現(xiàn)代質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)分析課件(參考版)
2025-01-24 03:48本頁面
【正文】 60 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院F案例 6西格瑪：為攜程解決頑固難題 61 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。改變文化； 216?？s短周期； 216。擴(kuò)大市場占有率； 216。節(jié)約成本增加利潤； 216。 企業(yè)文化的改變等等。 缺陷率的降低； 216。 營運(yùn)成本的降低； 216。 市場占有率的提高；216。經(jīng)營業(yè)績的改善包括：216。F 因此， 6σ管理是一個(gè)追求世界級(jí)水平的質(zhì)量評價(jià)過程 。F國家與國家之間的競爭最終體現(xiàn)在綜合實(shí)力方面的競爭。減少勞動(dòng)力 12% 216。利潤率增長 20%216。F6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因 —— 現(xiàn)在，它貫穿我們所做的每一件事情，融入我們設(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，成為了我們的運(yùn)作方式 。 ……F6 σ是管理工具中最強(qiáng)有力的、最有突破性的，它適用于各種公司用來增加市場份額、降低成本及提高利益底線。韋爾奇曾評價(jià)韋爾奇曾評價(jià) :F6σ是 GE公司歷史上最重要、最有價(jià)值、最贏利、最大受益的事業(yè)。 杰克 .韋爾奇 GE的各部門在 6σ 方面取得了輝煌的成就。當(dāng)達(dá)到 σ 時(shí)，再提高到 6 σ 則需要增加投入，但此時(shí)產(chǎn)品的競爭力已大幅提高，市場占有率極高，給企業(yè)帶來的利潤將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此時(shí)的投入。2023年， 6?收益 66億美元F聯(lián)合信號(hào)公司F8個(gè)月， ppm從 120,000 提高到 64,000F1998年，節(jié)約 6億美元F美國德州儀器公司F7年，從 4?提高到 5? ppm從 6200提高到 233 48 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院02004006008001000120096 97 98成本利潤G E成果 49 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院6?質(zhì)量管理 —— 世界 500強(qiáng)公司中的應(yīng)用1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999摩托羅拉 IBM DECABB柯達(dá)GE聯(lián)信康柏NEC杜邦索尼西門子諾基亞東芝摩根福特LG愛立信三星飛利浦美國快遞NCR如果把成功運(yùn)用 6?管理 的企業(yè)羅列出來，好像是一個(gè)精選版的財(cái)富 500強(qiáng) 。98年節(jié)省成本 ，216。5年 ppm從 35000提高到 ，216。7年時(shí)間，從 4?提高到 6? 216。全面顧客滿意F85年 內(nèi)部文件： 6? 機(jī)械容差設(shè)計(jì)F86年 啟動(dòng) 6?，生產(chǎn)效率 % ，損失 84%F87年 全公司范圍啟動(dòng) 6?管理F88年 獲美國質(zhì)量獎(jiǎng)，公布 6? 質(zhì)量F開始 6? 運(yùn)動(dòng)。日本管理216。 43 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 “Six Sigma ”是一項(xiàng)在從每一件產(chǎn)品、過程和交易中幾乎消滅缺陷的方法， 是全組織內(nèi)改進(jìn)過程性能的戰(zhàn)略活動(dòng) .目標(biāo)：是減少成本和增加收入適用：既可用于制造業(yè)也可用于服務(wù)行業(yè)特征：定量化，系統(tǒng)化，強(qiáng)烈的結(jié)果趨向步驟：定義，測量，分析，改善，管理 DMAIC 44 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院6σ的本質(zhì)σ – 水平（ Level） 上的意義F收獲掉在地上的果實(shí)F基礎(chǔ)的生產(chǎn)結(jié)果F只收獲長在低處的果實(shí)F 運(yùn)用 QC7種工具的結(jié)果F果實(shí)的大量收獲F過程最佳化的結(jié)果F好吃的果實(shí)在適當(dāng)時(shí)期全部收獲 6σ水平的結(jié)果 5σ水平 – 設(shè)計(jì)的革新 4σ水平 – 過程的革新 3σ水平 – 培訓(xùn)協(xié)作企業(yè) 45 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 實(shí)施實(shí)施 6σ管理的效益管理的效益 46 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院F70年代216。 F簡潔地定義為： 1. 衡量 產(chǎn)品、整體運(yùn)作流程質(zhì)量及競爭力的方法；2. 改進(jìn) 產(chǎn)品、整體運(yùn)作流程質(zhì)量及競爭力的方法； 3. 實(shí)現(xiàn) 卓越業(yè)績和持續(xù)領(lǐng)先的管理哲學(xué)和方法論。 通過提高組織核心過程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利能力的 管理方式 ； 216。 ” F即： 216。 41 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院6?質(zhì)量管理給我們的啟示質(zhì)量管理給我們的啟示F連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是波動(dòng) ?=0, 即 100%落在目標(biāo)值上F雖然 ?=0可望而不可及 ,但是，是理想的目標(biāo)F6?保證了 ppm≦ ,或 , 是向著 ?=0 進(jìn)程中的一個(gè)階段F科技和社會(huì)進(jìn)步水平?jīng)Q定了 6?!
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