質(zhì)量管理方法與工具培訓(xùn)(參考版)
2025-01-25 16:51本頁面
【正文】 謝謝！謝謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。f 什么是 “ 持續(xù)改進(jìn)有成效 ”1 有形成效：質(zhì)量管理預(yù)期目標(biāo)得到實現(xiàn)（如相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)有改善，醫(yī)療風(fēng)險指數(shù)下降，醫(yī)院成本支出，病人醫(yī)療費用下降，社會滿意度，患者滿意度，醫(yī)院員工滿意度得到提高等），而且管理成果得到廣泛認(rèn)可并推廣，持續(xù)穩(wěn)定。Ccheck： 醫(yī)院危機(jī) 值 危急 值 危急 值檢查 表 單Aaction（總結(jié)、固定、改進(jìn)）f 總結(jié)經(jīng)驗：f 比如經(jīng)過以上的整改，我院危急值的管理得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，優(yōu)化了流程，并且使得危急值漏報率降至 %以下甚至接近 0 ，達(dá)到了預(yù)期的效果。 Ccheckf 檢查的目的就是嚴(yán)格落實危急值相關(guān)管理的規(guī)定，通過制定表單進(jìn)行檢查，并將問題進(jìn)行匯總。（培訓(xùn)幻燈，簽到表，學(xué)習(xí)記錄，考核記錄，原始資料的累積）Pplan:計劃f 設(shè)計更合理優(yōu)化的流程，比如在原有流程的基礎(chǔ)上引進(jìn)電腦強(qiáng)制報告程序，如果檢驗科危機(jī)值發(fā)出電腦警示后，科室內(nèi)電腦不能再進(jìn)行其他操作，只能處理完危急值后才能進(jìn)行其它操作。 Pplan： 分析 危急值管理不到位的原因f 列出所有的原因 : (3) (2) (1) ,處理速度慢 (3) (8) (5) (9)Pplan：因果圖Pplan：柏拉圖Pplan：根據(jù)所分析的原因制定整改的目標(biāo)和計劃f 目標(biāo) : 制定更加合理優(yōu)化的檢驗科危急值管理流程 ,加強(qiáng)危急值管理的落實 ,減少檢驗科危急值管理的環(huán)節(jié)漏洞，漏報率控制在 %，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。醫(yī)務(wù)科不定期組織醫(yī)院質(zhì)量管理小組成員進(jìn)行檢查。 應(yīng)用 利用 “5W 1H” 法提出質(zhì)量改進(jìn)計劃： Why ： 為 什么改 進(jìn) （影響 質(zhì) 量 問題 的主要原因）？ What ：改 進(jìn) 什么（目 標(biāo) ）？ Who ： 誰負(fù)責(zé)實 施？ 誰負(fù)責(zé)監(jiān) 督和 評 價？ When ：什么 時間 開始，什么 時間結(jié) 束？ Where ：改 進(jìn) 地點？ How：具體改 進(jìn) 措施和 辦 法？如何 評 價效果？控制藥物不良事件的對策表質(zhì)量管理工具總結(jié)PDCA:危急值管理的 PDCA持續(xù)改進(jìn) 檢驗科危急值管理制度如下： 檢驗科在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)危急值時，在確認(rèn)儀器設(shè)備正常的情況下，立即復(fù)查，復(fù)查結(jié)果與第一次結(jié)果吻合無誤后，立即電話通知臨床，并在《檢驗危急值結(jié)果登記本》上詳細(xì)記錄，記錄上檢驗日期、患者姓名、病案號、科室床號、檢驗項目、
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1