供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組-2供應(yīng)鏈的構(gòu)建(參考版)
2025-01-23 02:07本頁(yè)面
【正文】 ? 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，應(yīng)該著重做好有接口關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，首先得到它們的配合，否則供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)性就難以保證。 ? 軟件原型系統(tǒng)是指為支持新作業(yè)流程而開(kāi)發(fā)的軟件； ? 組織原型系統(tǒng)是指為了使新作業(yè)流程正常運(yùn)作而重新組織起來(lái)的人員和崗位。 設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng) ? 在對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助軟件工具建立原型系統(tǒng)。 選擇合適的信息技術(shù)手段 ? 在引入信息技術(shù)時(shí)，首先要明確定義企業(yè)職能部門和作業(yè)流程的實(shí)體，明確企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下運(yùn)作的要求，然后再選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和管理軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境。 ? 這已是供應(yīng)鏈管理的基本形態(tài) 一體化物流組織結(jié)構(gòu) 物流經(jīng)理 總經(jīng)理 計(jì)劃 控制 物流 支持 物流資源計(jì)劃 包 裝 原料裝卸工程 倉(cāng) 儲(chǔ) 庫(kù)存控制 運(yùn)輸和交通 產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè) 訂單處理 需求計(jì)劃 功能計(jì)劃 訂單處理 能力計(jì)劃 原材料需求計(jì)劃 物流運(yùn)作 采購(gòu) 制造支持 物流配送 5. 從功能一體化向過(guò)程重構(gòu)轉(zhuǎn)移 ? BPR提出后， 供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)變化逐漸從過(guò)去的注重功能集合轉(zhuǎn)向注重過(guò)程（或稱流程）的重構(gòu)上來(lái)。 物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 制造 市場(chǎng)營(yíng)銷 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計(jì)劃 物料管理 工業(yè)工程 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 采 購(gòu) 物料倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn) 輸 預(yù)測(cè) 制成品庫(kù)存控制 訂單處理 顧客銷售服務(wù) 制成品場(chǎng)地倉(cāng)儲(chǔ) 物料庫(kù)存控制 物流配送 信貸授權(quán) 配送系統(tǒng)計(jì)劃 庫(kù)存控制（除 場(chǎng)地以外的所 有地點(diǎn)） 4. 一體化物流組織形式 ? 20世紀(jì) 80年代初期，物流一體化組織的雛形出現(xiàn)了 。 簡(jiǎn)單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 制造 市場(chǎng)營(yíng)銷 庫(kù)存控制 （ 除場(chǎng)地以外的所有地點(diǎn) ） 信貸授權(quán) 信貸授權(quán) 設(shè)施計(jì)劃 物料管理 工廠倉(cāng)儲(chǔ) 工業(yè)工程 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 采 購(gòu) 物料倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn) 輸 物資配送 預(yù) 測(cè) 制成品庫(kù)存控制 訂單處理 顧客銷售服務(wù) 制成品場(chǎng)地倉(cāng)儲(chǔ) 3. 物流功能獨(dú)立的組織形式 ? 隨著市場(chǎng)需求量逐漸加大，企業(yè)為了更快地、成本更低地做出反應(yīng)，紛紛建立面向零售業(yè)的物流配送中心。 ? 沒(méi)有出現(xiàn)獨(dú)立的物流管理功能，也沒(méi)有獨(dú)立的物流管理職能部門。 原來(lái)的訂貨流程系統(tǒng) 分揀 、 包裝和運(yùn)輸 產(chǎn)品儲(chǔ)存 編制條碼 接收產(chǎn)品 訂貨流程 賣主 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 4 任務(wù) 3 訂貨采購(gòu) (如果產(chǎn)品庫(kù)存不足 ) 更新信息 發(fā)出訂貨 (如果產(chǎn)品庫(kù)存充足 ) 軟件產(chǎn)品 (加急運(yùn)輸 ) 訂貨 內(nèi)部指揮 客戶 建立企業(yè)間信息系統(tǒng)之后的訂貨流程 內(nèi)部指揮 賣主 客戶 庫(kù)存狀況 通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行訂貨 訂貨 軟件產(chǎn)品 流程重組后的效果 ? 從客戶訂貨到產(chǎn)品遞送的周期時(shí)間： ? 3~7天 —— 1~2 ? 內(nèi)部指揮部門庫(kù)存的產(chǎn)品銷售百分比 ? 100%—— 20% ? 軟件產(chǎn)品的供應(yīng)數(shù)量 ? 6000種 —— 35000種 ? 處理一次訂貨的成本 ? 幾美元 —— 幾美分 成功的關(guān)鍵 ? 將原來(lái)的訂貨流程系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成企業(yè)間信息系統(tǒng) ? 與銷售商共享庫(kù)存和價(jià)格信息 ? 訂貨輸入流程自動(dòng)化 ? 提供關(guān)鍵信息的通路和電子數(shù)據(jù)交換來(lái)處理訂貨 ? 流程簡(jiǎn)化 ? 給銷售人員提供了實(shí)時(shí)的不受地點(diǎn)限制的庫(kù)存信息，簡(jiǎn)化了訂貨流程。 ? 挑戰(zhàn) ? 滿足客戶需求要保持較高庫(kù)存。軟件產(chǎn)品客戶平均每天發(fā)出 2023個(gè)訂貨要求，高峰到達(dá)每天 3000個(gè)訂貨。 ? 實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，其對(duì)內(nèi)和對(duì)外的信息處理技術(shù)都發(fā)生了巨大變化，這一變化直接促使企業(yè)業(yè)務(wù)流程也不同程度地產(chǎn)生了變化。 ? 采購(gòu)流程變化的例子 支持業(yè)務(wù)流程的技術(shù)手段的變化 ? 供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，使并行工作成為可能。 ? 借助于先進(jìn)的信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理思想，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程也發(fā)生了很大的變化。 ? 許多過(guò)去必須通過(guò)人工處理的業(yè)
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