一ictw領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(參考版)
2025-01-28 12:17本頁面
【正文】 為想在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中精益求精者 進(jìn)一言： 忠告之一，心想方能事成； 忠告之二，影響力（藝術(shù)）是沒有止 境的； 忠告之三，冷漠是個突出的社會問題 — 但你在乎它嗎 ？ 忠告之四，不管干哪行，魅力與技巧 都將相助于你； 忠告之五，好了還可以再好； 忠告之六，堅持到勝利； 忠告之七，即使有最好的借口，也沒有成 功來的好； 忠告之八，幸福不在終點，幸福只在途中 攀登； 忠告之九，試著給自己寫份訃告； 忠告之十，舉手之勞，何樂而不為（只 有行事正確，才能愉悅一群，驚動一片）。 H、如果對方確實想要知道你的觀點，不 妨誠實以告，但是在“聽”的階段，仍 以了解對方意見為主，自己意見不要 說得太多，以免影響對方所要說的話。 F、遇到某一你確實想知道一些的事情時， 不妨重復(fù)對方所說的要點，鼓勵他進(jìn) 一步解釋或澄清。 D、安排有較充分而完整的交談時間，不 要因其它事而打斷，更不要使對方感 到這是官式談話。 B、不僅要聽對方所說的事實內(nèi)容或說話 的本身，更要注意他所表現(xiàn)的情緒， 加以捕捉。 促進(jìn)有效溝通的 9項 “傾聽”術(shù) 傾聽的要點 A、站在說的人的立場； B、先不要有什么成見或決策（專注與忍 耐才能成功）； C、要密切注意講的人所要表達(dá)的內(nèi)容及 其情緒； D、只有做好以上三點，才能解除說者的 后顧之憂，達(dá)到暢所欲言。 傳統(tǒng)的理論是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)就是決策，而知識經(jīng)濟(jì)的年代是“讓員工找答案”、“團(tuán)隊決策”、領(lǐng)導(dǎo)者從“做決策的人”變成“輔導(dǎo)（教練）決策的人”，是未來“參與決策”的發(fā)展的新趨勢、新觀念，是溝通的基礎(chǔ)。 （二）十益 溝通前把概念澄清，對一個信息能作一個系統(tǒng)的分析，則溝通才能明確清楚 發(fā)出信息的人確定溝通目標(biāo)， 研究環(huán)境和人的性格等情況， 聽取他人意見、計劃溝通內(nèi)容， 選擇溝通所用的聲調(diào)，詞句以及面部表情要適當(dāng)， （二）十要 及時獲得下屬反饋， 保持傳送資料的準(zhǔn)確可靠， 既要注意切合當(dāng)前的需要，又要注意長遠(yuǎn)目標(biāo)的配合， 言行一致， 聽取他人意見專心，要成為一名“好聽眾”，只有這樣的人才能真正明了對方的愿意。 再次是找出幫你節(jié)省時間的辦法 （ 1）除非絕對必要，否則絕不要在壓力下做出決定 （ 2）多征求別人的意見 （ 3）不要想著事事都要獨占先機(jī) （ 4）不要怕做出的決定是錯的 （ 5）不要面面俱到，完美無缺是不可能的 （ 6）作完一個決定之后，馬上接著下一步行動 （ 7）按事先預(yù)定方案安排一天時間 對待下屬的方法 （ 1）先挑自己的毛病， （ 2）了解下屬的特點， A、人員類型分類： 第一種人碳紙復(fù)印型，第二種人蜜蜂型，第三種人神童型，第四種人告密型，第五種人騎士型，第六種人謅媚型，第七種人是硬漢型 （ 3）先掄鞭子后賞棗 A、上下級不融洽的原因是只打鞭子不賞棗 B、上下級關(guān)系不融洽的思想根源是領(lǐng)導(dǎo)過于自私 C、上下級不融洽的表現(xiàn)形式： 一是缺乏溝通； 二是缺乏尊重； 三是缺乏制度的嚴(yán)肅性。 D、努力提高自身素質(zhì) 第一、要積累經(jīng)驗和有淵博的知識。
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