流程設(shè)計方法和遵循原則(參考版)
2025-01-24 00:58本頁面
【正文】 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved方法學(xué) 高端功能 * 軟件穩(wěn)定型 視圖集成性Aris Aris ★★★ ★★★ ★★★KBSI IDEFs ★★☆ ★★☆ ☆☆☆Rose OOA/OOD ★☆☆ ★★★ ★★★SA IDEFs ★★☆ ★★☆ ★★☆CIMFlow SoftwareCIMFlow ★★☆ ★☆☆ ★★☆?企業(yè)過程建模工具在國外被稱為 BPA\BPM工具?高端功能：靜態(tài)、動態(tài)流程仿真，成本分析，流程診斷常用的企業(yè)過程建模工具介紹31169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程推進工作管理組織結(jié)構(gòu)信息化推動小組? 在業(yè)務(wù)人員的幫助下，繪制出當(dāng)前業(yè)務(wù)流程圖，然后通過與管理人員的溝通、研討制定出優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程? 對每個項目的最終結(jié)果負責(zé)? 協(xié)調(diào)集團內(nèi)部資源，保障信息化建設(shè)工作順利開展? 對建設(shè)中的重大問題進行決策流程設(shè)計負責(zé)人流程分析員（ 1－ 2人 ) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員（ 1人 )167。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved目錄?業(yè)務(wù)流程設(shè)計的意義?流程設(shè)計的方法?流程設(shè)計的項目組織和保障28169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved應(yīng)用 ARIS進行業(yè)務(wù)流程管理26169。 流程描述工具（如 ARIS軟件）24169。 現(xiàn)有解決方案的跟蹤、調(diào)查167。 問卷調(diào)查167。 研討會167。 流程作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查167。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計的三對主要矛盾既自上而下又自下而上整體策略自上而下創(chuàng)造顧客價值自下而上既需不斷溝通又要堅定不移即要很快付諸實施又要不斷變革管理 /業(yè)務(wù)人員是合作者，因為他們推動流程企業(yè)的發(fā)展、客戶的需求是無止境的，導(dǎo)致變革將也是無止境的管理 /業(yè)務(wù)人員是阻礙者，因為流程也許會改變他們已經(jīng)習(xí)慣的方式設(shè)計的流程應(yīng)當(dāng)盡快付諸實施，而且應(yīng)該堅決實施23169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved? 用適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)控制滿足并超越客戶現(xiàn)在和將來的服務(wù)期望（如 , 增加項目的一次性成功率，與客戶合作或參與產(chǎn)品設(shè)計）? 縮短業(yè)務(wù)處理時間，增加業(yè)務(wù)機會，超越客戶需求，降低成本，提高質(zhì)量（如 , 縮短付款單據(jù)處理時間及服務(wù)和交付時間）? 降低資源消耗，爭取競爭機遇（如 , 降低每次付款和發(fā)票處理的成本，進行采購合并，增加折扣） 良好的 流程設(shè)計可以使流程成本大幅度下降，其幅度會遠遠超出傳統(tǒng)削減成本的做法。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved目錄?業(yè)務(wù)流程設(shè)計的意義?流程設(shè)計的方法?流程設(shè)計的項目組織和保障20169?？梢钥闯?，流程重組對信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用多么
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