【正文】 ? FORWARD使用了 Inter方式，方便了顧客，節(jié)省了通訊費用 96 演講完畢，謝謝觀看！ 。耗時三年開發(fā)出了 FORWARD系統(tǒng)。 93 深九物流公司把建立運作管理信息系統(tǒng)放在第一位，視為頭等大事。 深九物流的業(yè)務(wù)之一是配送。主要業(yè)務(wù)是進出口貨物保稅、監(jiān)管、國際代運、多式聯(lián)運。 同步作業(yè) 85 七、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ? 供應(yīng)鏈管理對信息流提出的新要求 ? 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 86 供應(yīng)鏈管理對信息流提出的新要求 ? 信息源急劇增加 ? 對信息處理的效率提出了更高的要求 ? 對信息的集成度要求更高 ? 實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨的要求 ? 實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽合作伙伴相關(guān)信息（如生產(chǎn)進度、在制品、庫存消耗動態(tài)等）的要求 87 產(chǎn) 品 產(chǎn)品設(shè)計 .產(chǎn)品工程 供應(yīng)鏈設(shè)計 流程計劃 生 產(chǎn) 工廠和設(shè)備的 專家系統(tǒng) CAD/CAE 原材料 、 產(chǎn)品生產(chǎn) 選擇 、 安裝 、 配置 CAPP MRPII 獲得訂單 、 產(chǎn)品裝配 戰(zhàn) 略 流程 CIM Intra 市場營 銷與銷售 規(guī)劃組織戰(zhàn)略 多媒體 供應(yīng)鏈管理 EDI 用戶滿意度 、 市場研 和行為問題 究預測 、 產(chǎn)品組決策 Inter 人工 數(shù)據(jù)庫 產(chǎn)品經(jīng)營 、 質(zhì)量 智能 EFT 招聘 、 培訓 、 工資 保證 、 售后服務(wù) 產(chǎn)品成本 、 買賣 激勵 、 行為評估 服 務(wù) 決策財務(wù) 人力資源 IT在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 88 電子訂貨 電話 傳真 信函 范例：信息技術(shù)在配送中心管理中的應(yīng)用 總公司 配送資源規(guī)劃 經(jīng)營管理系統(tǒng) 績效管理系統(tǒng) 銷售分析與預測 揀貨規(guī)劃系統(tǒng) 包裝加工規(guī)劃 訂單處理系統(tǒng) 出貨配送計劃 派車計劃 倉庫管理系統(tǒng) 應(yīng)收賬款管理 人事工資系統(tǒng) 賬務(wù)系統(tǒng) 入庫作業(yè)管理 采購入庫管理 庫存控制系統(tǒng) 應(yīng)付賬款管理 自動揀貨系統(tǒng) 自動包裝系統(tǒng) 自動分類輸送系統(tǒng) 自動倉儲控制設(shè)備 數(shù)據(jù)收集設(shè)備 高架倉庫 電腦監(jiān)控中心 客 戶 供 應(yīng) 商 89 Inter/Intra集成環(huán)境下信息供需實現(xiàn)方式 詳細產(chǎn)品信息 需方 IP/主頁 供方 IP/主頁 Inter （ 商品供應(yīng)分類網(wǎng) ） 詳細產(chǎn)品信息 發(fā)布商品信息 搜索需求信息 需方 供方 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫 90 基于 Inter/Intra的供應(yīng)鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) DH公司與這些客戶一起工作，一起確定他們所需要的商品和數(shù)量（因為數(shù)量太多影響庫存成本），然后用 VMI中的工具設(shè)置好，以備今后使用。為解決這個問題 ， DH公司用 VMI軟件中的一種預設(shè)的庫存模塊讓這些客戶先運行起來 ， 直到積累起足夠的銷售數(shù)據(jù)后再切換到正式的系統(tǒng)中去 。 為此 ， DH公司增加了一個簡單的 EDI/VMI接口程序 ， 計算出客戶需要的現(xiàn)有庫存數(shù) 。 DH公司將 VMI系統(tǒng)進行了擴展 ， 并且根據(jù)新增客戶的特點又采取了多種措施 ， 在原有 VMI管理軟件上增加了許多新的功能 。所有計劃好的補充庫存的數(shù)據(jù)都要復核一遍，然后根據(jù)下一周（或下一天）的業(yè)務(wù)，輸入主機進行配送優(yōu)化，最后確定出各陪送中心裝載 /運輸?shù)臄?shù)量。 為把工作做好， DH公司應(yīng)用了多種不同的預測工具進行比較，選擇出其中最好的方法用于實際管理工作。 83 VMI系統(tǒng)建立起來后，客戶每周將銷售和庫存數(shù)據(jù)傳送到DH公司，然后由主機系統(tǒng)和 VMI接口系統(tǒng)進行處理。 