【摘要】Page2第四章質(zhì)量管理的基本方法§過程變異和數(shù)據(jù)§常用的質(zhì)量管理方法§質(zhì)量管理的新七種工具Page3過程變異和數(shù)據(jù)Page4過程變異和數(shù)據(jù)
2025-01-22 17:23
【摘要】????馬春芳?質(zhì)量管理?Quality?Management第四章統(tǒng)計過程質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制過程第二節(jié)民航運輸服務(wù)質(zhì)量的測量與評價第三節(jié)常用的質(zhì)量控制方法再好的計劃和目標(biāo),如果離開控制,也注定會成為一紙空文。第一節(jié)質(zhì)量控制過程?質(zhì)量控制(Qualit
2025-01-20 16:02
【摘要】第四章軟件質(zhì)量度量2目錄一、產(chǎn)品質(zhì)量度量二、過程中質(zhì)量度量三、軟件維護的度量四、質(zhì)量程序的例子五、收集軟件工程數(shù)據(jù)六、小結(jié)3一、產(chǎn)品質(zhì)量度量1.缺陷密度度量2.顧客問題度量3.顧客滿意度度量4一、產(chǎn)品質(zhì)量度量?軟件質(zhì)量的實際定義–平均無失效時間(
2025-02-23 14:03
【摘要】岑詠霆主編盛寶忠主審質(zhì)量管理教程主編岑詠霆主審盛寶忠副主編湯國生夏圣亭編寫人員岑詠霆夏圣亭湯國生梅宇飛王世明湯劍青
2025-01-24 02:50
【摘要】第四章質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量管理概述第二節(jié)全面質(zhì)量管理第三節(jié)質(zhì)量管理的常用統(tǒng)計方法第四節(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)質(zhì)量管理概述?不良質(zhì)量帶來的后果:?——?“一個滿意的顧客會把他的經(jīng)歷告訴少數(shù)幾個人,而一個不滿意的顧客會將他的經(jīng)歷告訴平均19個人”?——?
2025-02-25 22:19
【摘要】第四章質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術(shù)江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本章主要內(nèi)容?第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性?第二節(jié)直方圖與過程能力指數(shù)?第三節(jié)顯著性檢驗?第四節(jié)控制圖(SPC)?第五節(jié)綜合案例——污水處理pH的統(tǒng)計分析第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性1、質(zhì)量變異
2025-01-22 17:37
【摘要】全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識主講:劉振劍課程內(nèi)容一.基本概念二.全面質(zhì)量管理的起源三.全面質(zhì)量管理的基本概念四.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作一、基本概念這一章是本課程的基礎(chǔ),主要介紹質(zhì)量和質(zhì)量管理最基本的一些概念。質(zhì)量的重要性?? 美
2025-02-10 21:26
【摘要】第四章服務(wù)質(zhì)量管理熊楚卉?1.服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量的概念;服務(wù)業(yè)的分類?????2.服務(wù)管理體系及服務(wù)質(zhì)量管理的過程?????重點:服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量的特性?????難點:服務(wù)質(zhì)量差距模型及服務(wù)質(zhì)量體系的建立主要內(nèi)容服務(wù)“金三角”服務(wù)
2025-01-27 19:36
【摘要】質(zhì)量控制與管理統(tǒng)計學(xué)院管理科學(xué)系蘇應(yīng)生2023-02-01全面質(zhì)量管理第四章第四章全面質(zhì)量管理初論全面質(zhì)量管理初論?第一節(jié)顧客滿意管理?第二節(jié)六西格瑪質(zhì)量?第三節(jié)全面縮短運轉(zhuǎn)周期2023-02-012全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理發(fā)展過程質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗員統(tǒng)計
2025-02-10 11:07
【摘要】第四章質(zhì)量管理20231122第四章質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理的重要性二、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段:?質(zhì)量檢驗階段?統(tǒng)計質(zhì)量階段?全面質(zhì)量管理階段三、質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四、全面質(zhì)量管理五、質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法六、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)???某公司新產(chǎn)品研制均由產(chǎn)品設(shè)計工藝負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),從研制到投產(chǎn)所有技術(shù)
2025-01-22 17:21
【摘要】LOGO統(tǒng)計過程控制統(tǒng)計過程控制————工具工具StatisticalProcessControl本章內(nèi)容本章內(nèi)容1.??直方圖的制作方法與運用直方圖的制作方法與運用2.??過程能力指數(shù)過程能力指數(shù)3.??控制圖的原理及制作方法控制圖的原理及制作方法4.??運用控制圖進行過程判斷運
2025-01-22 17:32
【摘要】第四講物流成本控制的基本方法(上)第一節(jié)彈性預(yù)算法與零基預(yù)算法?所謂“彈性預(yù)算”,是指在編制費用預(yù)算時,預(yù)先估計到計劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量可能發(fā)生的變動,編制出一套能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量的費用預(yù)算,以便分別反映在各該業(yè)務(wù)量的情況下所應(yīng)開支費用水平的一種預(yù)算。?彈性預(yù)算的基本原理是:?把成本費用按成本習(xí)性分為變動費用與固定
2024-12-31 16:11
【摘要】第四章商品質(zhì)量和質(zhì)量管理通過本章學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)能夠了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷程;掌握質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量的概念,質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的基本活動要素,質(zhì)量管理的基本工具及特點;重點掌握商品質(zhì)量的基本要求,影響商品質(zhì)量的因素。1.質(zhì)量概念的含義及質(zhì)量概念的發(fā)展;2.商品質(zhì)量概念及內(nèi)容;3.商品質(zhì)量的基本要求;4.影響商品質(zhì)量的因素;5.質(zhì)量
2025-02-10 11:36
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目的:,了解飯店服務(wù)模式及發(fā)展趨勢。、內(nèi)容和特點。。第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的評價模式第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié)飯店投訴處理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容一、飯店服務(wù)質(zhì)量的
2025-01-29 04:52
【摘要】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)要點·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量含義·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?思考與模擬操作第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
2025-01-24 06:01