【正文】 8:59:48 上午 8:59 上午 08:59:48一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 218:59 上午 一月 2108:59January 27, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21一月 2108:59:4808:59:48January 27, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:59:4808:59:4808:59Wednesday, January 27, 2023n 1知人者智，自知者明。 08:59:4808:59:4808:591/27/2023 8:59:48 AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 8:59:48 上午 8:59 上午 08:59:48一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 218:59 上午 一月 2108:59January 27, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 27 一月 20238:59:48 上午 08:59:48一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:59:4808:59:4808:59Wednesday, January 27, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:59:4808:59:4808:591/27/2023 8:59:48 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 8:59:48 上午 8:59 上午 08:59:48一月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 218:59 上午 一月 2108:59January 27, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 27 一月 20238:59:48 上午 08:59:48一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:59:4808:59:4808:59Wednesday, January 27, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 08:59:4808:59:4808:591/27/2023 8:59:48 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 注意私人空間中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 不可忽視的細(xì)節(jié)252。 整體行為模式252。 手勢(shì)252。 注意 “大小三點(diǎn) ”的配合中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐57身體姿態(tài)的不良習(xí)慣q 搔癢或抓癢q 猛扯或玩弄頭發(fā)q 當(dāng)眾梳頭q 手指不停地敲q 玩弄、挑或咬指甲q 腳不停地抖動(dòng)q 當(dāng)眾化妝或涂指甲油q 剔牙v 舌頭在嘴里亂動(dòng)v 坐立不安v 打哈欠v 把紙或回形針弄直v 把筆弄得咔嗒作響v 用手旋轉(zhuǎn)、玩弄筆v 嚼口香糖v 擠占他人的空間中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐58注意私人空間J 親密的 ——一臂之內(nèi)J 個(gè)人的 ——一臂與兩臂之間J 社會(huì)的 ——兩臂之外中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐59第五步的小結(jié)252。 面部表情是 “世界語 ”216。 多指并用：列舉事物種類、說明先后次序216。 伸出小指：輕視、挖苦216。 緊握拳頭：挑戰(zhàn)、表示決心、提出警告216。 兩手疊加：互相配合、互相依賴、團(tuán)結(jié)一致216。 眉毛揚(yáng)起后短暫停留再降下：216。 揚(yáng)眉：興奮、莊重216。 臉色發(fā)青發(fā)白：生氣、憤怒；受驚嚇異常緊張216。 頭一擺：快走中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐人的容貌是天生的人的容貌是天生的，但表情不是天生的但表情不是天生的512面部表情216。 頭部向后：驚奇、恐懼、退讓、遲疑216。 頭部向上：希望、謙遜、內(nèi)疚、沉思216。中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐473講明原因 贏得合作 如果先講明你的辦法會(huì)給顧客帶來多大的好處，你就會(huì)贏得更深入的合作：“為了節(jié)約你的時(shí)間 ”“為了盡可能滿足你的要求 ”“為了更清楚你的要求 ”“……”中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐481銷售人員常用的說法 11. 迎客時(shí)：歡迎、歡迎光臨、您好2. 感謝時(shí)：謝謝、謝謝您、多謝您的幫助3. 聽取意見時(shí)：聽明白了、清楚了，請(qǐng)您放心4. 不能立即接待時(shí)：請(qǐng)您稍候、麻煩您等一下、我馬上就來5. 正在等待的顧客：讓您久等了、對(duì)不起，讓您等候多時(shí)了6. 打擾或給顧客帶來麻煩：對(duì)不起、給您添麻煩了中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐482銷售人員常用的說法 27. 表示歉意時(shí)：很抱歉、實(shí)在抱歉8. 顧客對(duì)你致謝：請(qǐng)別客氣、不用客氣、很高興為您服務(wù)9. 客戶向你道歉：沒什么、沒關(guān)系、算不了什么10. 聽不清顧客問話：真對(duì)不起，我沒聽清，請(qǐng)重復(fù)一遍好嗎？11. 送客時(shí)：再見，一路平安、再見，歡迎下次再來12. 打斷顧客談話：對(duì)不起，我可以占用一下您的時(shí)間嗎？中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐49銷售人員的 “七不問 ”中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐410第四步的小結(jié)在第四步，我們講解了如下內(nèi)容運(yùn)用技巧引導(dǎo)顧客 說明特點(diǎn)的四個(gè)注意點(diǎn) 傳達(dá)利益信息時(shí)要注意的事項(xiàng) “我會(huì) ……”以表達(dá)服務(wù)意愿 “我理解 ……”以體諒對(duì)方情緒 “你能 ……嗎？ ”以緩解緊張程度 “你可以 ……”來代替說 “不 ” 說明原因以節(jié)省時(shí)間 銷售人員常用的說法和 “七不問 ”中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐 第五步 動(dòng)運(yùn)用身體語言的技巧中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐獲取的全部信息獲取的全部信息我們?nèi)绾螐乃四抢? 獲取信息語言語言 7%語氣語氣 38%身體語言身體語言55%中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐5身體語言的范圍頭部動(dòng)作頭部動(dòng)作面部表情面部表情眼神眼神嘴唇的動(dòng)作嘴唇的動(dòng)作頭面部頭面部手勢(shì)手勢(shì)身體的姿態(tài)與動(dòng)作身體的姿態(tài)與動(dòng)作中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐中國市場(chǎng)營銷職業(yè)認(rèn)證辦授權(quán)講師：陳汐511頭部動(dòng)作216。n當(dāng)你認(rèn)為別人可