【正文】 與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同并通過(guò)EDI/INTERNET等在線數(shù)據(jù)通訊加強(qiáng)交流。1) 制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；2) 通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易 /管理成本；3) 長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同；4) 比較多的信息交流。q 雙贏關(guān)系模式是一種合作的關(guān)系，這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中采用。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點(diǎn)：q 在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 和 合作性關(guān)系 [或者叫 雙贏關(guān)系 （ Wi n Wi n） ]。q 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式及其特點(diǎn)：q 在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 和 合作性關(guān)系 [或者叫 雙贏關(guān)系 （ Wi n Wi n） ]。q 供應(yīng)鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種雙贏（ Wi n Wi n）機(jī)制。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)實(shí)踐分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵因素問(wèn)題 肯定回答和供應(yīng)商的相互關(guān)系 管理的措施 適當(dāng)?shù)挠?jì)劃 部門協(xié)調(diào) 進(jìn)貨質(zhì)量 長(zhǎng)期的合同協(xié)議 采購(gòu)的物品種類 特殊的政策與慣例 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)解決的問(wèn)題問(wèn)題 肯定回答空間減少 成本減少 改進(jìn)用戶服務(wù) 及時(shí)交貨 缺貨問(wèn)題 改進(jìn)資金流 縮短提前期 與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)問(wèn)題問(wèn)題 肯定回答很難找到好的供應(yīng)商 供應(yīng)商不可靠 供應(yīng)商太遠(yuǎn) 供應(yīng)商太多 供應(yīng)商不想頻繁交貨 實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)困難的因素問(wèn)題 肯定回答缺乏供應(yīng)商的支持 部門之間協(xié)調(diào)性差 缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì) 采購(gòu)物品的類型 進(jìn)貨物品質(zhì)量差 特殊政策與慣例 q 供應(yīng)商管理 一種特殊的客戶關(guān)系管理q 供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題，它在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)中有很重要的作用。7) 實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。5) 搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。3) 精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。q 有效地實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)法的方法：1) 創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組。2) 供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙。q 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義q 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)不但可以減少庫(kù)存，還可以加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、縮短提前期、提高購(gòu)物的質(zhì)量、獲得滿意交貨等效果。q 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理模式的必然要求。5) 供應(yīng)過(guò)程的組織障礙供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略一、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本思想q 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)也叫 J I T采購(gòu)法，是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，是一種管理哲理。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q （三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變?cè)趥鹘y(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，因此無(wú)法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為解決這些問(wèn)題創(chuàng)造了條件。（ 5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。通過(guò)同步化的供應(yīng)鏈計(jì)劃使供應(yīng)鏈各企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動(dòng)，增加供應(yīng)鏈的敏捷性。（ 2）通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行改進(jìn)。q 供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個(gè)重要步驟 — 企業(yè)集成。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理（二）從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變q 為什么要進(jìn)行外部資源管理，1）供應(yīng)商實(shí)時(shí)的響應(yīng)，2）加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，加強(qiáng)事前控制q 實(shí)施外部資源管理也是實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫(kù)存生產(chǎn)的要求。（ 5）實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。（ 4）信息傳遞方式發(fā)生了變化。（ 2）在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，各計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫(kù)存成本，提高了物流的速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。4. 響應(yīng)用戶需求能力遲鈍q 在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)方式和傳統(tǒng)的采購(gòu)方式有所不同。 恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格216。 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間216。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)：a）信息 — 共享b）過(guò)程 — 同步c）合作 — 互利d）交貨 — 準(zhǔn)時(shí)e）響應(yīng) — 敏捷f）服務(wù) — 滿意供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理的戰(zhàn)略框架：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理第一層第二層第三層全局性的用戶服務(wù)結(jié)構(gòu)性的渠道設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)分析功能性的物料管理 運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù)管理基礎(chǔ)性的組織 信息系統(tǒng) 設(shè)施政策與策略第四層q 在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)工作要做到五個(gè)恰當(dāng)：216。