【正文】 下午 6時(shí) 57分 10秒 下午 6時(shí) 57分 18:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時(shí) 57分 :57February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :57:1018:57:10February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:57:1018:57:1018:57Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。 18:57:1018:57:1018:572/10/2023 6:57:10 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 57分 10秒 下午 6時(shí) 57分 18:57: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時(shí) 57分 :57February 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :57:1018:57:10February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:1018:57Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 10日星期五 6時(shí) 57分 10秒 18:57:1010 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時(shí) 57分 10秒 18:57: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:57:1018:57:1018:57Friday, February 10, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 18:57:1018:57:1018:572/10/2023 6:57:10 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 51 融匯集團(tuán)管理變革框架 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化 跨年度戰(zhàn)略規(guī)劃體系 組織保障 （管控清晰、 職責(zé)明確） 業(yè)務(wù)流程 （工作標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確） 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制 人才規(guī)劃、人才整合、人才培養(yǎng) 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制體系 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃整合 52 再次感謝融匯集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在訪談?wù){(diào)研中給予博志成咨詢小組的大力支持！ 報(bào)告結(jié)束 53 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 5 動(dòng)態(tài)分析 /控制 ? 動(dòng)態(tài)成本控制不力，只是事后算帳， ? 對(duì)動(dòng)態(tài)成本控制無(wú)考核 ? 導(dǎo)致動(dòng)態(tài)成本失控 ? 無(wú)動(dòng)態(tài)成本的分析 ,不能有效總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)積累 . ? 無(wú)動(dòng)態(tài)成本的控制流程及模板 . ? 建立 動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控體系 ，并進(jìn)行 績(jī)效考核 。 ?對(duì)簽證和變更做統(tǒng)計(jì)分析的制度沒(méi)有確立。 ? 建立 責(zé)任成本體系 ； ? 設(shè)定目標(biāo)成本，并 分解到相關(guān)部門 ，指導(dǎo)相關(guān)部門工作開展。 2 成本信息庫(kù) ? 沒(méi)有成本信息庫(kù)：在選型和比價(jià)時(shí)依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)； ?無(wú)成本數(shù)據(jù)上的沉淀 ,導(dǎo)致項(xiàng)目的目標(biāo)成本制訂的準(zhǔn)確性和及時(shí)性不足 ? 建立統(tǒng)一共享的成本信息庫(kù)，不斷完善成本信息庫(kù)，并通過(guò)成本后評(píng)估來(lái)不斷更新信息庫(kù)。 49 融匯集團(tuán)成本管理流程診斷－ 1 序號(hào) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 標(biāo)桿企業(yè)做法 1 全成本管理體系 ? 未建立全成本管理體系：針對(duì)項(xiàng)目前期、設(shè) 計(jì)過(guò)程的成本管理尤其薄弱； ? 未建立責(zé)任成本體系； ? 未建立動(dòng)態(tài)成本管理體系； ? 設(shè)計(jì)方案確定后，成本部門才參與。 ，以目標(biāo)成本變動(dòng)率制定為手段。 3 人員配置與相關(guān)流程 ? 人員配置缺失 ,需進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人員 引進(jìn)及 培訓(xùn)工作 ? 客服的有關(guān)制度流程沒(méi)有 ? 有物業(yè)交接流程并嚴(yán)格執(zhí)行 ? 有客服的流程與制度 ? 