【正文】 ” 114 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH ?！? “ 你在學(xué)校里盡干這個，你長大會成個什么人??？” 父親向兒子猛吼。 113 休息 一下 通知書 “ 你今天是怎么了？這么半天老擺弄它干什么？ ”父親說著，從兒子手里奪過通知書，翻閱起來。 道具同志一聽，心說不好，這可咋個辦法吶？俺們英雄人物可不能輸給個座山雕，這可是個原則問題，等到子榮同志震臂一甩時，把個總電閘給關(guān)了。山爺一槍打滅一盞油燈，眾匪徒叫道，好！好！楊子榮震臂一甩，一槍打滅兩盞燈，眾 匪徒又叫道，好，一槍打倆。哪知小兒子卻對同學(xué)說：“我家有個秘密，骯臟得很，不能告訴你們。 批斗老爸 文革時常開批斗會，一次某人老爸被抓上臺批判。 “ 你最輕的時候有多重？” 醫(yī)生問?！睆N師回答：“哪里，哪里，是王八都喜歡吃?！敝魅俗灾t：“哪里哪里，這里王八都是外地來的。 休息一下 110 咸菜與醬瓜 縣長到村里作報告： “兔子們，蝦米們！不要醬瓜，要豬踢，咸菜太貴啦??！”（秘書解釋：同志們，鄉(xiāng)民們！不要講話，要注意，現(xiàn)在開會啦?。。? 縣長講完以后，主持人說： “咸菜請香腸醬瓜！”（現(xiàn)在請鄉(xiāng)長講話?。? 鄉(xiāng)長說： “兔子們，今天的飯狗吃了，大家都是大王八！”（秘書忙解釋：同志們，今天的飯夠吃了，大家都使大碗吧！”） 檢查工作 縣長到某村里檢查工作，村里設(shè)宴，每餐都上甲魚。 108 感謝大家的配合！ 課程結(jié)束 大連眾智咨詢有限公司 109 知青書信 文革時年青人不好好讀書，寫信回家多有別字，鬧出很多笑話。 預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng) 。 應(yīng)編制 形成文件 的程序 ， 以規(guī)定以下方面的要求 : ａ )評審 不合格 （ 包括顧客投訴 ） ； ｂ )確定 不合格的 原因 ； c )評價 確保不合格 不再發(fā)生 的措施的 需求 ； d )確定和 實施 所需的 措施 ； e )記錄 所采取措施的結(jié)果 （ 見 ） ； f )評審 所采取的糾正措施 。 106 改進(jìn) 糾正措施 組織應(yīng)采取 措施 ， 以消除 不合格 的原因 ， 防止不合格的 再 發(fā)生 。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客滿意 （ 見８ .２ .１ ） ； b) 與 產(chǎn)品 要求的 符合性 （ 見７ .２ .ｌ ） ； c) 過程和產(chǎn)品的 特性及趨勢 ，包括采取 預(yù)防措施的機(jī)會； d) 供方 。 103 ８ .４ 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定 、 收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù) ， 以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 ， 并評價在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品 再次進(jìn)行驗證 ， 以證實符合要求 。 組織應(yīng)采取下列一種或幾種途徑 ， 處置不合格品： a) 采取措施 ， 消除 發(fā)現(xiàn)的不合格； b) 經(jīng)有關(guān) 授權(quán)人員批準(zhǔn) ， 適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn) ， 讓步使 用 、 放行或接收不合格品； c) 采取措施 ， 防止 其非預(yù)期的 使用 或應(yīng)用 。 102 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到 識別和控制 ，以 防止 非預(yù)期的 使用或交付 。 記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員 （ 見 ） 。 監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排 （ 見 ） ， 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行 。 當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時 ， 在適當(dāng)時 ， 應(yīng)采取 糾正 和 糾正措施 ， 以確保產(chǎn)品的符合性 。 98 總經(jīng)理 管 代 質(zhì)管部 內(nèi)審組長 審核組 各部門 審核準(zhǔn)備 審核實施 審核總結(jié) 內(nèi)審計劃 核查表 批準(zhǔn) 審核 本次審核首次會議 審核 不符合項 不符合匯總 承認(rèn) 本次審核末次會議 整改 不符合驗證 審核 內(nèi)審報告 批準(zhǔn) 審核 發(fā)布保管 確認(rèn) 確認(rèn) 關(guān)閉 本次審核計劃通知各部門 內(nèi)部審核過程 99 8. 測量、分析和改進(jìn) 組織應(yīng)采用適宜的方法 對 質(zhì)量管理體系 過程 進(jìn)行監(jiān)視 ， 并在適用時進(jìn)行測量 。 跟蹤活動 應(yīng)包括對所采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告（ 見 ） 。 97 內(nèi)部審核 策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄（ 見４ .２ .４ ） 的職責(zé)和要求應(yīng)在 形成文件 的程序中作出規(guī)定 。 審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性 。 審核方案的策劃 應(yīng)考慮到擬審核的 過程和區(qū)域的狀況和 重要性 以及以往審核的結(jié)果 。 95 、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測量 顧客滿意 作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量 ，組織 應(yīng)對 顧客有關(guān)組織是否滿足其要求的感受的 信息進(jìn)行監(jiān)視 ， 并確定 獲取和利用這種信息的 方法 。 94 、分析和改進(jìn) 總則 組織應(yīng)策劃并實施所需的監(jiān)視 、 測量 、分析和改進(jìn)過程 ， 以便： a) 證實 產(chǎn)品的符合性 ： b) 確保質(zhì)量管理 體系的符合性 ； c) 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理體系的有效性 。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，必要時予以再確認(rèn)。校準(zhǔn)和驗證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持（見４ .２ .４）。 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備 不符合 要求時，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的 有效性進(jìn)行評價和記錄 。 為確保結(jié)果有效 ， 必要時 ， 測量設(shè)備應(yīng)： a） 對照能 溯源 到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn) ， 按照規(guī)定的 時間間隔 或在 使用前進(jìn)行校準(zhǔn) 或檢定 。 包括，采購產(chǎn)品、半成品、最終產(chǎn)品及包裝 92 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 監(jiān)視和測量裝置的控制 組織 應(yīng)確定 需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和 測量裝置 ， 為產(chǎn)品符合確定的要求 （ 見 ）提供證據(jù) 。 