【正文】 9:48:58 上午 9:48 上午 09:48:58三月 21MOMODA 三月 219:48 上午 三月 2109:48March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2109:48:5809:48:58March 22, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 09:48:5809:48:5809:48Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 09:48:5809:48:5809:483/22/2023 9:48:58 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 9:48:58 上午 9:48 上午 09:48:58三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 219:48 上午 三月 2109:48March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2109:48:5809:48:58March 22, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2109:48:5809:48Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/22 9:48:5809:48:5822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 22 三月 20239:48:58 上午 09:48:58三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 09:48:5809:48:5809:48Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 09:48:5809:48:5809:483/22/2023 9:48:58 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。106........................................................謝謝大家?。?07........................................................靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。o (4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以 “ 再見” 為結(jié)束語。o (2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。 如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：打電話者的姓名、所屬單位；轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容；是否需要回電，以及回電號碼、時間；對方打電話時的日期、時間。 傳呼時，請告知對方 “ 稍等片刻 ” ，并迅速找人。作為接話人，通話過程中，要仔細(xì)聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。午間休息時最好不要打電話。p 電話通話期間，語言要簡潔明了，事情說完，道一聲 “再見 ”，便及時地掛上電話。如果你找的人不在，可以請接電話的轉(zhuǎn)告。101........................................................102........................................................第九講 電話禮儀q 一、一般電話禮儀（一）打電話p 在打電話之前，請做一下準(zhǔn)備，將所要說的問題和順序整理一下。216。216。216。100........................................................第八講 宴會禮儀216。216。216。216。216。99........................................................第八講 宴會禮儀q 赴宴禮儀216。216。216。98........................................................第八講 宴會禮儀216。 陪同人員要隨時觀察客人的酒杯、水杯，及時添加酒水。 安排菜肴前，要問明客人的飲食禁忌。宴會前，重要客人要作好迎接。97........................................................第八講 宴會禮儀q 宴請禮儀216。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。所以， “ 短小精悍 ” ，有效地利用時間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。96........................................................第七講 會議禮儀o (4)開會的時間宜緊湊。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。o (2)擬發(fā)好會議通知。來訪結(jié)束后，要起身相送。o 下級來訪，接待要親切熱情。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。o 介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。 93........................................................第六講 接持來訪的禮儀o 在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。 到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。p 如果要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，如 “對不起，我要參加一個會，今天先談到這兒，好嗎？ ” 等，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方就此結(jié)束談話。91........................................................第六講 接持來訪的禮儀p 正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯(lián)系。公務(wù)往來是 “ 無事不登三寶殿 ” ，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。不能冷落了來訪者。p 不能讓來訪者坐冷板凳。89........................................................第六講 接持來訪的禮儀 （一）接待禮儀p 接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前迎候。多邊簽字o 簽字桌橫放，簽字座席面門而設(shè)，僅為一張。o 參加者列隊站在簽字者之后。88........................................................十二、簽約座次排列雙邊簽字o 一般簽字桌橫放。o 多邊談判o 參加談判各方自由擇座。o 談判時，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。o 若談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方?；顒右詣e國為主，此時中國國旗為上。其他客人位置類推。o 情況二：兩位主人o 此時，第一主位為面門位置，第二主位為背對入口位置。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。o 面門居中位置為主位；o 主左賓右分兩側(cè)而坐；o 或主賓雙方交錯而坐；o 越近首席，位次越高；o 同等距離，右高左低。73........................................................九、 中式宴會的位次排列：桌次和座次q 桌次o 宴會桌次排列禮儀以右為上（見圖一）居中為上（見圖二）以遠(yuǎn)為上（即離房間正門越遠(yuǎn)，位置越高）（見圖三）74........................................................圖一75........................................................圖二76........................................................圖三77........................................................圖四78........................................................圖五79........................................................圖六80........................................................圖七81........................................................圖八82........................................................q 宴會座次（見下頁圖）o 面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般事主人，稱為主位。o 第五個技巧，以遠(yuǎn)為上。72........................................................八、社交場合 排列座次時的五大技巧o 第四個技巧，前排為上 。 o 第三個技巧，以右為上。就是說，在室內(nèi)活動的話，面對房間正門的位置是上座，雅座包間一般面對房間正門的位置都是主位，我們說是買單的位置，因?yàn)樗曇伴_闊，標(biāo)準(zhǔn)的報告廳、會場主席臺都是面對正門的。人數(shù)多時還應(yīng)準(zhǔn)備階梯架。 6