qc小組診斷師培訓(xùn)(楊松柏)(參考版)
2025-01-22 17:59本頁面
【正文】 QC小組成果發(fā)表會(huì)如何組織 ? （ 1） QC小組的注意方面： ? * 確定好發(fā)表形式，準(zhǔn)備發(fā)表材料； ? * 發(fā)表人儀表大方，語言流利、自 ? 如，充滿自信，像講故事一樣； ? * 發(fā)表后的答疑要有禮貌，態(tài)度要 ? 謙虛，共同探討，互相學(xué)習(xí)； ? * 發(fā)表是使用的“道具”要節(jié)約、實(shí)用； （ 2）會(huì)議組織者的注意方面： ? * 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的； ? * 掌握會(huì)場(chǎng)氣氛，啟發(fā)互動(dòng)，增強(qiáng)趣味性； ? * 成果發(fā)表后的專家講評(píng)； ? * 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)到會(huì)講話激勵(lì)、親自頒獎(jiǎng)祝賀； ? * 做好會(huì)前的溝通； QC小組成果的評(píng)審與激勵(lì) ? 評(píng)審就是“評(píng)價(jià)”與“審核” ? 評(píng)審目的 肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 ? 指出不足、促進(jìn)提高。 QC小組成果為什么要發(fā)表 ? 發(fā)表的作用： ? * 交流經(jīng)驗(yàn)，互相啟發(fā)，共同提高。 ? 原始記錄 成果報(bào)告 ? ? （整理） ? “成果報(bào)告書”和我們的個(gè)人“相冊(cè)”一樣， ? 相冊(cè)是靠照片和說明短語有序排列而組成的，成果報(bào)告書是靠統(tǒng)計(jì)圖表和程序短語有序排列而成的。 ? 成果報(bào)告整理的一般步驟： ? （ 1）小組開會(huì)，回顧活動(dòng)過程； ? （ 2）按小組分工整理原始記錄和資料； ? （ 3）選出成果整理執(zhí)筆人，按活動(dòng)程序整理成果報(bào)告； ? （ 4）小組全體討論，補(bǔ)充修改。 QC小組健康推進(jìn)的環(huán)境 ? 從教育入手，自始至終的抓質(zhì)量教育； ? 制定 QC小組活動(dòng)的方針目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃； ? 提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件； ? 對(duì) QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)； ? 建立健全企業(yè) QC小組活動(dòng)管理辦法； QC小組成果報(bào)告 ? 成果類型： ? * 有形成果 可以用物質(zhì)或價(jià)值表現(xiàn)出來，能直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的成果。 ? 讓小組學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法來面對(duì)未來的問題。 ? （ 2）本次活動(dòng)在程序和統(tǒng)計(jì)方法上有什么成功的經(jīng)驗(yàn)和不成功的體會(huì)。 ? 不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語言來制定鞏固措施。 ? 計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)效益不要有太多的“泡沫”： ? 直接經(jīng)濟(jì)效益 =活動(dòng)期內(nèi)的效益 課題活動(dòng)的耗費(fèi) ? 課題的效果要得到相應(yīng)職能部門的認(rèn)可 九、制定鞏固措施的重點(diǎn)要求 ? 問題解決型 QC小組，制定的鞏固措施是否納入了技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)。（不要理解為第二個(gè)戴明環(huán)） ? （ 3）做好活動(dòng)記錄，積累證據(jù)。 ? 重點(diǎn)要求是： ? （ 1）邊實(shí)施對(duì)策、邊檢查對(duì)策效果。 ? （ 3）對(duì)策目標(biāo)一定要有“目標(biāo)值”。 六、制定對(duì)策的重點(diǎn)要求 ? 要針對(duì)每個(gè)主要原因都制定對(duì)策。 ? 重點(diǎn)要求是： ? （ 1）對(duì)末端原因逐條確認(rèn)，尋找確定要因； ? （ 2）用數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，來確定要因； ? （ 3）排除不可抗拒的末端原因； ? （ 4）小組要提供主要原因驗(yàn)證、測(cè)量數(shù)據(jù)。 ? 重點(diǎn)要求是： ? （ 1）設(shè)定的目標(biāo)要與選擇的課題相對(duì)應(yīng)； ? （ 2）設(shè)定的目標(biāo)必須用“目標(biāo)值”表示； ? （ 3）要說明設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)； 四、分析原因的重點(diǎn)要求 ? 要把有可能產(chǎn)生問題的所有原因都想到。針對(duì)不同類型課題，細(xì)化的三個(gè)活動(dòng)程序是： ? 1 問題解決型課題，自選課題目
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