02-第1章-服務(wù)外包概述(參考版)
2025-01-24 05:30本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 7時 14分 39秒 07:14:399 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 上午 7時 14分 39秒 07:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :14:3907:14Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 7時 14分 39秒 07:14:399 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:3907:14:39February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:3907:14Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 7時 14分 39秒 07:14:399 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :14:3907:14:39February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:3907:14Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 講述了三位主人翁法蘭、拉杜與蘭喬的故事，他們是皇家工程學(xué)院的學(xué)生，三人共居一室并結(jié)為好友。喬什 主演，是根據(jù)印度暢銷書作家 奇坦 希拉尼 導(dǎo)演，由 阿米爾 4. 服務(wù)外包給我們帶來了哪些機遇和挑戰(zhàn)？ 5. 觀看 《 三傻大鬧 寶萊塢 》 ，寫一篇觀后感。 通過高端服務(wù)外包向中國轉(zhuǎn)移，使中國成為逐漸超越印度，成為全球外包集散地。 推行階段性產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，切勿急功近利 政府支持至關(guān)重要 中國服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略 “ 一個中國 ” 戰(zhàn)略 各地域進行錯位競爭 74 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層級定位 外包業(yè)務(wù)中心 國際地緣優(yōu)勢外包業(yè)務(wù)中心：大連、深圳 成本優(yōu)勢外包業(yè)務(wù)中心：西安、成都、武漢 地區(qū)地緣優(yōu)勢外包業(yè)務(wù)中心：南京、天津、廣州 外包戰(zhàn)略中心 北京 上海 廣東 由各外包業(yè)務(wù)中心輻射的周邊地區(qū)所組成的服務(wù)外包優(yōu)勢地區(qū)群體 高 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成熟度 商業(yè)機會和市場發(fā)達度 服務(wù)外包業(yè)務(wù)復(fù)雜程度 對人才素質(zhì)的要求 與發(fā)包地的接近程度 與最終市場的接近程度 人力成本和運營成本 信息化發(fā)展水平 …… 低 75 推行階段性產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 不急功近利 近期戰(zhàn)略 中期戰(zhàn)略 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略 以 IT服務(wù)外包帶動業(yè)務(wù)程序外包，扶植重點地區(qū)重點企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模效益，加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)要素集聚，為產(chǎn)業(yè)升級做準(zhǔn)備。 70 中國發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)要素分析 相對優(yōu)勢 日韓語言人才 法律環(huán)境有待完善 人力資源儲備 髙素質(zhì)專業(yè)人才缺乏 運營成本 行業(yè)成熟度低 外包經(jīng)驗不足 地區(qū)文化差異 政治、經(jīng)濟穩(wěn)定 拉丁語系人才基礎(chǔ)薄弱 基礎(chǔ)設(shè)施健全 內(nèi)需巨大 相對劣勢 培訓(xùn)體系不健全 71 發(fā)展服務(wù)外包的意義和戰(zhàn)略 ? 中國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重大意義 ? 發(fā)展有中國特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)模式 ? 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層級定位 72 中國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重大意義 戰(zhàn)略意義 經(jīng)濟意義 社會意義 提升中國在全球的國際地位和影響力 突破西方國家的科技封鎖 提升人才結(jié)構(gòu)，增強高端國際人才儲備 促進中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級 培育外商投資新增長點 推動區(qū)域經(jīng)濟均衡發(fā)展 緩解就業(yè)壓力 緩解 “ 民工荒 ” 問題 提升人文環(huán)境 對國家的意義 對發(fā)包商的意義 革新發(fā)展模式 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 提升企業(yè)運作效率 由 “ 搬箱子 ” 向 “ 智力加工 ”的業(yè)務(wù)提升 提升企業(yè)的國際競爭力 對服務(wù)接包商的意義 73 發(fā)展有中國特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)模式 中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步較晚，英語水平也與印度有較大差距，但是中國有印度不能比擬的內(nèi)需優(yōu)勢。 65 2）各級政府積極引導(dǎo)和鼓勵發(fā)展服務(wù)外包 ? 商務(wù)部 ”千百十 ”工程計劃 ? 建立 10個服務(wù)外包基地 ? 推動 100個著名公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國 ? 培育 1000個服務(wù)接包商 ? 在四方面推動外包服務(wù)業(yè)發(fā)展 ? 明確服務(wù)外包定位 ? 是創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必備條件 ? 加大接包商的培育力度 ? 加大知識產(chǎn)權(quán)的保護辦度 服務(wù)外包帶給我們的機遇 66 3）由“中國制造”到“中國外包”的產(chǎn)業(yè)提升 世界的工廠 世界的辦公室 服務(wù)外包帶給我們的機遇 67 4）已具備發(fā)展服務(wù)外包的基礎(chǔ)條件 ? 有豐富的人力資源和較低的人力成本 ? 基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境日益完善 ? 有一大批出口企業(yè)積極走國際化道路，具備發(fā)展服務(wù)外包的企業(yè)基礎(chǔ) 服務(wù)外包帶給我們的機遇 68 5）人才需求 ?精通外語 ?掌握專業(yè)流程處理技能 ?物流管理 ?電子商務(wù) ?工業(yè)設(shè)計 ?應(yīng)用管理 ?軟件開發(fā) ?動漫設(shè)計 服務(wù)外包帶給我們的機遇 69 服務(wù)外包所面臨的挑戰(zhàn)
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