中層干部領導力培訓(參考版)
2025-01-27 21:15本頁面
【正文】 若谷的容才雅量。一個優(yōu)天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。 要求：每組至少有一對學員上臺陳述、表演。八、基中層干部的溝通藝術八、基中層干部的溝通藝術處理上下級關系的藝術（ 1）協(xié)調上下級關系 —— 上下級之間要互尊互重 —— 上下級之間要互諒互讓 —— 上下級之間要互來互往（ 2）處理下級關系的藝術 —— 處理藝術之一： 引力藝術 ? 作風的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標的一致性八、基中層干部的溝通藝術八、基中層干部的溝通藝術 —— 處理藝術之二： 平衡藝術 ? 平衡利益的可容性 ? 平衡心理的可接受性 ? 平衡空間的等距性 —— 處理藝術之三： 信息溝通藝術 ? 消除溝通障礙 ? 建立全方位信息溝通網(wǎng)絡 ? 采取靈活多樣的溝通方式 —— 處理藝術之四： 彈性控制藝術 —— 處理藝術之五： 保持距離的藝術八、基中層干部的溝通藝術八、基中層干部的溝通藝術 —— 語言藝術之一： 語言功底 —— 語言藝術之二： 表揚的藝術 —— 語言藝術之三： 批評的藝術（ 3）處理上級關系的藝術 —— 注重第一印象 —— 學會理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關系的機會和場合 —— 同上司談話的語言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既是策劃家、演說家，又是指揮家、實干家，還同時是旅行家、冒險家。八、基中層干部的溝通藝術八、基中層干部的溝通藝術?人際交往障礙 —— 利益沖突：利益分配不公，財富占有的多寡 —— 不對稱信息：信息傳遞的誤差引起誤解 —— 情感沖突：體現(xiàn)為處理問題的態(tài)度和方法對企業(yè)管理干部的特別提示： 中華民族是一個多情重義的民族，中國人的感情 特別細膩，內涵十分豐富，所以作為中國的企業(yè)管理 者必須注意人際交往中的面子問題，有句古話叫做 : “打人不打臉，罵人不揭短 ”，講的就是這個道理。七、領導如何管理激勵下屬七、領導如何管理激勵下屬管理與激勵下屬的方法（ 1）營造良好的環(huán)境與氛圍 —— 蓬生麻中，不扶自直（ 2）領導者嚴格自律的示范效應 —— 其身正，不令而從（ 3）常用的有效領導方法—— 先表揚后批評： “三明治技巧 ”—— 公平對待員工：莫捧 “明星員工 ”—— 用好自己的左膀右臂：副職與助理的角色七、領導如何管理激勵下屬七、領導如何管理激勵下屬（ 3）常用的有效領導方法—— 多聽下屬意見并歡迎反對意見—— 掌握授權的火候 ? 合理分權 ：管理的輻度與層級關系 ? 充分授權 ：明確職責與下屬工作的自由空間 ? 有效控權 ：考核與監(jiān)督問題—— 做時間管理的表率—— 如何懲處下屬（溝通與說服） 動之以情，曉之以理，損之以利七、領導如何管理激勵下屬七、領導如何管理激勵下屬小游戲： 閉目撕紙游戲內容：基本規(guī)則：問題思考： 自由發(fā)言談談從這個游戲中感受到了什么？七、領導如何管理激勵下屬七、領導如何管理激勵下屬溝通的種類及結構—— 暢通溝通渠道發(fā)送者 接收者反 饋防干擾編碼 渠道 譯碼八、基中層干部的溝通藝術八、基中層干部的溝通藝術準確性、完整性、及時性、策略性企業(yè)中的人際關系 人際關系在管理活動中非常重要，良好的人 際關系是組織中的潤滑劑?！?領導的形象魅力：星相術存在價值與合理性—— 領導的品格魅力： ? 人格的力量 ? 意志的力量 ? 信念的力量 ? 性格特征無情未必真豪杰無情未必真豪杰憐子如何不丈夫憐子如何不丈夫六、優(yōu)秀領導者的綜合素質六、優(yōu)秀領導者的綜合素質領導者的綜合素質（ 5）個人魅力：—— 領導的情感魅力： 人是情感動物，以情動人的藝術提高領導者綜合素質的途徑：（ 1）學習化生存：—— 內容選擇、吸收速度（ 2）交友與 “以人為鏡 ”（ 3）勤于思考總結六、優(yōu)秀領導者的綜合素質六、優(yōu)秀領導者的綜合素質? SWOT分析方法—— 優(yōu)勢、強項 (Strengths)—— 劣勢、弱點 (Weaknesses)—— 機遇、機會 (Opportunities)—— 挑戰(zhàn)、威脅 (Threats)六、優(yōu)秀領導者的綜合素質六、優(yōu)秀領導者的綜合素質StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)認知坐標示意圖自己已察覺自己未察覺別人已察覺別人未察覺3 124六、優(yōu)秀領導者的綜合素質六、優(yōu)秀領導者的綜合素質企業(yè)領導班子素質結構（ 1）年齡結構：整體年輕化
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