服務營銷管理_01服務營銷(參考版)
2025-01-24 05:10本頁面
【正文】 下午 20:16:59一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 8:16:59January 2023/1/2222,218:16下午 20:16:59一月 21v 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。一月 2023v 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 2120:16:5920:16:59January2023v 1知人者智，自知者明。January 一月 2120:16:5920:16Jan2122Jan21v 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。8:16:592023v 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。January下午 20:16:59一月 21v 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 8:16:59January 2023/1/2222,218:16 。20238:16:59 2222,2023v 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。January 一月 2120:16:5920:16Jan2122Jan21v 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。8:16:592023v 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。January下午 20:16:59一月 21v 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 8:16:59January 2023/1/2222,218:16 。20238:16:59 2222,2023v 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。January 一月 2120:16:5920:16Jan2122Jan21v 1故人江海 別 ，幾度隔山川。8:16:592023v 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。JanuaryHERELOGOv 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。HERELOGO服務營銷作業(yè)v第一章 作業(yè)：請大致估計你一個月的開支，相對于商品而言，有多大比例用于服務？你所購買的服務有價值嗎？有何種意義上的價值？如果你必須壓縮開支，那么你將減掉什么？YOURYOUR生物化學家、市政工程師、機械工程師。⑨ 工程科技v v 中小學教師、學校顧問、成人教育教師。⑦ 教育領(lǐng)域v v ⑤ 社會服務業(yè)v 保險統(tǒng)計員、保險代理人、房地產(chǎn)代理人、律師、律師的專職助手、售貨員、管教人員、代客選貨員、發(fā)式專家、秘書、私人調(diào)查者和財產(chǎn)管理者。v SITEv 文字信息處理機操作者、系統(tǒng)分析員、技術(shù)文件專家、電腦程序員 ,CAD專家、電腦零售員、電腦服務技術(shù)員和電腦培訓者。② 計算機產(chǎn)業(yè)v v SITE v5 ．服務競爭的多元化。 v3 ．競爭優(yōu)勢服務化。HERELOGO四、服務業(yè)增長的影響服務經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得企業(yè)的市場競爭環(huán)境呈現(xiàn)出以下態(tài)勢：v1 ．個性化的生產(chǎn)。HERELOGOYOUR YOUR 當代科學技術(shù)的有效開發(fā)和充分利用。服務經(jīng)濟服務行業(yè)從政府管制向市場運作轉(zhuǎn)化。HERELOGO三、服務經(jīng)濟發(fā)展的動因1 ．2 ．3 ．4 ．5 ．第 3節(jié) YOURn（ 3）服務業(yè)降低了資本的密集度，促進了技術(shù)的傳播，是壟斷的天然屏障。服務經(jīng)濟n（ 1）服務給予顧客的只是滿足，比有形產(chǎn)品生產(chǎn)更節(jié)省社會物質(zhì)資源。 v在現(xiàn)實的經(jīng)濟社會，服務業(yè)還在以下方面推動著經(jīng)濟浪潮的涌動：第 3節(jié) v各類服務活動已成為社會生產(chǎn)活動及社會生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎。SITE 另一方面，我國目前特殊的國情對大力發(fā)展服務業(yè)提出了要求和新命題。SITESITESITESITESITESITESITEHERELOGO服務經(jīng)濟時代的到來 鄧寧 將社會經(jīng)濟發(fā)展分為三個階段 以機器或金融為基礎的工業(yè)經(jīng)濟時代第二階段第三階段第一階段19世紀末 20世紀末17世紀初服務業(yè)迅猛發(fā)展 …以金融或知識經(jīng)濟為基礎的服務經(jīng)濟時代以土地為基礎的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代YOURSITESITE第 2節(jié) SITEHERELOGO第 2節(jié) 服務業(yè)分類及發(fā)展簡介YOURSITESITEHERELOGO針對不可儲存性的營銷策略選擇消費者的特殊消費心理和行為 營
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