[精選]識(shí)別客戶培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】電子商務(wù)研發(fā)中心1第3章識(shí)別客戶通過本章的學(xué)習(xí)，將能夠：?掌握客戶的含義?了解客戶識(shí)別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識(shí)別的方法和過程電子商務(wù)研發(fā)中心2請(qǐng)問以下叫法有區(qū)別嗎？?顧客？?客戶？?消費(fèi)者？?用戶？電子商務(wù)研發(fā)中心3顧客?

2025-01-22 23:02

[精選]培訓(xùn)資料--識(shí)別客戶(參考版)

【摘要】培訓(xùn)識(shí)別客戶的技巧培訓(xùn)二、購買動(dòng)機(jī)的辨別培訓(xùn)的內(nèi)容一、購買行為的辨別三、購買動(dòng)機(jī)的辨別四、購買的訊息培訓(xùn)辨別客戶首先確定該客戶是否會(huì)購買提問內(nèi)容房源的選擇來訪次數(shù)討價(jià)還價(jià)貸款付款方式培訓(xùn)物業(yè)管理費(fèi)、交房時(shí)間、開發(fā)商情況……一般提問價(jià)格、面積，是否有折扣……

2025-03-05 15:31

[精選]識(shí)別潛在客戶講義課件(參考版)

【摘要】任務(wù)二、識(shí)別潛在客戶?案例導(dǎo)入：?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人，運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi)，普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一：醫(yī)院門口，一人拿著藥，另一人拿著臉盆，兩人同時(shí)要車，應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人？?答案是：選擇拿臉盆的那個(gè)客人。因?yàn)槟弥?/span>

2025-01-23 23:17

客戶關(guān)系管理之識(shí)別客戶講義課件(參考版)

【摘要】1第章識(shí)別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，將能夠：掌握客戶的含義了解客戶識(shí)別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識(shí)別的過程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)者是指在一定條件下

2025-01-18 20:35

某銀行客戶識(shí)別推薦流程課件(參考版)

【摘要】火眼金睛找準(zhǔn)客戶——客戶識(shí)別推薦流程授課內(nèi)容說明四大流程客戶識(shí)別引導(dǎo)分流服務(wù)營(yíng)銷關(guān)系維護(hù)關(guān)鍵點(diǎn)之一：客戶價(jià)值判斷方法及技巧關(guān)鍵點(diǎn)之六：客戶價(jià)值提升關(guān)鍵點(diǎn)之五：客戶關(guān)系管理方法不技巧關(guān)鍵點(diǎn)之三：客戶需求分析方法關(guān)鍵點(diǎn)之四：產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧關(guān)鍵點(diǎn)之二：高效的溝通技巧前言績(jī)效

2025-01-06 17:59

識(shí)別客戶ppt課件(參考版)

【摘要】第五節(jié)客戶關(guān)系管理模型——IDIC模型營(yíng)銷專家唐?佩珀斯與瑪莎?羅杰斯提出。1、識(shí)別客戶企業(yè)要設(shè)法找出和了解客戶，掌握其基本資料，明確目標(biāo)客戶是誰、誰是最有價(jià)值的客戶、誰是最具成長(zhǎng)潛力的客戶。2、對(duì)客戶進(jìn)行差異分析企業(yè)要進(jìn)一步將客戶依照其對(duì)企業(yè)的價(jià)值加以分析和分類，找出并設(shè)法留住有價(jià)值的客戶，以價(jià)值和需求

2025-05-15 02:55

[精選]客戶識(shí)別與客戶服務(wù)(參考版)

【摘要】客戶識(shí)別與客戶服務(wù)客戶識(shí)別概述?客戶識(shí)別就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等,并以這些客戶作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施對(duì)象，從而為企業(yè)成功實(shí)施CRM提供保障?客戶識(shí)別是一個(gè)全新的概念，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中的客戶細(xì)分與客戶選擇有著本質(zhì)區(qū)別。?傳統(tǒng)

2025-03-07 13:39

[精選]重要客戶識(shí)別(參考版)

