【正文】 下午 12時(shí) 40分 36秒 下午 12時(shí) 40分 12:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 40分 :40February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :40:3612:40:36February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:40:3612:40:3612:40Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 12:40:3612:40:3612:402/9/2023 12:40:36 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 40分 36秒 下午 12時(shí) 40分 12:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 12時(shí) 40分 :40February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 40分 36秒 12:40: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 12:40:3612:40:3612:40Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:40:3612:40:3612:402/9/2023 12:40:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 40分 36秒 下午 12時(shí) 40分 12:40: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 12時(shí) 40分 :40February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 40分 36秒 12:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:40:3612:40:3612:40Thursday, February 9, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:40:3612:40:3612:402/9/2023 12:40:36 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 5/12/2023 116 mkyy 結(jié)束語(yǔ)：成功的禮儀 做一個(gè)成功的人 不失足于人 —優(yōu)雅風(fēng)范、迷人氣質(zhì) 不失色于人 —關(guān)愛(ài)眼神、微笑魅力 不失口于人 —口語(yǔ)蓮花、贊美鼓勵(lì) 不失禮于人 —自尊自信、真誠(chéng)熱情 5/12/2023 117 mkyy 5/12/2023 118 mkyy 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。打斷別人的談話，希望他能停下來(lái)并注意自己是很不禮貌的。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開(kāi)辦公室，關(guān)上門(mén)或到休息室里去，等情緒好了再說(shuō)。 4 ．不要把粗俗的話帶到辦公室里。 3 ．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。例如傳真機(jī)、信紙和其它。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時(shí)。 ? 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 ? 使用后將物品及時(shí)送還或歸放原處。 5/12/2023 113 mkyy ? 愛(ài)惜醫(yī)院的設(shè)備儀器，精心操作，保持外觀整潔。 到別人家中作客，對(duì)于主人的興趣、愛(ài)好、生活習(xí)慣等，無(wú)論自己喜不喜歡，都應(yīng)尊重。 不可遲到，更不可失約，如有特殊原因應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況并請(qǐng)求原諒。 對(duì)地形不熟悉的客人，應(yīng)主動(dòng)介紹附近車(chē)輛和交通情況，或者送到車(chē)站。 客人告辭時(shí)，應(yīng)以禮相送。 客人來(lái)了，不論是熟人還是第一次來(lái)的生客，不論是上級(jí)還是下級(jí)，都應(yīng)該熱情相迎。 5/12/2023 111 mkyy 待客 接待來(lái)訪客人用的茶杯、茶盤(pán)、煙灰缸等物品，要擦試干凈。 道歉時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)，神情要肅然，是發(fā)自?xún)?nèi)心的表達(dá)歉意，決不可敷衍行事。 ? 正式會(huì)議，則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。 ? 在患者診療結(jié)束告別時(shí)，可以點(diǎn)頭致意，最好不說(shuō) “再見(jiàn) ”，更不能說(shuō) “歡迎下次光臨 ”。 ?雙臂以身為軸前后擺動(dòng) 30－ 35度。 ?抬腳時(shí)腳尖正對(duì)前方，不能偏斜。 ?伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時(shí)，膝部不能彎曲。 手勢(shì) —指引 5/12/2023 108 mkyy 要求注意穩(wěn)重與干煉。 5/12/2023 106 mkyy – 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮； – 將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方； – 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。 5/12/2023 105 mkyy 手勢(shì) —垂手 在站立時(shí)，雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別貼于兩腿褲線之處； 雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。 握手時(shí)要摘掉墨鏡、帽子、手套。 握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手。 握手時(shí)要熱情，面露笑容，注視對(duì)方眼睛。 