質(zhì)量體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-22 23:23本頁面
【正文】 樣本選定後，按樣本去尋找客觀證據(jù)，不應(yīng)不斷地擴大樣本的品種和數(shù)量，直到發(fā)現(xiàn)不合格 。 2023/2/8 2 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 所要討論的議題 ?第一章：審核概述 ?第二章：審核策劃和準備 ?第三章：審核實施 ?第四章：審核報告 ?第五章：糾正措施 ?第六章：審核員的素質(zhì)和 技巧 2023/2/8 3 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ?什麼叫質(zhì)量體系審核 ： 確定質(zhì)量體系的活動和其有關(guān)結(jié)果是否符合有關(guān)標準和文件；質(zhì)量體系文件中的各項規(guī)定是否得到有效的貫徹并適合于達到質(zhì)量目標的系統(tǒng)的、獨立的審查 ?特點： 就其審核內(nèi)容來說是其“ 符合性 ”、“ 有效性 ”和“ 適合性 ”；就其審核方式來說是其“ 系統(tǒng)性 ”和“ 獨立性 ” 2023/2/8 4 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ?審核的分類 ： ?第一方審核：一個企業(yè)（或組織）對其自身的質(zhì)量體系進行的審核 ?第二方審核：一般指客戶驗廠 ?第三方審核：認證機構(gòu)認證注冊 內(nèi)部審核 外部審核 2023/2/8 5 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 內(nèi)部審核的目的： 1. 依據(jù)某一質(zhì)量體系標準來評價組織自身的質(zhì)量體系； 2. 驗證組織自身的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運行； 3. 作為一種重要的管理手段和自我改進的機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施或預(yù)防措施，使體系不斷完善，不斷改進。質(zhì)量體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) ！ Sun Keung Printing Factory 新強印刷廠 制作 :吳道生 2023/2/8 1 ISO前言 什麼是 ISO： 全名是國際標準組織，於 1947年成立，總部設(shè)在 瑞士首都日內(nèi)瓦，是由 100多個國家的標準局組成 的世界性組織，是一個旨在消除國際間貿(mào)易壁壘 促進國際貿(mào)易而推進國際標準的機構(gòu)，由 180個技 術(shù)委員會組成。 什麼是 ISO9001： 2023 是一質(zhì)量管理體系，集設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、 安裝和服務(wù)於一體的質(zhì)量保證模式。 4. 在外部審核前作好準備 2023/2/8 6 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ?審核的特點： ?正規(guī)性 ?系統(tǒng)性 ?獨立性 ?是一個抽樣的過程 2023/2/8 7 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 審核的正規(guī)性 ： 1. 審核依據(jù)正式特定的要求進行 2. 審核必須按正式程序進行； 3. 審核只能由資格的人員進行 4. 審核必須依據(jù)客觀證據(jù)作出判斷 5. 審核結(jié)果必須有正式報告和記錄 2023/2/8 8 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 審核的系統(tǒng)性 ： 1. 是對所選擇的質(zhì)量體系標準所有適用要素的審核 2. 是對公司組織架構(gòu)圖中所有相關(guān)部門的審核； 3. 審核過程是系統(tǒng)的過程 2023/2/8 9 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ?審核的獨立性 ： 審核員必須與被審核的工作無直接責任 ?審核是一個抽樣過程 對其中某個項目全過程的抽樣 回避原 則 2023/2/8 10 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 審核的依據(jù) ： 1. 合同要求 2. 質(zhì)量文件 3. ISO9001： 2023標準 4. 法律、法規(guī) ? 審核的範圍 ： 1. 要素：與審核所依據(jù)的標準有關(guān)； 2. 場所：部門及地區(qū) 3. 活動：與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的活動，主要包括所涉及的產(chǎn)品範圍 2023/2/8 11 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 審核的時機 ： 1. 常規(guī)審核： ? 按預(yù)先編製的審核計劃進行，如年度審核計劃； ? 質(zhì)量體系建立并試運行一段時間之後； 2. 特殊情況下的追加審核： ? 發(fā)生了嚴重的質(zhì)量問題或客戶有重大投訴； ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)層、隸屬關(guān)系、內(nèi)部機構(gòu)、產(chǎn)品、質(zhì)量方針和目標等較大改變； ? 即將進行第二方、第三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核； ? 第三方審核後獲得認證註冊資格和證書，而證書即將到期又希望繼續(xù)保持認證資格 2023/2/8 12 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第一章：審核概述 ? 審核的基本程序 ： 審核準備 審核實施 審核報告 審核跟蹤和驗證 2023/2/8 13 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第二章：審核準備 ?四大步驟 ： 1. 確定審核組 2. 編製審核實施計劃 3. 制訂檢查表 4. 審核前溝通 2023/2/8 14 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) 第二章：審核準備 ?審核組的確定 ： 管理者代表任命審核組長及成員 審核組長的選定： 審核員的選定： 1. 資格： 2. 業(yè)務(wù)範圍 3. 工作經(jīng)驗 4. 組織能力 1. 資格 2. 業(yè)務(wù)範圍 3. 專業(yè)知識 4. 工作中的協(xié)調(diào)能力 5. 為受審核部門所接受 2023/2/8 15 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn) (吳道生 ) ?審核實施計劃的編製 ： 第二章：審核準備 ?確定審核的目的和範圍 ?確定審核
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