vip接待程序培訓(xùn)(參考版)
2025-01-29 03:48本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 7分 50秒 23:07:5013 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 13日星期一 下午 11時(shí) 7分 50秒 23:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:5023:07Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 7分 50秒 23:07:5013 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :07:5023:07:50February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :07:5023:07Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 7分 50秒 23:07:5013 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :07:5023:07:50February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :07:5023:07Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 3. 在平時(shí)工作要象接待“ VIP” 一樣嚴(yán)格要求自己。 ? 培訓(xùn)后要做的事 1. 理清楚培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合到實(shí)際工作中。” 。 1. 客房服務(wù)人員都能用姓或職務(wù)尊稱客人，并主動(dòng)問(wèn)候； 2. 根據(jù)所了解的貴賓情況和服務(wù)中觀察所得的客人生活習(xí)慣、愛好和工作規(guī)律，把握時(shí)機(jī)，為客人提供各種有針對(duì)性的服務(wù)； 3. 在提供各項(xiàng)客房服務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮貴賓房，必須在客人最方便時(shí)進(jìn)行服務(wù)，以不打擾客人休息和正常生活起居為原則； ? ，清潔煙盅和茶杯并及時(shí)更換客人用過(guò)的衛(wèi)生間棉織品和客用品； ，如服務(wù)中注意為客人保密，不將房號(hào)告知無(wú)關(guān)人員，對(duì)特殊身份的客人的訪客更要謹(jǐn)慎，以確保貴賓和安全； ； ，將 VIP客人個(gè)人習(xí)慣，是否需要接班服務(wù)員跟蹤服務(wù)的信息， VIP客人的接洽人員和房號(hào)等，都應(yīng)有全面的交接。 ? ，先將方巾用冰夾夾住遞給客人擦手； 、
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1