供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組-2供應(yīng)鏈的構(gòu)建(更新版)
【正文】 整合 自動化 ?發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動 ?在盡可能清除了不必要的活動之后，應(yīng)該對剩下的必要活動進行簡化 ?經(jīng)過簡化的任務(wù)需要進一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要 ?在完成了流程與任務(wù)的清除、簡化和整合的基礎(chǔ)上，充分運用和發(fā)揮信息技術(shù)的強大功能，實現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準確性為目標的自動化 二、流程簡化 ? 流程簡化的時機 ? 流程簡化的作用 ? 流程簡化的主要方法 流程簡化的時機 ?問題解決流程所占用的時間或成本存在改進的可能 ?瞄準標桿的結(jié)果表明，與競爭者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢 ?在分析問題解決流程過程中，發(fā)現(xiàn)了對滿足顧客需要貢獻甚微或幾乎無貢獻的活動 流程簡化的作用 ? 提高響應(yīng)能力 ? 降低成本 ? 降低次／廢品率 ? 提高員工滿意度 流程簡化的主要方法 ? 成本導向的流程簡化 ? 是一種最基本的流程簡化方法，它旨在通過對特定流程進行的成本分析，來識別并減少那些誘使資源投入增加或成本上升的因素。 三、 BPR與其他相關(guān)理論 ? BPR與準時生產(chǎn)理論 JIT ? BPR與全面質(zhì)量管理 TQM ? BPR與敏捷制造 AM ? BPR與并行工程 CE BPR與準時生產(chǎn)理論 JIT JIT與 BPR兩者追求的目標不同 ?JIT的原則是無浪費，它所追求的是零次品，通過降低庫存來提高企業(yè)效率 ?BPR是以滿足顧客需要為目標，主張重點通過降低因多余活動造成的巨大開銷來優(yōu)化企業(yè)效率 JIT與 BPR兩者作用的范圍不同 ?BPR不像 JIT那樣局限于車間一級，而將事務(wù)級和管理級的改造也包括在內(nèi)，因而比 JIT具有更廣泛的意義 BPR與全面質(zhì)量管理 TQM ? BPR與 TQM相同的地方 ? 二者都是面向流程、面向顧客的，而且實施過程中都需要企業(yè)高層領(lǐng)導的參與并倡導團隊的工作方式。 ? 最初，管理人員計劃通過業(yè)務(wù)處理程序合理化和應(yīng)用計算機系統(tǒng)，將員工裁減到最多不超過400人，實現(xiàn)裁員 20%的目標。 ?一系列將組織運作和顧客需求連接起來的活動。 ? 為此，福特公司決定對公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進行徹底重組。 BPR與敏捷制造 AM ? 傳統(tǒng)的制造模式向 AM模式的轉(zhuǎn)變有一個過程，而 BPR正是這種轉(zhuǎn)變不可缺少的流程再造的過程技術(shù)。 ? 重組性的流程簡化 ? 立足長期流程能力大幅改進，而對整個業(yè)務(wù)流程進行根本性地再設(shè)計的方法。 ? 一個工作流包括一組活動以及他們的相互順序關(guān)系，還包括過程以及活動的啟動和終止條件，以及對每個活動的描述 七、 Petri網(wǎng) ? Petri網(wǎng) ? 適用于多種系統(tǒng)的圖形化、數(shù)學化建模工具，為描述和研究具有并行、異步、分布式和隨機性等特征的信息加工系統(tǒng)提供了強有力的手段 ? 作為一種圖形化工具，可以把 Petri網(wǎng)看作與數(shù)據(jù)流程圖和網(wǎng)絡(luò)相似的通訊輔助方法。 ? 借助管理軟件，借助于強大的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈企業(yè)可以快速交換各類信息，為實現(xiàn)同步運作提供了可能。 二、供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化 ? 1. 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) ? 2. 簡單功能集合的物流組織形式 ? 3. 物流功能獨立的組織形式 ? 4. 一體化物流組織形式 ? 5. 從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移 1. 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) ? 按職能專業(yè)部門分工的組織形式，部門劃分主要表現(xiàn)為按專業(yè)分割。 三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的幾個問題 ? 從整體上把握工作流程的重新設(shè)計 ? 確定首要的企業(yè)流程重構(gòu)的項目 ? 分析和評價現(xiàn)行作業(yè)流程 ? 選擇合適的信息技術(shù)手段 ? 設(shè)計和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng) ? 取得合作伙伴的支持和配合 從整體上把握工作流程的重新設(shè)計 ? 強調(diào)在人們頭腦中樹立起對整體流程重新設(shè)計的概念，工作流程設(shè)計不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去 確定首要的企業(yè)流程重構(gòu)的項目 ? 應(yīng)該首先選擇一些關(guān)鍵性的作業(yè)流程作為實施 BPR的項目，以關(guān)鍵流程帶動一般流程的重構(gòu) 分析和評價現(xiàn)行作業(yè)流程 ? 分析現(xiàn)行作業(yè)流程是為了找出存在的問題，以免在將來的流程中重新出現(xiàn)； ? 評價現(xiàn)行作業(yè)流程是為了對將來的改進找到一個“比較”的基準。 演講完畢，謝謝觀看！
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