【摘要】YoursitehereLOGO重點(diǎn)客戶管理是企業(yè)銷售管理的重要內(nèi)容。重點(diǎn)客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展具有重大的影響，它決定了企業(yè)的資源應(yīng)當(dāng)如何分配。已獲得最大的效率。企業(yè)的人力物力有限。不可能對(duì)所有客戶都一視同仁，不可能花費(fèi)同樣的時(shí)間和精力來管理每一個(gè)客戶。那么如何識(shí)別自己重點(diǎn)客戶，如何劃分他們的類別，并且分配時(shí)間來管理自己的重

2025-01-20 19:06

[精選]血型識(shí)別客戶(參考版)

【摘要】血型識(shí)別客戶獻(xiàn)給最可愛的外勤伙伴知己知彼，百戰(zhàn)不殆希望我所講的這些小常識(shí)，能夠?yàn)槟私庾约?，識(shí)別客戶提供一些小小的幫助，那將是我最快樂的事！血型的基本知識(shí)一、血型發(fā)展的歷史1

2025-01-13 18:23

[精選]識(shí)別客戶概述(參考版)

【摘要】1第三章識(shí)別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1技能目標(biāo)2?掌握客戶的內(nèi)涵；?熟悉客戶的分類；?熟悉客戶價(jià)值的理論模型；?重點(diǎn)把握如何提高客戶價(jià)值。?能夠結(jié)合實(shí)際識(shí)別哪些是有價(jià)值的客戶；?從公司角度出發(fā)識(shí)別客戶的有效需求是什么。案例導(dǎo)入：通用汽車的成功3第一節(jié)客戶概述

2025-01-23 23:16

[精選]識(shí)別潛在客戶(參考版)

【摘要】任務(wù)二、識(shí)別潛在客戶?案例導(dǎo)入：?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人，運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi)，普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一：醫(yī)院門口，一人拿著藥，另一人拿著臉盆，兩人同時(shí)要車，應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人？?答案是：選擇拿臉盆的那個(gè)客人。因?yàn)槟弥?/span>

2025-01-23 23:18

[精選]潛力客戶識(shí)別(參考版)

【摘要】潛力客戶的識(shí)別年月panyname序顯性價(jià)值隱性價(jià)值價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自然屬性和狀況，譬如性別、年齡、教育程度、收入、房產(chǎn)等個(gè)體的生活態(tài)度和價(jià)值取向，譬如對(duì)銀行金融業(yè)務(wù)的看法、風(fēng)險(xiǎn)偏好、理財(cái)態(tài)度等對(duì)銀行金融產(chǎn)品服務(wù)(理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品、銀行卡、本外幣結(jié)算

2025-02-11 18:48

[精選]客戶識(shí)別與客戶溝通綜述(參考版)

【摘要】1客戶關(guān)系管理電子商務(wù)教研室主講：苑毅2學(xué)習(xí)情境三：客戶識(shí)別與客戶溝通客戶識(shí)別客戶溝通3學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)?掌握：客戶識(shí)別的方法；?客戶溝通的方法?技能目標(biāo)?具備良好的客戶識(shí)別和客戶溝通的技能?素質(zhì)目標(biāo)?良好的心里素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度

2025-03-07 13:11

如何識(shí)別客戶ppt課件(參考版)

【摘要】LOGO“Addyourpanyslogan”如何識(shí)別客戶張?jiān)浦奕绾巫R(shí)別客戶目的要明確1內(nèi)務(wù)要扎實(shí)2操作要熟練3演練要認(rèn)真4一、目的要明確尋找目標(biāo)準(zhǔn)客戶目的明確尋找一切機(jī)會(huì)接觸客戶，主動(dòng)出擊二、內(nèi)務(wù)要扎實(shí)熟悉銀行業(yè)務(wù)流程融入銀行團(tuán)隊(duì)文化迅速分類識(shí)別客戶態(tài)度親切積極主動(dòng)1、熟悉銀行業(yè)務(wù)

2025-05-06 18:13

環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】培訓(xùn)課程北京世紀(jì)拓普管理顧問有限公司二零一零年十一月環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境方針策劃環(huán)境因素法律法規(guī)和其他要求目標(biāo)、指標(biāo)和方案資源、作用、職責(zé)和權(quán)限能力、培訓(xùn)和意識(shí)信息交流

2025-03-12 09:31

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