【正文】 5:54:24 上午 5:54 上午 05:54:24一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 215:54 上午 一月 2105:54January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 一月 21一月 2105:54:2405:54:24January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 05:54:2405:54:2405:54Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 05:54:2405:54:2405:541/21/2023 5:54:24 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 5:54:24 上午 5:54 上午 05:54:24一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 215:54 上午 一月 2105:54January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21 一月 20235:54:24 上午 05:54:24一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 05:54:2405:54:2405:54Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 05:54:2405:54:2405:541/21/2023 5:54:24 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 5:54:24 上午 5:54 上午 05:54:24一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 215:54 上午 一月 2105:54January 21, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 21 一月 20235:54:24 上午 05:54:24一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:54:2405:54:2405:54Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 05:54:2405:54:2405:541/21/2023 5:54:24 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。練習(xí)題四 、 論述題? 、價值模式和戰(zhàn)略模式? 、權(quán)益乘數(shù) 、總資產(chǎn)凈利率、銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的含義和計算方法 ，并分析杜邦分析法可能存在的缺陷及改善杜邦分析法的思路謝 謝一月 2105:54:2405:5405:54一月 21一月 2105:54 05:5405:54:24一月 21一月2105:54:242023/1/21 5:54:24? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。? 10. 相對于業(yè)績評價的財務(wù)模式和價值模式，戰(zhàn)略模式最大的突破就是引入了非財務(wù)指標(biāo)。? 8. 市場增加值是從稅后凈營業(yè)利潤中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的真實經(jīng)濟利潤。練習(xí)題三 、 判斷題? 6. 采用財務(wù)指標(biāo)來評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績均存在沒有考慮投入資本的成本的問題。? 10. 相對于業(yè)績評價的財務(wù)模式和價值模式，戰(zhàn)略模式最大的突破就是引入了非財務(wù)指標(biāo)。? 8. 市場增加值是從稅后凈營業(yè)利潤中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的真實經(jīng)濟利潤。練習(xí)題三 、 判斷題? 6. 采用財務(wù)指標(biāo)來評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績均存在沒有考慮投入資本的成本的問題。? 務(wù)指標(biāo)。? 2. 經(jīng)濟增加值業(yè)績評價系統(tǒng)是站在企業(yè)所有利益相關(guān)者的角度來評價企業(yè)的業(yè)績，能夠有效地將企業(yè)戰(zhàn)略與日常業(yè)務(wù)決策與激勵機制有機地聯(lián)系在一起，創(chuàng)造財富。? A. 經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn) B. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) C. 競爭對手標(biāo)準(zhǔn)? D. 歷史標(biāo)準(zhǔn) E. 企業(yè)自身的文化標(biāo)準(zhǔn)? 4. 下列各項中，屬于企業(yè)集團投資中心業(yè)績評價的財務(wù)指標(biāo)有（ ）? A. 稅前部門利潤 B. 剩余收益 C. 貢獻毛益? D. 費用預(yù)算 E. 投資報酬率? （ ）。? A. 經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn) B. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) C. 競爭對手標(biāo)準(zhǔn)? D. 歷史標(biāo)準(zhǔn) E. 企業(yè)自身的文化標(biāo)準(zhǔn)? 4. 下列各項中，屬于企業(yè)集團投資中心業(yè)績評價的財務(wù)指標(biāo)有（ ）? A. 稅前部門利潤 B. 剩余收益 C. 貢獻毛益? D. 費用預(yù)算 E. 投資報酬率? （ ）。? A. 銷售利潤率 B. 權(quán)益報酬率 C. 流動比率? D. 總資產(chǎn)報酬率 E. 凈利潤增長率? 2. 常見的從股東財富與價值的角度來對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進行評價的方法有（ ）。? A. 能夠解決處于不同生命周期下的企業(yè)業(yè)績評價問題；? B. 能夠解決不同規(guī)模的企業(yè)的業(yè)績比較與評價問題；? C. 能夠解決實施分權(quán)化管理的企業(yè)集團的子公司業(yè)績評價問題；? D. 能夠解決具有協(xié)同化要求的各子公司的業(yè)績評價問題；練習(xí)題 一、單選題? 10．平衡計分卡從四個方面評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，以下（ ）不屬于這四個方面。實際值 D. １＋（實際值－標(biāo)準(zhǔn)值） 247。標(biāo)準(zhǔn)值 B. １＋（實際值－標(biāo)準(zhǔn)值） 247。實際值? 8．在沃爾評分體系中，當(dāng)某一財務(wù)指標(biāo)的實際值大于標(biāo)準(zhǔn)值為不理想時，其關(guān)系比率的計算公式為（ ）。標(biāo)準(zhǔn)值? C. 