質量概念與三種質量管理模式(參考版)
2025-01-24 02:27本頁面
【正文】 獲國家質量技術監(jiān)督局、全國總工會、中國科學技術學會、中國質量管理協(xié)會授予的 “全國優(yōu)秀質量管理工作者 ”稱號、國防科工委授予的 “國防科技工業(yè)質量先進個人 ”稱號、及國家質量技術監(jiān)督局 “全國質量管理突出貢獻獎 ”。著作有《質量管理及其技術與方法》、《質量控制方法與管理》、《標準化工程學》、《服務工作全面質量管理》、《現(xiàn)代管理與標準化》、《質量認證實用全書》、《 GB/T —ISO 90042 宣貫指南》、《可靠性工程入門》等三十余部，音像制品十部，論文一百余篇。是我國著名的質量和標準化專家，該領域的學術帶頭人之一，國務院政府特殊津貼獲得者。 1958年畢業(yè)于北京工業(yè)學院第一機械系，先后在南京 307廠、五機部第一研究所從事武器裝備研制工作，擔任設計師，主管設計師、設計組長， 1966年調入北京理工大學任教，從事特種機械、管理工程、工商管理等專業(yè)的教學與科研工作。Understanding the history and characters of the three quality management models and integrating them with the extended quality concept will help us to implement China’s Criteria for Performance Excellence. It will help Chinese entrepreneurs to find right quality management model. 6 SIGMA 法6 SIGMA(六西格瑪）法是： 以項目的實施和策劃為主線， 以數(shù)據和數(shù)理統(tǒng)計技術為基礎， 以滿足顧客需求為導向， 以零缺陷和卓越質量為追求， 以科學的工作程序為模式， 以取得效益為目的的一種 質量改進方法 。The performance excellence model is based on the extended quality concept. It is the most prehensive one among the three quality management models掌握三種質量管理模式的歷史，結合大質量的概念，來研究追求卓越績效的模式，能幫助我們知道應該怎么去實施《卓越績效評價準則》國家標準。 卓越標準模式是完全建立在大質量概念之上的。 Intrinsic characters extrinsic characters二、三種質量管理模式 Three Quality Management Models1. 全面質量管理（ TQM、 TQC）2. ISO 9000 3. 卓越績效 Performance Excellence1. 全面質量管理 TQM 群眾性的質量管理小組、質量教育活動、統(tǒng)計方法運用 Quality Management Team, quality related training, Statistics deploymenta) 滿足用戶要求 Customer needs satisfaction b) “頭 QC” Top management participationc) 全員參與 Employee involvementd) 全過程 Whole processe) 用數(shù)據說話 Data talk
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