某酒店新晉升管理人員培訓(xùn)(參考版)
2025-01-25 19:35本頁(yè)面
【正文】 四會(huì)幫 ?充分給予授權(quán)； ?善用組織團(tuán)隊(duì)； ?“四會(huì)幫”幫主： ? 會(huì)做人； ? 會(huì)交人； ? 會(huì)用人； ? 會(huì)帶人。 ?劉備為什么成功？ 因?yàn)樗袆?，要留著備? 。 ” ? 你渾身是鐵 ， 能打幾顆釘 ？ ? 為將之道 ， 在能用兵；為君之道 ， 不在能用兵 ，在能用用兵之人 。 他只做那些別人不會(huì)做的事情 。 ? 管理的精髓就是 “ 通過別人把事情辦妥 ” 。有收獲嗎？ ?從現(xiàn)在起開始，我們 —— 正在完成從羊到老虎的進(jìn)化中。 從羊到老虎的進(jìn)化 ?這些課程，蘊(yùn)含中國(guó)文化，包括道家、墨家、法家等的思想。 ? 挖掘共同的威脅，使員工有共同的危機(jī)感。 ? 誠(chéng)摯溝通，增強(qiáng)彼此的信任。 ? 使每個(gè)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)決策都有充分的發(fā)言權(quán)。 處理溝通問題的方法應(yīng)該是建立一個(gè)合適的溝通環(huán)境和渠道，而不是質(zhì)問過錯(cuò) ! 管理團(tuán)隊(duì)的 4個(gè)境界 ?管結(jié)果 ?管過程 ?管能力 ?管思維 ?期權(quán)能力，核心能力（學(xué)習(xí)能力、客戶關(guān)系管理能力、人力資本、偏差分析） 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 TEAM SPIRIT ? 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)情感。 ?狼是一群兇悍、堅(jiān)韌而且富有合作性的動(dòng)物。你要做的事情只是決策。你手下的人是否能獨(dú)立自主的工作，關(guān)鍵在于你有沒給他正確的授權(quán)，并告訴他游戲的規(guī)則和范圍并且他本身必須具備的工作熱情 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 作為一個(gè)主管經(jīng)理，應(yīng)該從事的是決策性的 工作，而不是實(shí)際做事情或想辦法的人。 團(tuán)隊(duì) ?TEAM ?Ttarget 目標(biāo) ?Eeducate 教育 ?Aability 能力 ?Mmoral 士氣 團(tuán)隊(duì)的定義 ? 團(tuán)隊(duì)的定義 有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 ? 我們 —— 希望自己成為一只帶頭虎嗎？ ? 要想自己成為一只老虎，就必須先修身，盡量使自己完美，雖然完美是很難或者無法達(dá)到的，但是必須朝這方面努力。 ? 臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神臺(tái)塑集團(tuán)總裁王永慶有一句話： ?一 群老虎給羊帶，所有的老虎都會(huì)變成羊；一群羊給老虎帶，所有的羊都會(huì)變成老虎 。這些軍隊(duì)之所以著名，是因?yàn)轭I(lǐng)頭人是“強(qiáng)將”。 強(qiáng)將手下無弱兵 ? 我欣賞一句俗語(yǔ)： 強(qiáng)將手下無弱兵 。 探索階段 小組目標(biāo)已經(jīng)明確； 為支配權(quán)而爭(zhēng)斗； 建立小集團(tuán)并競(jìng)爭(zhēng)； 意見不合與個(gè)性沖突； 士氣低中等生產(chǎn)力。 ? 一個(gè)人提升后，最重要的是謙虛，千萬不要耍威風(fēng)。 這是個(gè)似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當(dāng)官的。 ? 更要注意：如何對(duì)待職位低微的人。 ? 華元因而被俘。 ? 華元說：“他們不參加打仗，只不過是一些駕車的人，沒有必要。 ?但包餅房的廚師長(zhǎng)如果認(rèn)真履行自己職責(zé)，每天上班前嚴(yán)格檢查員工的儀容儀表，這樣的事會(huì)發(fā)生嗎？ 重視
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