標(biāo)準(zhǔn)值 247。? A. 實際值 247。實際值 D. １＋︱?qū)嶋H值－標(biāo)準(zhǔn)值︱ 247。標(biāo)準(zhǔn)值 B. １＋（實際值－標(biāo)準(zhǔn)值） 247。? A. 評價目標(biāo) B. 評價標(biāo)準(zhǔn) C. 評價報告? D. 評價人員 E. 評價模式? 6．在沃爾評分體系中，當(dāng)某一財務(wù)指標(biāo)的實際值脫離標(biāo)準(zhǔn)值均為不理想時，其關(guān)系比率的計算公式為（ ）。? A. 利潤最大化 B. 股東財富最大化 ? C. 企業(yè)價值最大化 D. 利益相關(guān)者價值最大化練習(xí)題 一、單選題? 4． 在下列各項中，屬于企業(yè)業(yè)績評價財務(wù)模式的方法是（ ）。? A. 利潤最大化 B. 股東財富最大化 ? C. 企業(yè)價值最大化 D. 利益相關(guān)者價值最大化? 2．位于杜邦比率分析體系中金字塔頂端的財務(wù)比率是（ ）。? 費用中心– 費用中心則是指那些工作成果不是明確的實物，無法有效計量，或者投入與產(chǎn)出之間沒有密切聯(lián)系的成本中心。? 三種責(zé)任中心：– 成本中心– 利潤中心– 投資中心責(zé)任人只對其責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的成本負(fù)責(zé)的一種責(zé)任中心 責(zé)任人對其責(zé)任區(qū)域內(nèi)的成本和收入均要負(fù)責(zé)的責(zé)任中心 責(zé)任人對其責(zé)任區(qū)域內(nèi)的成本、收入及投資均要負(fù)責(zé)的責(zé)任中心 責(zé)任中心的業(yè)績評價? 為不同責(zé)任中心制定業(yè)績指標(biāo)；評價不同責(zé)任中心的業(yè)績；做出業(yè)績評價報告。 案例： ECI公司的平衡計分測評法? 一份典型的平衡計分卡需要 36個月去執(zhí)行，另外還需要幾個月去調(diào)整結(jié)構(gòu)，使其規(guī)范化。而落實到最后 ,指標(biāo)可能會多達 15～ 20個 ,在考核與數(shù)據(jù)收集時，也是一個不輕的負(fù)擔(dān)。 四、平衡計分卡的優(yōu)缺點? 　　 ? 　　平衡計分卡要求企業(yè)從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，并為每個方面制定詳細(xì)而明確的目標(biāo)和指標(biāo)。四、平衡計分卡的優(yōu)缺點? 　 ? 　　　尤其是對于部分很抽象的非財務(wù)指標(biāo)的量化工作非常困難，如客戶指標(biāo)中的客戶滿意程度和客戶保持程度如何量化 ,再如員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)及員工對工作的滿意度如何量化等。不同的層面及同一層面的不同指標(biāo)分配的權(quán)重不同 ,將可能會導(dǎo)致不同的評價結(jié)果。四、平衡計分卡的優(yōu)缺點? 　　 要對企業(yè)業(yè)績進行評價 ,就必然要綜合考慮上述四個層面的因素 ,這就涉及到一個權(quán)重分配問題。如果指標(biāo)之間不是呈完全正相關(guān)的關(guān)系，我們在評價最終結(jié)果的時候，應(yīng)該選擇哪個指標(biāo)作為評價的依據(jù)；如果舍掉部分指標(biāo)的話，是不是會導(dǎo)致業(yè)績評價的不完整性。平衡計分卡涉及財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四套業(yè)績評價指標(biāo)，按照 Kap－ klan的說法，合適的指標(biāo)數(shù)目是 2025個。而且不同的企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，需要不同的戰(zhàn)略，進而設(shè)定不同的目標(biāo)，因此在運用平衡計分卡時，要求企業(yè)的管理層根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、運營的主要業(yè)務(wù)和外部環(huán)境加以仔細(xì)斟酌。然而，這又帶來了另外的問題，即如何建立非財務(wù)指標(biāo)體系、如何確立非財務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及如何評價非財務(wù)指標(biāo)。因此管理基礎(chǔ)差的企業(yè)不可以直接引入平衡計分卡，必須先提高自己的管理水平，才能循序漸進地引進平衡計分卡。高層管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿 。 四、平衡計分卡的優(yōu)缺點? 實施平衡計分卡的管理方法主要有以下優(yōu)點： （ 1）克服財務(wù)評估方法的短期行為； （ 2）使整個組織行動一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)； （ 3）能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標(biāo)和行動； （ 4）有助于各級員工對組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解； （ 5）利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長和核心能力的培養(yǎng)； （ 6）實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)發(fā)展； （ 7）通過實施 BSC，提高組織整體管理水平。 ? 　?。?2）組織愿景的達成要考核多方面的指標(biāo)，不僅是財務(wù)要素，還應(yīng)包括客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長。是目前中石油系統(tǒng)里面管理比較卓越的一家集團企業(yè)。平衡計分卡明確地說明了戰(zhàn)略的重點，并為在戰(zhàn)略與預(yù)算間建立聯(lián)系提供了構(gòu)架。 3年內(nèi)，其獲利率增長了 20% 。 三、平衡計分卡的重大貢獻? 成功案例　 　 ● 漢華銀行（ Chemical Retail Bank）（現(xiàn)在的漢華大通） —— 平衡計分卡于 1993年被引入，以幫助銀行吸收一家并購銀行，引進更為一體化的金融服務(wù)，加速電子銀行的使用。計分卡的設(shè)計過程被用于構(gòu)建團隊、鑒別客戶價值目標(biāo)的不同觀點以及為企業(yè)目標(biāo)達成共識。 1998年，該公司的績效邁入行業(yè)的前四分之一強。其結(jié)果同樣迅速和富有戲劇性。不良現(xiàn)金流發(fā)生了戲劇性轉(zhuǎn)變，投資回報率位居同行業(yè)榜首。產(chǎn)生的結(jié)果是迅速和富有戲劇性的。今天，美國聯(lián)邦政府的幾乎所有部門、各兵種及大部分州政府都已建立和實施了績效管理，目前的重心已轉(zhuǎn)入在城市及縣一級的政府推行績效管理。 ” 卡普蘭三、平衡計分卡的重大貢獻? 以美國為例，有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示，到 1997年，美國財富500強企業(yè)已有 60%左右實施了績效管理，而在銀行、保險公司等所謂財務(wù)服務(wù)行業(yè)，這一比例則更高，這與美國企業(yè)在 20世紀(jì) 90年代整體的優(yōu)秀表現(xiàn)不能說毫無關(guān)系。? 因果關(guān)系鏈? 財 務(wù)