信息化時代的人力資源管理培訓(xùn)講義(參考版)
2025-01-27 21:23本頁面
【正文】 人力資源管理是一項全局性工作 ， 其各項職責(zé)如招聘 、 績效管理 、 員工保留 、 培訓(xùn)規(guī)劃 、 下屬輔導(dǎo)培養(yǎng) 、 企業(yè)文化建設(shè)等都需要各主管的貫徹配合和直接參與 。（不同類型戰(zhàn)略的人力資源需求） 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 75 全員顧客理念 ? 員工是企業(yè)的內(nèi)部顧客，人力資源管理是為內(nèi)部顧客提供人力資源管理的產(chǎn)品和服務(wù) ? 追求內(nèi)部顧客滿意，滿足員工需求，通過待遇留人、事業(yè)留人、感情留人 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 76 全員人力資源管理者理念 ? 人力資源管理不只是企業(yè)人力資源部門的事 ， 所有管理者 ， 上至總經(jīng)理下到每個主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 ? 人力資源管理職能要參與組織戰(zhàn)略管理層面。 ? 人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。 ? 個人必須看到自己的績效得到準(zhǔn)確、公正的評價。 ? 個人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種績效。 ? 員工培訓(xùn)內(nèi)容 ? 知識的培訓(xùn) ? 技能的培訓(xùn) ? 態(tài)度的培訓(xùn) ? 針對新員工的培訓(xùn)偏重于公司文化的灌輸，知識與技能的學(xué)習(xí) ? 老員工的培訓(xùn)偏重于技能和態(tài)度的培訓(xùn) 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 58 職位評價 職位對組織的價值 要求的知識，經(jīng)驗和技能 行業(yè)中職位的市場價值 職位評價 薪酬激勵 公司戰(zhàn)略 職位說明書 市場分析 公司戰(zhàn)略 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 59 職位評價的要點 ? 突出對實現(xiàn)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職位價值 ? 建立組織體系內(nèi)部的價值規(guī)則 ? 讓任職者感受到職位價值貢獻(xiàn)受到承認(rèn) 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 60 薪酬管理 公司戰(zhàn)略 職位評價 績效考核 高績效實現(xiàn) 薪資政策 市場調(diào)查 內(nèi)部激勵 基礎(chǔ)薪資 績效薪資 員工福利 薪酬激勵 公司戰(zhàn)略 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 61 薪酬管理的要點 ? 將員工個人利益與公司利益相結(jié)合，使員工關(guān)注企業(yè)的未來 ? 用利益杠桿牽引與激勵員工的高效率工作 ? 對員工的成績進(jìn)行回報 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 62 薪酬制度的基本原則 ? 對內(nèi)公平：明確不同性質(zhì)工作對公司發(fā)展的價值大小 ? 對外公平：與社會同等人員比較，市場競爭力 ? 員工公平：同種性質(zhì)工作人員的價值評價 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 63 獎勵機(jī)制的驅(qū)動力 為順利而有效地實施薪酬政策，必須正確處理以上各個環(huán)節(jié)獎勵應(yīng)當(dāng)獎勵的人獎勵程度適當(dāng)獎勵應(yīng)當(dāng)獎勵的事以正確的方式進(jìn)行獎勵工作勝任情況內(nèi)部/ 外部市場績效標(biāo)準(zhǔn)工作完成的時效性北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 64 影響激勵效果的因素 ? 個人必須了解現(xiàn)有的報酬制度，而且感到有吸引力。工作說明書提供了工作的內(nèi)容和任職資格，對能力素質(zhì)也提出要求，為員工的職業(yè)發(fā)展提供客觀的、可供遵循的軌跡?？冃?biāo)準(zhǔn)確定的是否合理，將影響整個績效管理體系。工作的性質(zhì)不同，其激勵手段是有區(qū)別的，其薪酬水平和獎勵制度都會不一樣，而要理解工作的性質(zhì)顯然離不開職位說明書 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 45 工作分析與績效管理 ? 確定員工績效完成情況（明確任務(wù)） ? 