5/12/2023 103 mkyy 握手 遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。 ?４５～１２０厘米之間 通常是朋友和熟人間相距的距離； ?１２０～２１０厘米 是一般的社交空間，人們的工作交往和社交聚會(huì)上通常保持這個(gè)間距； ?２１０～３７０厘米 ，則是與一些身份、地位較高人接觸的距離，表現(xiàn)出交往的正式性和莊重性?；魻柕膭澐郑? ?１５厘米以?xún)?nèi) ，是最親密區(qū)間，彼此能感受到對(duì)方的體溫、氣息，一般是戀人、夫妻等之間的距離。但手勢(shì)不能太多和幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服，更切忌用手指點(diǎn)對(duì)方，這被視作是不禮貌的行為。說(shuō)話時(shí)不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方。 交談中的形體動(dòng)作 。 交談時(shí)尊重對(duì)方、謙虛禮讓、認(rèn)真傾聽(tīng)、要避免一切直接觸犯他人感情的話。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過(guò)去稱(chēng)服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱(chēng)先生、小姐。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 中國(guó)特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。 骨外科、注射室、輸液室等醫(yī)護(hù)人員攙扶示意。 點(diǎn)頭的方式： 面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。 在醫(yī)院給陌生患者停步讓路后，也可點(diǎn)頭致意。 相遇后距離較近或者側(cè)身而過(guò)，可以說(shuō)聲 “您好 ”?？ㄈR羅說(shuō)得好， “一個(gè)姿態(tài)只代表一種意義，如果不了解個(gè)人的姿態(tài)簇（一連串配合的姿態(tài)），沒(méi)有把他前后的動(dòng)作，加以融會(huì)貫通，只單憑某個(gè)表情就驟下結(jié)論，難免會(huì)下斷章取義的錯(cuò)誤，造成誤解的后果。然后翹起腳，兩手交叉著望著窗外。 卡萊羅的《怎樣洞察別人》來(lái)觀察一下交談中一方對(duì)另一方持懷疑的“ 姿態(tài)簇 ” 。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全人類(lèi)至少有 70萬(wàn)種可用來(lái)表達(dá)不同思想意義的無(wú)聲語(yǔ)，這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪泻椭R(shí)海洋中去不斷積累。 自信 自豪的、挺直的身姿，持續(xù)的眼睛接觸，手伸直，雙手合起抱著頭放在頭后，下巴抬起，含蓄地微笑。 緊張 瞇著眼睛，嘴唇嚅動(dòng)，嘴巴微微張開(kāi)，來(lái)回走動(dòng)，抖動(dòng)手指，擺弄東西。 拒絕 兩臂兩腿交叉，身體后縮，環(huán)顧左右，觸摸式揉鼻子。 評(píng)價(jià) 抬著頭，手碰到臉頰，身體前傾，手托下巴。 動(dòng)作 姿勢(shì) 雙臂放松 ， 一般不再交叉 ， 雙腿交叉疊起并朝向你 。 5/12/2023 91 mkyy 綠燈：傳遞可行的信號(hào) 面部 表情 輕松 、 微笑 ， 直接且柔和的目光接觸 ， 積極與富有情感的語(yǔ)調(diào) 。 身體 角度 朝遠(yuǎn)離你的方向傾斜 。 動(dòng)作 姿勢(shì) 雙臂交叉并緊緊抱在胸前，握手乏力或做出拒絕的手勢(shì)，雙腿交叉并遠(yuǎn)離你。 身體 角度 突然起身，整個(gè)身體背向你或者縮緊雙肩，身體向后傾斜，顯示出 “拒人以千里之外 ”或者 “心不在焉 ”的態(tài)度。體態(tài)的表現(xiàn)是自然、協(xié)調(diào)、綜合。走路的腳步要自如而富有節(jié)奏，不可 “拖泥帶水 ”也不可砸得地動(dòng)樓響。但應(yīng)力戒指手劃腳，拉拉扯扯，頻頻拍對(duì)方肩膀或由于窘迫心理不好意思地搔頭皮，挖鼻孔或指對(duì)方的鼻尖。 手勢(shì)： 談話時(shí)為了加強(qiáng)語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，做幾個(gè)富有表現(xiàn)力的手勢(shì)是有必要的。入座時(shí)手可平放在腿上或沙發(fā)扶手上。 5/12/2023 87 mkyy 坐勢(shì)： 坐的姿勢(shì)要求端正而又自然。與異性交往頻頻含情地目光對(duì)視，表示暗送秋波，如果擠眉弄眼，表示調(diào)情。 5/12/2023 85 mkyy ? 肢體語(yǔ)言 3種溝通模式 – 面部表情 – 身體角度 – 動(dòng)作姿勢(shì) ? 傳遞與表明的體態(tài)信息（非語(yǔ)言） – 反對(duì)（紅燈） – 徘徊（黃燈） – 可行（綠燈） 體態(tài)表達(dá) 5/12/2023 86 mkyy 目光： 應(yīng)用柔和的目光看著對(duì)方，表示關(guān)注。 ，太快不了。 (手術(shù)、病 )不太好辦呀。 禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語(yǔ)句，如： ，我不管 (不知道 )! (誰(shuí)答應(yīng)你的 )，找誰(shuí)去 ! ，明天再說(shuō) (我下班了，找別人去！沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)！ ) (儀器 )壞了，誰(shuí)也沒(méi)辦法 ! ，到別處去 ! ，有意見(jiàn)，找頭兒去 ! ，找改去 ! 5/12/2023 84 mkyy 五、應(yīng)本著尊重科學(xué)，實(shí)事求是的態(tài)度解釋說(shuō)明情況，不要因?yàn)橛迷~不當(dāng)或閃爍其詞，使對(duì)方產(chǎn)生困惑。 禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦，可能讓人羞澀的語(yǔ)句，如： ，都這份兒上了 ! ! ，沒(méi)長(zhǎng)眼睛呀 ! ，怎么什么都不懂 ! ! ! ，你怎么搞的 ! ，就為讓人不認(rèn)識(shí) ! ，有什么了不起的 ! ! 5/12/2023 82 mkyy 三、應(yīng)一切為對(duì)方著想，耐心解釋、語(yǔ)氣和緩，解除對(duì)方的憂慮，也能 “ 化干戈為玉帛 ” 。 5/12/2023 79 mkyy 五個(gè)最常見(jiàn)的慣用禮節(jié)語(yǔ)言 ? 問(wèn)候 ……“您好 ” ? 告別 ……“再見(jiàn) ” ? 致謝 ……“謝謝 ” ? 致歉 ……“對(duì)不起 ” ? 回敬