組織顧客財產(chǎn)舉例 91 生產(chǎn)和服務(wù)提供 在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間 ，組織應(yīng)針對 產(chǎn)品 的符合性提供防護(hù) ， 這種防護(hù)應(yīng)包括 標(biāo)識 、 搬運 、 包裝 、 貯存和保護(hù) 。 3. IC卡、龍卡、牡丹卡、金穗卡等 。 金融機(jī)構(gòu)的顧客財產(chǎn) 1. 顧客存單或存折 。 3. 顧客提供的配方 。 4. 政府委托運輸?shù)奈锲返? 組織顧客財產(chǎn)舉例 90 食品公司顧客財產(chǎn) 1. 顧客提供的原料和輔料 。 2. 顧客托運的行李 。 89 物業(yè)公司的顧客財產(chǎn) 1. 業(yè)主的樓宇和其它設(shè)備設(shè)施； 2. 業(yè)主委托租賃和管理的住房； 3. 物業(yè)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的車輛； 4. 業(yè)主的信件、報刊、郵包郵件等； 5. 業(yè)主提供的維修、安裝的零部件等。 當(dāng)顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失 、 損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時 ， 應(yīng)報告顧客 ， 并 保持記錄（ 見 ） 。 88 生產(chǎn)和服務(wù)提供 組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn) 。 在有可追溯性要求的場合 ,組織應(yīng)控制并記錄 產(chǎn)品的 唯一性標(biāo)識 （ 見 ） 。 87 生產(chǎn)和服務(wù)提供 適當(dāng)時 ， 組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的 全過程中使用適宜的方法 識別產(chǎn)品 。 b)設(shè)備 的認(rèn)可和 人員 資格的鑒定 。 確認(rèn) 應(yīng)證實 這些過程實現(xiàn)所策劃的 結(jié)果的能力。 86 生產(chǎn)和服務(wù)提供 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由 后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證 時 ， 組織應(yīng)對任何這樣的過程 實施確認(rèn) 。 b)必要時 ， 獲得作業(yè)指導(dǎo)書 ； c)使用 適宜的設(shè)備 ； d)獲得和使用監(jiān)視和 測量裝置 。 85 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 組織應(yīng)策劃并在 受控條件 下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供 。 ? 理解要點 84 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) ７ .4 采購 組織應(yīng)確定并 實施檢驗 或其他必要的活動 ， 以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求 。 83 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 采購 采購信息應(yīng)表述 擬采購 的產(chǎn)品 ， 適當(dāng)時包括： a)產(chǎn)品 、 程序 、 過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求： b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求 。 應(yīng)制定 選擇 、 評價和重新評價 的 準(zhǔn)則 。 對供方及采購的產(chǎn)品 控制 的 類型和程度 應(yīng)取決于采購的產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終 產(chǎn)品的影響 。 應(yīng)保持更改的評審結(jié)果和任何必要措施的記錄（見 ）。適當(dāng)時， 應(yīng)對 設(shè)計和開發(fā)的 更改進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)， 并在實施時前得到 批準(zhǔn) 。確認(rèn)結(jié)果和任何措施的 記錄應(yīng)予保持 (見)。 要有驗證準(zhǔn)則！ 80 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā) 確認(rèn) 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知預(yù)期用途的要求 ,應(yīng)依據(jù) 策劃的安排（ 見 )對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn) 。 79 設(shè)計和開發(fā) 驗證 為確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求 ， 應(yīng)依據(jù)所 策劃的安排 （ 見 ） 對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行驗證 。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計和開發(fā) 階段有關(guān) 的職能的 代表 。 設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)： a） 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求； b） 為采購 、 生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ? c） 包含或引用產(chǎn)品 接收準(zhǔn)則 ； d）規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的 產(chǎn)品特性 。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾 。 這些輸入應(yīng)包括： a ） 功能和性能 要求； ｂ ） 適用的法律 、 法規(guī)要求 ； c ） 適用時 ， 以前 類似設(shè)計 提供的信息； ｄ ） 設(shè)計和開發(fā)所必需的 其他 要求 。 隨設(shè)計和開發(fā)的進(jìn)展 ， 在適當(dāng)時 ， 策劃的輸出 應(yīng)予以更新 。 在進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃時 ， 組織應(yīng)確定： a） 設(shè)計和開發(fā) 階段 ： b） 適合于 每個 設(shè)計和開發(fā) 階段的評審 、 驗證 和確認(rèn)活動 ； c） 設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 。 b)問詢 、 合同或 訂單的處理 ， 包括對 其修改； c)顧客 反饋 ， 包括顧客抱怨 。 非 書面合同的評審： — 對電話和口頭訂貨： ?記錄 下訂貨細(xì)節(jié)（采用統(tǒng)一的表格），并 復(fù)讀給顧客 ，記錄顧客的意見；或采用傳真予以確認(rèn)； — 對網(wǎng)上和電子郵件訂貨： ?可以評審網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品的有關(guān)信息，如產(chǎn)品目錄、廣告內(nèi)容、價格、交