǎng)絡(luò)常識(shí) 提高綜合素質(zhì) 方式： 網(wǎng)站搜尋式 預(yù)效： 消滅員工中的“網(wǎng)盲” 要點(diǎn)： 選擇一位對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)較為熟悉的員工擔(dān)任主 持人， 事先教會(huì)員工一些基本 的電腦和上網(wǎng)知識(shí)，然后與一 家網(wǎng)吧確定好時(shí)間和人數(shù) ，屆 時(shí)（晨會(huì)后）由主持人帶領(lǐng) 大家到網(wǎng)吧瀏覽相關(guān)網(wǎng)站 （以 PA18網(wǎng)站為主）并做簡(jiǎn) 單的說(shuō)明和講解。演講前要放激情 音樂；結(jié)束后，講師要 做點(diǎn)評(píng)并就相關(guān)知識(shí)點(diǎn)