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問(wèn)題（ 1）實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題；（ 2）低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題；（ 3）物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問(wèn)題；（ 4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題；（ 5）供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問(wèn)題和物流問(wèn)題兩個(gè)方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問(wèn)題。包括從原材料到最終用戶的所有活動(dòng)， 是對(duì)整個(gè)鏈的過(guò)程管理。即從原料的采購(gòu)進(jìn)廠、生產(chǎn)再到產(chǎn)品交給用戶（第一級(jí)用戶），不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商和分銷商的分銷商及最終用戶。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)與物流管理q 幾個(gè)相關(guān)概念： 物料管理 （ Materials Management）：指供應(yīng)鏈的中間部分物流和信息流。后勤管理 （ L o g i s t i c s）：是指經(jīng)過(guò)分銷渠道到達(dá)最終用戶的物料管理和信息管理。而 供應(yīng)鏈則是其中的一個(gè)通道（ C h a n n e l）。廣義的物流管理 包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，即現(xiàn)在人們通常所說(shuō)的供應(yīng)鏈管理，所以國(guó)外有人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理實(shí)際就是物流管理的延伸和擴(kuò)展。4. 發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略：第三方物流帶來(lái)的好處：q 減少成本；q 使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)；q 獲得更多的市場(chǎng)信息；q 獲得一流的物流咨詢；q 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；q 快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略：聯(lián)合庫(kù)存管理（三）聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施策略1. 建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制2. 發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)（ MPR2和 DRP)的作用3. 建立快速響應(yīng) (QR)系統(tǒng)快速響應(yīng)系統(tǒng)在美國(guó)等西方國(guó)家的供應(yīng)鏈管理中被認(rèn)為是一種有效的管理策略，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。聯(lián)合庫(kù)存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個(gè)協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫(kù)存波動(dòng)。4) 為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。2) 減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫(kù)存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。聯(lián)合庫(kù)存管理則是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式聯(lián)合庫(kù)存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)做模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。V M I的支持技術(shù)主要包括： E D I / I n t e r n e t、 I D代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、連續(xù)補(bǔ)給程序等。過(guò)去一般由會(huì)計(jì)經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入 V M I策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個(gè)新的職能負(fù)責(zé)用戶庫(kù)存的控制，庫(kù)存補(bǔ)給和服務(wù)水平。第四、組織機(jī)構(gòu)的變革。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略：V M I（ Vendor Managed Inventory, VMI） 管理系統(tǒng)（二） V M I的實(shí)施方法第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。目前已有許多企業(yè)開(kāi)始采用 M R P I I或 E R P企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷售管理的功能。供應(yīng)商要很好地管理庫(kù)存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。通過(guò)建立顧客的信息庫(kù)，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來(lái)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制q 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略：V M I（ Vendor Managed Inventory, VMI） 管理系統(tǒng)（二） V M I的實(shí)施方法第一、建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。 WINWIN（ 3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）。該策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)原則中：（ 1）合作精神（合作性原則）。不同的原因造成的不確定性表現(xiàn)形式各不相同。需求計(jì)劃的取舍與修訂，對(duì)信息的要求與共享，無(wú)不反映個(gè)人的心理偏好。信息的準(zhǔn)確性對(duì)預(yù)測(cè)同樣造成影響，下游企業(yè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)多，可獲的有用信息多；遠(yuǎn)離顧客需求，信息可獲性和準(zhǔn)確性差，因而預(yù)測(cè)的可靠性差。預(yù)測(cè)水平與預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)度有關(guān)，預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)，預(yù)測(cè)精度則差，另外還有預(yù)測(cè)的方法對(duì)預(yù)測(cè)的影響。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制q 庫(kù)存管理中的需求放大效應(yīng)“ 需求變異加速放大原理 ” 是美國(guó)著名的供應(yīng)鏈管理專家 Hau L. Lee教授對(duì)需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象描述。 庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化216。 低效率的信息傳遞系統(tǒng)216。 對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)216。主要體現(xiàn)在：216。當(dāng)需求量、提前期同時(shí)為隨機(jī)變量時(shí)，庫(kù)存模型較為復(fù)雜，一般需要