員工問題處理(參考版)
2025-01-23 23:44本頁面
【正文】 5/20/2023 17 員工問題處理 5/20/2023 18 員工問題處理 。 ? 在你所說的那種情況下，如果能從他口中得到一些信息當然是最好不過，但是如果說得不到的話，你可以通過一些文字上及數據上的東西來進行分析，同時你也要結合離職人的性格，來分析如果是他的話，他會怎么去處理，反過來你就能知道一些信息。 2 ．創(chuàng)造良好的交往氣氛 3 ．重視培養(yǎng)員工交往的能力 ( l ）培養(yǎng)員工發(fā)射信息的能力 ( 2 ）培養(yǎng)員工接受信息的能力 5/20/2023 15 員工問題處理 案 例 ? 我是做市場的 ,現(xiàn)在接管一個區(qū)域的工作 ,但要離職的人很不喜歡我咨詢他相關情況 ,總讓我以我自己的想法去做 !可我對原來的市場一點不了解 ,我應該如何讓他把更多的信息給我 ? 5/20/2023 16 員工問題處理 分 析： ? 做為一個要離職的人來說，他是不希望把自己所做出的成績與一個要接他手的人分享的，所以他的心情我們應該理解。 ? （二）員工交往的特點 ? 1 ．一個過程 涉及兩個人以上 ? 2 ．信息存在是基礎 （語言、文字、符號） 交往需要工具（ ? 說話、寫文章） ? 3 ．關鍵在于信息是否被接收、被理解 ? （三）交往的作用 ? 沒有交往，就沒有組織的存在，也就沒有企業(yè)。 5/20/2023 9 員工問題處理 第二節(jié)心理咨詢的類型及其效果 ? 一、心理咨詢（ P277） （三）心理咨詢的內容 在企業(yè)員工中，心理咨詢的內容主要有以下幾個方面： 1 ．工作方面 2 ．學習方面 3 ．人際關系方面 4 ．生活方面 （四）心理咨詢的基本原則 1 ．和諧原則 2 ．
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