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店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法76(參考版)

2025-01-15 03:36本頁面
  

【正文】 上午 9時 14分 20秒 上午 9時 14分 09:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 9時 14分 :14January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :14:2023:14:20January 31, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:14:2023:14:2023:14Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 09:14:2023:14:2023:141/31/2023 9:14:20 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時 14分 20秒 上午 9時 14分 09:14: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時 14分 :14January 31, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時 14分 20秒 09:14: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 09:14:2023:14:2023:14Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 09:14:2023:14:2023:141/31/2023 9:14:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 9時 14分 20秒 上午 9時 14分 09:14: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 1月 上午 9時 14分 :14January 31, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時 14分 20秒 09:14: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 09:14:2023:14:2023:14Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 09:14:2023:14:2023:141/31/2023 9:14:20 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 56 473講明原因 贏得合作 如果先講明你的辦法會給顧客帶來多大的好處,你就會贏得更深入的合作 ?“為了節(jié)約你的時間” ?“為了盡可能滿足你的要求” ?“為了更清楚你的要求” ?“ ……” 57 481銷售人員常用的說法 1 1. 迎客時:歡迎、歡迎光臨、您好 2. 感謝時:謝謝、謝謝您、多謝您的幫助 3. 聽取意見時:聽明白了、清楚了,請您放心 4. 不能立即接待時:請您稍候、麻煩您等一下、我馬上就來 5. 正在等待的顧客:讓您久等了、對不起,讓您等候多時了 6. 打擾或給顧客帶來麻煩:對不起、給您添麻煩了 58 482銷售人員常用的說法 2 7. 表示歉意時:很抱歉、實在抱歉 8. 顧客對你致謝:請別客氣、不用客氣、很高興為您服務(wù) 9. 客戶向你道歉:沒什么、沒關(guān)系、算不了什么 10. 聽不清顧客問話:真對不起,我沒聽清,請重復(fù)一遍好嗎? 11. 送客時:再見,一路平安、再見,歡迎下次再來 12. 打斷顧客談話:對不起,我可以占用一下您的時間嗎? 59 49銷售人員的“七不問” 60 410第四步的小結(jié) 在第四步,我們講解了如下內(nèi)容 運用 FAB技巧引導(dǎo)顧客 說明特點的四個注意點 傳達(dá)利益信息時要注意的事項 “我會 ……”以表達(dá)服務(wù)意愿 “我理解 ……”以體諒對方情緒 “你能 ……嗎?”以緩解緊張程度 “你可以 ……”來代替說“不” 說明原因以節(jié)省時間 銷售人員常用的說法和“七不問” 61 第五步 動 運用身體語言的 技巧 62 獲取的全部信息 我們?nèi)绾螐乃四抢? 獲取信息 語言 7% 語氣 38% 身體語言 55% 63 5身體語言的范圍 頭部動作 面部表情 眼神 嘴唇的動作 頭面部 手勢 身體的姿態(tài)與動作 64 511頭部動作 ?身體挺直、頭部端正 : 自信、嚴(yán)肅、正派、有精神的風(fēng)度 ?頭部向上: 希望、謙遜、內(nèi)疚、沉思 ?頭部向前: 傾聽、期望、同情、關(guān)心 ?頭部向后: 驚奇、恐懼、退讓、遲疑 ?點頭: 答應(yīng)、同意、理解、贊許 ?頭一擺: 快走 65 人的容貌是天生的 但表情不是天生的 512面部表情 ?臉上泛紅暈 : 羞澀或激動 ?臉色發(fā)青發(fā)白 : 生氣、憤怒;受驚嚇異常緊張
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