旅游電子商務(wù)第五章(參考版)
2025-01-25 23:15本頁面
【正文】 n 網(wǎng)上旅游服務(wù)所吸引的客戶人數(shù)最多 ,其收入是B2C電子商務(wù)收入中最大的一個部分。而在線再中介化可以幫助消費者在眾多生產(chǎn)商間做出選擇。n 非中介化和再中介化。 許多舊經(jīng)濟組織正在逐漸向 “ 鼠標(biāo)加水泥 ” 模式轉(zhuǎn)變 。 再 中介化第 7章 旅游產(chǎn)品與服務(wù) 網(wǎng)上零售? 虛擬旅游商家? 鼠標(biāo)加水泥型零售商? 網(wǎng)上客房直銷 ? 全包服務(wù) 網(wǎng)上旅游產(chǎn)品與服務(wù)子商務(wù)零售實例第 7章 旅游產(chǎn)品與服務(wù) 網(wǎng)上零售? 因為電子旅游商務(wù)支持 “虛擬市場 ”，旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供商、旅行社、旅游公司 ,旅游目的地和游客可聚集在這一市場中進(jìn)行交易。? 網(wǎng)上旅游服務(wù)交易與傳統(tǒng)旅游服務(wù)的交易不是相互替代的關(guān)系，渠道之間也不存在沖突，而是相互融合，互補的關(guān)系。? 大型的全國性航空公司、國際性的連鎖旅館、租車公司以及旅游觀光地的經(jīng)營者等這些旅游服務(wù)的提供商必須通過像全球分銷系統(tǒng) (GDS)和旅游代理商等中介團體來經(jīng)營業(yè)務(wù) ,而不是直接與消費者 一 聯(lián)系。這些手段被稱為再中介化 (Reintermediation),它們在數(shù)字環(huán)境中充當(dāng)了新中介的角色。然而，游客需要在大量的在線 旅游 產(chǎn) 品或 服務(wù)的提供商 間進(jìn)行選擇 ,這是相當(dāng)困難的。 非中介化第 7章 旅游產(chǎn)品與服務(wù) 網(wǎng)上零售? 在直接營銷中 ,旅游服務(wù)的提供商 繞過了像旅行社這一類 旅游代理商等 ,直接將旅游產(chǎn)品或服務(wù)出售給游客。 非中介化第 7章 旅游產(chǎn)品與服務(wù) 網(wǎng)上零售? 消費者直接從旅游產(chǎn)品提供商，或生產(chǎn)商處預(yù)定產(chǎn)品使得銷售鏈縮短 , 傳統(tǒng)商務(wù)交易中低效率的現(xiàn)象就可以被消滅。? 在傳統(tǒng)銷售渠道中 ,在旅游產(chǎn)品提供商，或生產(chǎn)商和消費者之間存在著中介層 ,如旅行社和旅行代理商。? 因特網(wǎng)使購買過程便利、快捷，大大縮短了交易時間；可以為顧客提供充分的商品信息，從而擴大了旅游產(chǎn)品選擇的余地。 ? Inter技術(shù)為直銷商和顧客提供了另一種交互方式 , 為旅游產(chǎn)品提供商提供了在線銷售方面獨特的優(yōu)勢 ,因為通過使用因特網(wǎng) , 旅游產(chǎn)品提供商可以向顧客直接銷售產(chǎn)品和在線提供支持服務(wù)。 越來越多的企業(yè)都將自己負(fù)責(zé)安排差旅的部門外包給那些提供基于網(wǎng)絡(luò)的、優(yōu)質(zhì)低價的旅游安排服務(wù)的公司。機票
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