供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組--bfvw-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 01:31本頁(yè)面
【正文】 節(jié)，在信息技術(shù)的支持下變得簡(jiǎn)捷，有的環(huán)節(jié)甚至不要了，從而引起業(yè)務(wù)流程的變化。 ? 作為一種數(shù)學(xué)化工具，它可以建立狀態(tài)方程、代數(shù)方程和其他描述系統(tǒng)行為的數(shù)學(xué)模型。 ? RAD的核心元素 ? 任務(wù)、活動(dòng)、狀態(tài)、分支、事件等 六、 工作流 ? 工作流（ Work Flow） ? 實(shí)現(xiàn)流程執(zhí)行和控制管理的一條途徑，它可以被有效地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)中的過(guò)程建模。 三、集成化定義 ? 集成化（ Integrated DEFinition， IDEF） ? 在 SADT基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法 ? IDEF方法族包括的主要方法 ? 功能建模方法（ IDEF0） ? 信息建模方法（ IDEF1） ? 數(shù)據(jù)建模方法（ IDEF1） ? 動(dòng)態(tài)仿真建模方法（ IDEF2） ? 過(guò)程描述方法（ IDEF3） ? 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法（ IDEF4） ? 本體論描述方法（ IDEF5） ? 設(shè)計(jì)原理獲取方法（ IDEF6） ? 信息系統(tǒng)審定方法（ IDEF7） ? 人機(jī)接口設(shè)計(jì)方法（ IDEF8） 四、 實(shí)體關(guān)系屬性方法 ? 實(shí)體關(guān)系屬性（ Entity Relationship Attribute，ERA） ? 一種描述流程信息視圖的方法。 ? 管理過(guò)程分析與重組 ? 對(duì)為實(shí)現(xiàn)基本職能所進(jìn)行的活動(dòng)的順序分析，找出其不合理部分，進(jìn)行重新安排，以使活動(dòng)更加有效 管理過(guò)程重組的實(shí)施步驟 反饋 確定所要重組的管理過(guò)程 劃分為子過(guò)程分別繪制 匯總疊加復(fù)原流程結(jié)構(gòu) 流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)優(yōu)化 對(duì)優(yōu)化后的子過(guò)程改造 重新繪制流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 評(píng)價(jià)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 重復(fù)直到滿意為止 重組 取消 E（ Eliminate） 簡(jiǎn)化 S（ Simplify） 合并 C（ Combine） 重排 R（ Rearrange） 新增 I（ Increase） 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法 ? 一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)技術(shù) ? 二、數(shù)據(jù)流程圖 ? 三、集成化定義 ? 四、實(shí)體關(guān)系屬性方法 ? 五、作用活動(dòng)圖 ? 六、工作流 ? 七、 Petri網(wǎng) 一、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)技術(shù) ? 結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)技術(shù)（ Structured Analysis and Design Technique， SADT） ? 功能和數(shù)據(jù)分析、分解技術(shù) ? 其核心思想 ? 將系統(tǒng)的功能自頂向下逐層分解為多個(gè)子功能，并且在功能分解的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理。強(qiáng)調(diào)在企業(yè)組織的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程績(jī)效及其戰(zhàn)略發(fā)展需要之間尋找差距與改進(jìn)間。其特點(diǎn)是注重對(duì)整個(gè)流程中各環(huán)節(jié)占用時(shí)間，以及各環(huán)節(jié)間的協(xié)同時(shí)間進(jìn)行深入的量化分析。 第二節(jié) 企業(yè)流程描述及分析 ? 一、流程描述與分析的一般方法 ? 二、流程簡(jiǎn)化 ? 三、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 一、流程描述與分析的一般方法 ? 活動(dòng)與流程的描述 ? 重組對(duì)象的選擇 ? 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 活動(dòng)與流程的描述 ? 活動(dòng)＝｛輸入，處理規(guī)則，資源，輸出｝ ? 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理活動(dòng) ? 動(dòng)作是單個(gè)或特定的運(yùn)動(dòng)或其方式 ? 作業(yè)是通過(guò)某些活動(dòng)或工作方式而形成的一定結(jié)果 ? 由相互獨(dú)立的相關(guān)活動(dòng)所共同形成的結(jié)果就是流程 重組對(duì)象的選擇 ? 不完整的業(yè)務(wù)流程 ? 對(duì)全局工作有影響的核心業(yè)務(wù)流程 ? 高附加值的業(yè)務(wù)流程 ? 提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程 ? 屬于瓶頸的業(yè)務(wù)流程 ? 跨職能或職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程 ? 跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 清除 簡(jiǎn)化 整合 自動(dòng)化 ?發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動(dòng) ?在盡可能清除了不必要的活動(dòng)之后，應(yīng)該對(duì)剩下的必要活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)化 ?經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的任務(wù)需要進(jìn)一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要 ?在完成了流程與任務(wù)的清除、簡(jiǎn)化和整合的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用和發(fā)揮信息技術(shù)的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準(zhǔn)確性為目標(biāo)的自動(dòng)化 二、流程簡(jiǎn)化 ? 流程簡(jiǎn)化的時(shí)機(jī) ? 流程簡(jiǎn)化的作用 ? 流程簡(jiǎn)化的主要方法 流程簡(jiǎn)化的時(shí)機(jī) ?問(wèn)題解決流程所占用的時(shí)間或成本存在改進(jìn)的可能 ?瞄準(zhǔn)標(biāo)桿的結(jié)果表明，與競(jìng)爭(zhēng)者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢(shì) ?在分析問(wèn)題解決流程過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了對(duì)滿
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