有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的客服人員 48 標(biāo)桿企業(yè)在成本管理的成功經(jīng)驗(yàn) ，包括目標(biāo)成本、責(zé)任成本與動(dòng)態(tài)成本的控制。 ? 關(guān)注后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 2 客服部門設(shè)置 ? 現(xiàn)階段客服工作由營(yíng)銷部下面的人員負(fù)責(zé) ,但隨著兩個(gè)項(xiàng)目的銷售量加大 ,需在公司總部進(jìn)行統(tǒng)一整合 ,加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合與研究 . ? 專設(shè)客戶服務(wù)部，在客戶服務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)工程維修崗，由其負(fù)責(zé)與施工單位對(duì)接，解決工程維修問(wèn)題。 ? 將客戶意見分類細(xì)分為投訴、建議、訴訟、危機(jī)幾大類，并分別采用不同處理方式，提高處理效率同時(shí)及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 ? 對(duì)外宣傳資料要經(jīng)內(nèi)部相關(guān)部門會(huì)簽，包括對(duì)各專業(yè)部分及法律風(fēng)險(xiǎn)的審核 ? 建立精細(xì)化的銷售管理體系：詳細(xì)的 開盤準(zhǔn)備工作清單 。 ? 只有銷售人員管理手冊(cè)與銷獎(jiǎng)手冊(cè)，銷控制度等其它流程與制度沒(méi)有 ? 明確營(yíng)銷策劃的主導(dǎo)部門，強(qiáng)調(diào)全程策劃，以策劃來(lái)指導(dǎo)銷售過(guò)程。 45 融匯集團(tuán)營(yíng)銷管理流程診斷－ 2 論證 策劃 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 工程 營(yíng)銷 客服 序號(hào) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐 3 合作伙伴管理 ? 有長(zhǎng)期的合作伙伴； ? 對(duì)合作伙伴沒(méi)有事前的選擇標(biāo)準(zhǔn)、事中的溝通機(jī)制和事后的評(píng)估反饋流程和制度。 ? 有規(guī)范的銷售定價(jià)流程和調(diào)整流程。 ? 營(yíng)銷策劃方案包括： 市場(chǎng)研究、項(xiàng)目分析、目標(biāo)客戶分析、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、營(yíng)銷推廣策略、項(xiàng)目銷售策略（價(jià)格）、營(yíng)銷費(fèi)用。 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印 / 印 印 / 印 印 印 印營(yíng) 銷部印 印運(yùn) 營(yíng) 部部 門印 印 印 印 印 印L o g o / 印 印 印印 / V I印 印 印印 印 印印 印印 印 印印 印 印印 印印 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印印 印印 印 印 印印 印 印印 印 印印 印 印印 印 印印 印 印印 印營(yíng) 銷部研 究發(fā) 展部 / 工程 部營(yíng) 銷部印 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 / 印 印 印/ 印 印 印 印 / 印 印 印印 印 印印 印 印 印 印 印 印 印 印印 印 印 印 印 印 印印 印 印44 融匯集團(tuán)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀診斷－ 1 論證 策劃 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 工程 營(yíng)銷 客服 序號(hào) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐 1 營(yíng)銷策劃 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)已存在對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向及客戶導(dǎo)向的意識(shí) ,但相應(yīng)的流程及制度需加以完善 ? 營(yíng)銷相關(guān)制度與流程沒(méi)有形成文檔，形成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)； ? 沒(méi)有全程營(yíng)銷策劃流程及報(bào)告，只有分階段的方案。 43 標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷管理的成功經(jīng)驗(yàn) 時(shí)間土地獲取階段項(xiàng)目前期營(yíng)銷階段銷售前期準(zhǔn)備階段銷售推廣階段項(xiàng)目銷售完成階段1. 確立策劃在營(yíng)銷全過(guò)程的主導(dǎo)作用，用從產(chǎn)品定位到銷售后評(píng)估的全程策劃來(lái)保證銷售目標(biāo)的達(dá)成，以策劃來(lái)指導(dǎo)銷售工作，銷售是策劃的實(shí)施和反饋。 7 信息庫(kù) ? 沒(méi)有建立規(guī)范的材料、設(shè)備信息庫(kù)。 6 現(xiàn)場(chǎng)簽證 ? 現(xiàn)場(chǎng)簽證管理粗放，成本部門參與程度淺。 5 工程及材料驗(yàn)收 ? 有工程驗(yàn)收流程，但缺乏企業(yè)內(nèi)控的驗(yàn)收要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)； ? 無(wú)材料驗(yàn)收流程、要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)合同和樣板驗(yàn)收，但樣板管理不規(guī)范，無(wú)樣板庫(kù)。 