【摘要】孫婷婷在現(xiàn)實生活中這是一個常常被誤解的問題?學(xué)過心理學(xué)就能夠猜透別人在想什么嗎??心理學(xué)就是心靈學(xué)?就是催眠、符咒、預(yù)知術(shù)?心理學(xué)是什么?心理學(xué)?Psychology來源于希臘文,意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。公元前4世紀亞里士多德就寫了《論靈魂》探索意識的起源。?在2023年前,古希臘人就把“認識你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟的門柱。人
2025-01-27 18:25
【摘要】飯店服務(wù)心理王衛(wèi)仙緒論學(xué)習(xí)目標?了解賓客在飯店不同場合的不同心理需求,有利于提供針對性的服務(wù)。?重點:理解客房和餐廳是飯店最能體現(xiàn)標準化和個性化有機結(jié)合的服務(wù)。?難點:了解賓客購物心理,掌握好服務(wù)接待技能技巧。知識目標?了解心理學(xué)的概念和研究內(nèi)容?了解現(xiàn)代西方心理學(xué)的三大流
2025-01-27 18:23
【摘要】第一編飯店服務(wù)心理學(xué)基本知識深入了解心理學(xué)一、了解心理學(xué)的發(fā)展歷程心理學(xué)一詞源于希臘文,意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。最早的關(guān)于人類心理的研究是從研究靈魂開始的,代表任務(wù)是柏拉圖和亞里士多德。?柏拉圖:把靈魂分為理性、意志和情欲三部分。?亞里士多德:認為靈魂具有兩個大功能,一是認識功能(感覺、記
2025-01-27 18:31
【摘要】LOGO營銷心理學(xué)消費心理學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)v一、緒論v二、營銷心理學(xué)理論基礎(chǔ)v三、影響顧客購買行為的因素v四、消費者的購買過程分析v五、產(chǎn)品組合與消費者心理v六、價格組合與心理策略v七、分銷組
2025-01-27 19:46
【摘要】廣告心理學(xué)2023/3/7?第一章緒論?廣告心理學(xué)的研究對象?研究領(lǐng)域?研究方法?廣告心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系?廣告心理學(xué)簡史2023/3/7?第一節(jié)廣告心理學(xué)的研究對象和領(lǐng)域?廣告心理學(xué)——探索廣告活動與消費者相互過程中產(chǎn)生的心理學(xué)現(xiàn)象及其存在
2025-02-18 14:55
2025-01-27 20:29
【摘要】——你是學(xué)什么的?——我是學(xué)心理學(xué)的。。——那你猜我心里正在想什么——。。。。。。?——你是學(xué)心理學(xué)的???——是呀。?!遣皇菍W(xué)心理學(xué)的都有些變態(tài)啊?——。。。。。。心理學(xué)常識科普?你聽到“心理學(xué)”想到的是……心理咨詢心理測驗讀心術(shù)psychologist抑郁癥催眠被誤解
2025-01-13 23:49
【摘要】“廣告是由可確認的廣告主,以任何方式付款,對其觀念、商品或服務(wù)所作的非人員性的陳述和推廣?!薄?948年,美國營銷協(xié)會為廣告做的定義廣告是一種付費的傳播活動;廣告是一種非人際的傳播方式;廣告是一種說服性的過程有明確的信息發(fā)布人、有選擇的傳播對象以及確定的信息內(nèi)容。(一)廣告?奧格威
2025-01-27 17:58
【摘要】飯店服務(wù)心理學(xué)復(fù)習(xí)題一、單項選擇題在每小題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.旅游者總是將飯店的名稱、品牌、布局、外觀、服務(wù)水準、價格等方面的情況綜合在一起形成對飯店認識,這是 【D】A.知覺的主觀性 B.知覺的選擇性C.知覺的聯(lián)想性 D.知覺的整體性2.在顧客收集的飯店信息中,
2025-04-20 13:00
【摘要】主講人:盧新偉學(xué)前心理學(xué)學(xué)前兒童心理學(xué)概述?學(xué)前兒童心理學(xué)研究的對象和內(nèi)容第一課?影響學(xué)前兒童心理發(fā)展的因素第二課?學(xué)前兒童心理學(xué)的理論流派第三課第四課學(xué)前兒童心理學(xué)的研究方法·一、什么是心理學(xué)問題:你知道什么是心理學(xué)嗎?你對心理學(xué)都有什么樣的認識?
2024-08-16 05:26
【摘要】飯店服務(wù)心理學(xué)分析-----------------------作者:-----------------------日期:飯店服務(wù)心理學(xué)第一章心理學(xué):以人的心理為主要研究對象,是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)學(xué)派分支:構(gòu)造,行為,機能,人本,格式塔主義,精神分析,日內(nèi)瓦學(xué)派
2025-07-21 16:56
【摘要】消費心理學(xué)主講:李文君2023-9-6考評方法作業(yè)(20%)學(xué)習(xí)態(tài)度60%(出勤40%+課堂表現(xiàn)20%)考試(20%)2023-9-6“注意你的思想,因為思想將組成你的語言;注意你的語言,因為語言將導(dǎo)致你的行動;注意你的行動,因為行動形成你的習(xí)慣;注意你的習(xí)慣,因為習(xí)慣將
2025-01-29 04:49
【摘要】消費心理學(xué)人文與管理學(xué)院嚴金海020-61648611學(xué)術(shù)與社會任職教育部醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會委員國家職業(yè)技能鑒定高級考評員(心理咨詢)廣東省高校心理咨詢委員會委員廣東省性學(xué)會理事廣東省家庭教育研究會常務(wù)理事廣東省監(jiān)獄管理局心理矯治指導(dǎo)中心顧問所謂心就是[韓]圓性[中]
2025-01-14 09:57
【摘要】普通心理學(xué)(主講:程正方北京師范大學(xué)心理學(xué)院北師大珠海分校教育學(xué)院(2學(xué)分-34-36學(xué)時)?(一)教材:心理學(xué)入門?程正方等.心理學(xué)-北師大公共課教材.北師大出版社,2022?(二)必讀書目?1、彭聃齡.普通心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社,2022?
2025-01-24 15:38
【摘要】顧客服務(wù)對客服務(wù)需要精華三點的匯聚:注重點滴服務(wù)注視點滴行為注意點滴積累一份來自美國消費者的調(diào)查統(tǒng)計?主題:即便不滿意,但還是會在你那里購買商品的顧客有多少??不投訴的顧客
2025-01-13 06:57