在起步階段， DH選擇了分銷鏈上的幾家主要客戶作為試點單位。在 STS公司的幫助下，對員工進行了培訓，設(shè)置了必要的基本參數(shù)和使用規(guī)則。 為對其客戶實施 VMI， DH公司選擇了 STS公司的 MMS系統(tǒng)，以及基于客戶機 /服務(wù)器的 VMI管理軟件。計每城市每月送貨 300次， 10城市送貨 3000次，全年送貨 。送貨 3800只 /月 /城， 10城市總送貨 3 8,000只，全年送貨 。計費噸數(shù)為 34t。平均計價 144元 /只，每箱貨值 。 10家城市均攤，月均 50萬元銷售額。 ? 第三方物流系統(tǒng)不但提供運輸服務(wù)，還可以提供其他的服務(wù)，如倉庫管理（聯(lián)合倉庫）等。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運作的效率。 – 第三方物流供應(yīng)者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流作業(yè)服務(wù)的公司。 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 3 供應(yīng)商 4 供應(yīng)商 5 集成商 （ IS） 用戶 (企業(yè) ) 集成供應(yīng)商承擔全部的物流計劃、采購、儲存、運送、管理等責任 77 第三方物流 (Third Party Logistics,TPL) ? 第三方物流的含義 – “第三方”來源于物流服務(wù)提供者作為發(fā)貨人和收貨人之間的中間人這樣一個事實。 76 ? 集成化供應(yīng)（ I/S:Integrated Supply）模式 多個供應(yīng)商服務(wù)于單個用戶，起源于九十年代初期。聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理用戶庫存不同，它強調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存計劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。使供需雙方能共享利益和消除浪費。 如庫存放在哪里 ， 什么時候支付 ， 是否要管理費 ， 要化費多少等問題都要回答 ，并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中 。 （ 3） 框架協(xié)議 （ 目標一致性原則 ） 。 VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題 ， 而是關(guān)于減少成本的問題 。 在實施該策略中 ， 相互信任與信息透明是很重要的 ， 供應(yīng)商和用戶 （ 零售商 ） 都要有較好的合作精神 ， 才能夠相互保持較好的合作 。 63 案例：神龍公司座椅直送看板生產(chǎn)管理 ? 改革之前，座椅供應(yīng)商與神龍公司的生產(chǎn)節(jié)拍不一致，為此，神龍公司座椅庫存水平 240套左右 ? 實施物流供應(yīng)鏈看板運輸后，庫存水平降低到 24套左右 ? 直送看板供應(yīng)管理示意圖 64 接收看板指令 生產(chǎn)線排產(chǎn) 品種、數(shù)量、時間 質(zhì)量保證 AQP 看板倉庫管理 儲量、 FIFO 站臺管理 運輸批量管理 運輸排序 裝車 發(fā)交登帳 看板回收 空容器回收 生產(chǎn)線消耗 線邊儲備（滿容器、 空容器、面積、碼放方式） 站臺管理 卸車 儲量 發(fā)交登帳 上線登帳 看板回收 看板檢查 異常情況報警及處理 供儲轉(zhuǎn)運 運輸管理 滿容器運輸 空容器運輸 看板回收 運輸車輛 運輸路線 頻率 時刻表 正常率保證 運輸循環(huán)時間 座椅廠內(nèi)物流循環(huán) 廠際物流循環(huán) 神龍公司廠內(nèi)物流循環(huán) 滿容器 +看板 空容器 看板 空容器 看板 滿容器 +看板 滿容器 +看板 空容器 +看板 空容器 滿容器 65 供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想 —— 延遲制造 (Postponement) ? 延遲制造 (Postponement): 產(chǎn)品多樣化的點盡量后延 . ? 后勤延遲 (Logistic Postponement): 為顧客定制的產(chǎn)品盡量接近用戶 . ? 拉動式延遲（ Pull Postponement） : 根據(jù)訂單進行產(chǎn)品裝配配置，拉動上游工序的加工 . ? 類型延遲（ Form Postponement） : 通過標準化延遲（減少）多樣化 . 66 一般的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程模式 毛坯 零件工藝 產(chǎn)品多樣化裝配 67 基于延遲制造的供應(yīng)鏈 (Postponement) 制造 顧客化包裝 68 延遲制造的例子 延遲制造示意圖 染色劑，著色，包裝 零售 消費者