供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組-2供應(yīng)鏈的構(gòu)建-文庫吧資料
2025-01-25 02:07本頁面
【正文】 務(wù)環(huán)節(jié)，在信息技術(shù)的支持下變得簡捷，有的環(huán)節(jié)甚至不要了，從而引起業(yè)務(wù)流程的變化。 ? 作為一種數(shù)學(xué)化工具，它可以建立狀態(tài)方程、代數(shù)方程和其他描述系統(tǒng)行為的數(shù)學(xué)模型。 ? RAD的核心元素 ? 任務(wù)、活動、狀態(tài)、分支、事件等 六、 工作流 ? 工作流（ Work Flow） ? 實現(xiàn)流程執(zhí)行和控制管理的一條途徑，它可以被有效地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)中的過程建模。 三、集成化定義 ? 集成化（ Integrated DEFinition， IDEF） ? 在 SADT基礎(chǔ)上發(fā)展起來的系統(tǒng)分析和設(shè)計方法 ? IDEF方法族包括的主要方法 ? 功能建模方法（ IDEF0） ? 信息建模方法（ IDEF1） ? 數(shù)據(jù)建模方法（ IDEF1） ? 動態(tài)仿真建模方法（ IDEF2） ? 過程描述方法（ IDEF3） ? 面向?qū)ο笤O(shè)計方法（ IDEF4） ? 本體論描述方法（ IDEF5） ? 設(shè)計原理獲取方法（ IDEF6） ? 信息系統(tǒng)審定方法（ IDEF7） ? 人機接口設(shè)計方法（ IDEF8） 四、 實體關(guān)系屬性方法 ? 實體關(guān)系屬性（ Entity Relationship Attribute，ERA） ? 一種描述流程信息視圖的方法。 ? 管理過程分析與重組 ? 對為實現(xiàn)基本職能所進行的活動的順序分析，找出其不合理部分，進行重新安排，以使活動更加有效 管理過程重組的實施步驟 反饋 確定所要重組的管理過程 劃分為子過程分別繪制 匯總疊加復(fù)原流程結(jié)構(gòu) 流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)優(yōu)化 對優(yōu)化后的子過程改造 重新繪制流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 評價流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 重復(fù)直到滿意為止 重組 取消 E（ Eliminate） 簡化 S（ Simplify） 合并 C（ Combine） 重排 R（ Rearrange） 新增 I（ Increase） 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法 ? 一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù) ? 二、數(shù)據(jù)流程圖 ? 三、集成化定義 ? 四、實體關(guān)系屬性方法 ? 五、作用活動圖 ? 六、工作流 ? 七、 Petri網(wǎng) 一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù) ? 結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計技術(shù)（ Structured Analysis and Design Technique， SADT） ? 功能和數(shù)據(jù)分析、分解技術(shù) ? 其核心思想 ? 將系統(tǒng)的功能自頂向下逐層分解為多個子功能，并且在功能分解的同時進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理。強調(diào)在企業(yè)組織的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程績效及其戰(zhàn)略發(fā)展需要之間尋找差距與改進間。其特點是注重對整個流程中各環(huán)節(jié)占用時間，以及各環(huán)節(jié)間的協(xié)同時間進行深入的量化分析。 第二節(jié) 企業(yè)流程描述及分析 ? 一、流程描述與分析的一般方法 ? 二、流程簡化 ? 三、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 一、流程描述與分析的一般方法 ? 活動與流程的描述 ? 重組對象的選擇 ? 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 活動與流程的描述 ? 活動＝｛輸入，處理規(guī)則，資源，輸出｝ ? 經(jīng)營活動，管理活動 ? 動作是單個或特定的運動或其方式 ? 作業(yè)是通過某些活動或工作方式而形成的一定結(jié)果 ? 由相互獨立的相關(guān)活動所共同形成的結(jié)果就是流程 重組對象的選擇 ? 不完整的業(yè)務(wù)流程 ? 對全局工作有影響的核心業(yè)務(wù)流程 ? 高附加值的業(yè)務(wù)流程 ? 提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程 ? 屬于瓶頸的業(yè)務(wù)流程 ? 跨職能或職能部門的業(yè)務(wù)流程 ? 跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 清除 簡化 整合 自動化 ?發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動 ?在盡可能清除了不必要的活動之后，應(yīng)該對剩下的必要活動進行簡化 ?經(jīng)過簡化的任務(wù)需要進一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要 ?在完成了流程與任務(wù)的清除、簡化和整合的基礎(chǔ)上，充分運用和發(fā)揮信息技術(shù)的強大功能，實現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準確性為目標(biāo)的自動化 二、流程簡化 ? 流程簡化的時機 ? 流程簡化的作用 ? 流程簡化的主要方法 流程簡化的時機 ?問題解決流程所占用的時間或成本存在改進的可能 ?瞄準標(biāo)桿的結(jié)果表明，與競爭者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢 ?在分析問題解決流程過程中，發(fā)
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