42 融匯集團(tuán)工程管理現(xiàn)狀診斷 2 論證 策劃 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 工程 營(yíng)銷 客服 序號(hào) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐 4 施工控制 ? 沒(méi)有建立對(duì)施工方、監(jiān)理方的規(guī)范的檢查、中后評(píng)估制度，對(duì)施工單位的檢查、糾錯(cuò)、停工的權(quán)利可以更好的應(yīng)用。 ? 工程部對(duì)質(zhì)量的管理過(guò)多依賴監(jiān)理公司 ? 項(xiàng)目之間不有更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流 ? 工程的質(zhì)量管理有指導(dǎo)性文件。 ? 質(zhì)量檢查和定期巡檢機(jī)制尚須程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，要制定巡檢要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對(duì)施工單位的管理和協(xié)調(diào)力度較弱 ? 有項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)圖。 2 工程進(jìn)度 ?工程總體策劃和施工總體計(jì)劃評(píng)審環(huán)節(jié)較弱。1. 編制總體施工計(jì)劃和分階段控制計(jì)劃；2. 計(jì)劃的預(yù)測(cè)預(yù)控。 融匯集團(tuán)采購(gòu)管理現(xiàn)狀診斷 3 40 標(biāo)桿企業(yè)在工程管理的成功經(jīng)驗(yàn) 成功的工程管理運(yùn)作要涵蓋成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全和技術(shù)五方面的管理工作。 ? 按施工圖制定材料采購(gòu)量，制定材料超供監(jiān)控機(jī)制； ?材料設(shè)備結(jié)算前與工程部、施工單位、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)之間對(duì)帳。驗(yàn)收時(shí)照板驗(yàn)收。 ? 有專設(shè)的部門職責(zé)，負(fù)責(zé)材料的調(diào)研，建立材料信息庫(kù) 和樣板庫(kù)，為材料選型和比選認(rèn)價(jià)提供更充分的決策依據(jù)。樣板庫(kù)剛剛開始建立。 ?材料研究職能薄弱： 缺乏系統(tǒng)的材料調(diào)研和信息收集和研究工作。 ? 合同履行監(jiān)督和評(píng)價(jià)部門職責(zé)明確。 ? 戰(zhàn)略性采購(gòu)沒(méi)有建立 ? 建立完善供應(yīng)商管理體系（ 考察 、評(píng)估） ? 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)入圍評(píng)估有規(guī)范的指引。 ? 有完善的材料設(shè)備信息庫(kù) 4 供應(yīng)商管理 ? 缺乏對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)管理，如在供應(yīng)商選擇、事中溝通、合同履約監(jiān)控、供應(yīng)商合同后評(píng)估等方面職責(zé)缺失，沒(méi)有制度和流程控制。 2 采購(gòu)方式 ? 費(fèi)率招標(biāo) ? 建安成本可控性差 ? 通常將對(duì)項(xiàng)目收益與風(fēng)險(xiǎn)影響較大的采購(gòu)項(xiàng)目列入戰(zhàn)略采購(gòu)內(nèi)容，如電梯、涂料、石材等，由總部確定供應(yīng)商和供貨價(jià)格，各分公司執(zhí)行； ? 按工程量清單招標(biāo) ? 其余供方定期評(píng)估后分級(jí)管理。 ? 采購(gòu)制度不清晰，各專業(yè)部門與成本部門的職責(zé)界定不清晰，成本部門對(duì)采購(gòu)的參與及監(jiān)控不足 ? 采購(gòu)部剛成立，相應(yīng)制度與流程需待完善 ? 設(shè)立工程管理部或采購(gòu)部負(fù)責(zé)材料研究、標(biāo)準(zhǔn)制訂，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)材料驗(yàn)收工作，即提高采購(gòu)的專業(yè)度又控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 建立供方與材料設(shè)備信息庫(kù)，定期對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)并更新。 ? 按采購(gòu)對(duì)象的重要性、金額、項(xiàng)目通用性等，可分為戰(zhàn)略采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、邀標(biāo)采購(gòu)、議標(biāo)采購(gòu)和直接采購(gòu)。 35 融匯集團(tuán)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀診斷 3 論證 策劃 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 工程 營(yíng)銷 客服 序號(hào) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐 5 供應(yīng)商管理 ? 設(shè)計(jì)供應(yīng)商資料庫(kù)不完善 ? 對(duì)設(shè)計(jì)合作伙伴沒(méi)有規(guī)范的選擇標(biāo)準(zhǔn)、中、后評(píng)估 ? 與設(shè)計(jì)伙伴溝通機(jī)制需完善 ? 導(dǎo)致設(shè)計(jì)的進(jìn)度、品質(zhì)、成本不可控 ? 精細(xì)