【正文】 移動(dòng)極差 （ Moving Range) 兩個(gè)或多個(gè)連續(xù)樣本值中最大值和最小值之差。 名稱 解釋 普通原因（ Common Cause） 造成變差的一個(gè)原因，它影響被研究過程輸出的所有單值；在控制圖分析中，它表現(xiàn)為隨機(jī)過程變差的一部分。 特殊原因 （ Special Cause） 一種間斷性的，不可預(yù)計(jì)的，不穩(wěn)定的變差根源。它是分析是否存在造成變差的特殊原因的依據(jù)。 過程均值（ Process Average） 一個(gè)特定過程特性的測(cè)量值分布的位置即為過程均值，通常用 X 來(lái)表示。 單值（Individual） 一個(gè)單個(gè)的單位產(chǎn)品或一個(gè)特性的 一次測(cè)量 ，通常用符號(hào) X 表示。 分布寬度（ Spread） 一個(gè)分布中從 最小值到最大值之間的間距 中位數(shù) ?x 將一組測(cè)量值從小到大排列后， 中間的值 即為中位數(shù)。 ? 建立適于實(shí)施的環(huán)境； ? 定義過程； ? 確定待管理的特性； 考慮到： ——顧客的需求 ——當(dāng)前及潛在的問題區(qū)域 ——特性間的相互關(guān)系 ? 確定測(cè)量系統(tǒng)； ? 使不必要的變差最小。 上控制限 中心限 下控制限 收集 收集數(shù)據(jù)并畫在圖上 控制 根據(jù)過程數(shù)據(jù)計(jì)算實(shí)驗(yàn)控制限， 識(shí)別變差的特殊原因并采取措施 分析及改進(jìn) 確定普通原因變差的大小并采取減小它的措施 重復(fù)這三個(gè)階段從而不斷改進(jìn)過程 ? 供正在進(jìn)行 過程控制 的操作者使用， 區(qū)分變差的特殊原因和普通原因，作為采取局部措施或?qū)ο到y(tǒng)采取措施的指南。 ——過程控制的工具 控制圖能應(yīng)用于各種過程控制的場(chǎng)合 。 達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)？ 確定能力 計(jì)劃 實(shí)施 計(jì)劃 實(shí)施 措施 研究 措施 研究 計(jì)劃 實(shí)施 改進(jìn)過程 措施 研究 改進(jìn)過程從而更好地理解 普通原因變差 減少普通原因變差 ? 普通原因 ? 特殊原因 為了有效地使用過程控制數(shù)據(jù)，理解變差的概念是很重要的。統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）是一類反饋系統(tǒng)。 預(yù)防： 在第一步就可以避免生產(chǎn)無(wú)用的輸出，從而避免浪費(fèi)。 ? 應(yīng)在收集過程數(shù)據(jù)之前就應(yīng)很好地了解測(cè)量系統(tǒng)，否則可能作出不適當(dāng)?shù)臎Q定。真正理解 SPC的知識(shí)需要進(jìn)一步與過程控制實(shí)際相聯(lián)系。 ? 研究變差和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)來(lái)改進(jìn)性能的基本概念使用于任何領(lǐng)域。 ? 要達(dá)到可接受的％量具 RR，必須把重點(diǎn)放在設(shè)備上。 測(cè)量系統(tǒng)分析 計(jì)量型 大樣法 (極差法 ) ? 第 6步 ? 用以下公式計(jì)算設(shè)備變差 ： Re pe a ta bil ity E quipme nt V a r ia tion ( E . V. )E. V. = R x K % E . V. = 100 [ ( E . V. ) / ( T O L ) ]E. V. = 3 x 3. 05 % E. V. = 100 [ ( ) / ( 10) ]E. V. = 6 % E . V. = 43. 6 %1試驗(yàn)次數(shù) 2 3K 1 4 . 5 6 3 . 0 5重復(fù)性 設(shè)備變差（ E． V．） 測(cè)量系統(tǒng)分析 計(jì)量型 大樣法 (極差法 ) ? 第 7步 ? 用以下公式計(jì)算操作員變差： Re pr oduc ib il ty O pe r a tor V a r ia ti on ( O . V. )O. V. = ( X x K E. V) N x R)] % O . V. = 100[ ( O . V. ) / ( TO L ) ]O. V. = ( x ) [ ( ) / ( 10 x 3) ] % O . V. = 100 [ ( ) / ( 10) ]O. V. = 0 % O . V. = %dif f 22 222) [( / (?操作員編號(hào) 2 3K 2 3 . 6 5 2 . 7 0重復(fù)性－操作員變差（ ） 測(cè)量系統(tǒng)分析 計(jì)量型 大樣法 (極差法 ) ? 第 8步 ? 用以下公式計(jì)算重復(fù)性和再現(xiàn)性： Re pe a ta bil ity a nd Re pr odu c ibil ity ( R R)R R = ( E. V. ) + ( A . V. ) % R R = 100 [ ( R R) / ( TO L ) ]R R = ( ) + ( ) % R R = 100 [ ( ) / ( 10) ]R R = 6 % R R = 43. 6%2 22 2重復(fù)性和再現(xiàn)性（ RR） 測(cè)量系統(tǒng)分析 計(jì)量型 大樣法 (極差法 ) ? 第 9步 ? 對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋 ： ? 量具 %RR 結(jié)果大于 30％，因此驗(yàn)收不合格。 零件名稱 : 發(fā)動(dòng)機(jī)支座 特性 : 硬度 容差 : 10 個(gè)單位 零件編號(hào) : 92045612 量具編號(hào) : Q A 123 4 日期 : 1995 年 9 月 27 日 計(jì)算者 : J ohn A da me k 操作員姓名 : 操作員 A , 操作員 B , 操作員 C