對員工進(jìn)行績效改進(jìn)指導(dǎo) ? 指導(dǎo)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)（執(zhí)行指導(dǎo)） ? 進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)等 ? 績效管理作為現(xiàn)代人力資源管理的核心，其最終的追求的員工和組織績效的提升，這也是人力資源管理的最終目標(biāo)。但如何進(jìn)行職位評價呢？不能憑空說這個職位的價值比那個職位價值大，而必須從工作內(nèi)容本身出發(fā)，以職位的工作對組織的貢獻(xiàn)來評價其價值的大小。因此我們需要根據(jù)職位說明書對任職者的要求，有針對性的對員工短缺的知識、技能和能力素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，才能做到有的放矢，從而有效的提高員工的工作能力 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 43 工作分析與職位評價 ? 工作分析為工作的相對重要性提供客觀依據(jù) ? 工作分析越詳盡，職位評價結(jié)果的可靠性越強(qiáng)，以此確定的職位相對價值越準(zhǔn)確。 ? 員工的培訓(xùn)與開發(fā)解決的是任職者的知識、技能和素質(zhì)與職位相互匹配的問題。 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 41 工作分析與人員的甄選、錄用 解決進(jìn)入組織中人員質(zhì)量的問題，工作分析的信息可以提供： 工作執(zhí)行人員的任職資格 求職者的信息提取內(nèi)容 考試、面試及心理測驗的內(nèi)容 設(shè)計人員錄用效度的檢驗 求職咨詢 個人職業(yè)發(fā)展展望 人員的甄選 /錄用解決的是進(jìn)入組織中人員的質(zhì)量問題，這將直接關(guān)系到組織未來的發(fā)展?jié)摿Α? 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 38 工作分析 工作分析是人力資源管理的平臺，是整個人力資源管理體系搭建的基礎(chǔ) 工作說明 職位說明書 職責(zé) 權(quán)限 任職 資格 授權(quán) 體系 協(xié)作 關(guān)系 工作 流程 工作 條件 角色 定位 績效 指標(biāo) 職位評價 績效管理 薪酬激勵 人力規(guī)劃 員工培訓(xùn) 招聘錄用 職涯規(guī)劃 公平管理 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 39 工作分析的要點 ? 從戰(zhàn)略出發(fā)，以現(xiàn)有職位為基礎(chǔ)，將企業(yè)戰(zhàn)略賦予的職能落實到部門和職位 ? 以系統(tǒng)效率為依據(jù)，明確不同部門、不同職位的責(zé)任邊界 ? 職位設(shè)置、工作內(nèi)容的設(shè)計充分考慮人性化，使員工能夠從工作本身獲得成就感 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 40 工作分析與人力資源規(guī)劃 ? 解決組織發(fā)展過程中“人”與“工作”相互適應(yīng)的關(guān)系 ? 需要通過組織內(nèi)現(xiàn)有工作信息的了解，以及預(yù)測組織未來工作可能發(fā)生的變化，制定人員的補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、人員配置與調(diào)整規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、報酬規(guī)劃等。 ? 組織中的權(quán)利屬于職位，而不屬于個人。 職位說明書 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 34 組織設(shè)計的關(guān)鍵點 ? 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略，企業(yè)有前途是組織設(shè)計的第一原則 ? 組織運行、管控模式、業(yè)務(wù)流程以組織效率為標(biāo)準(zhǔn) ? 從員工成就角度，設(shè)計組織中的權(quán)利分配 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 35 組織結(jié)構(gòu)的選擇 ? 職能式組合 ? 事業(yè)部式組合 ? 區(qū)域性組合 ? 混合式組合 ? 矩陣式組合 北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司 36 組織管控制模式 ? 信息控制 ? 戰(zhàn)略控制 ? 組織控制 ? 人力資源控制 ? 經(jīng)營計劃與
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