【正文】 2023/2/6 WBS 工 作 細 目BethJim JackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoe GerriMaggieGeneGreg銷 售 系 統(tǒng) 報 告 p S S S S1問 題 界 定收 集 數 據可 行 性 研 究準 備 報 告P SP S PSS S SP S S S22 . 2 .系 統(tǒng) 分 析會 晤 用 戶研 究 現(xiàn) 有 系 統(tǒng)明 確 用 戶 要 求準 備 。 2023/2/6 活動定義 （ 1）活動清單。 3. 時間估算 — 估算各項活動所需要的時間。 2023/2/6 第六章 項目時間管理 一、活動定義 輸入： ?工作分解結構 ?范圍說明 ?歷史信息 ?約束條件 ?前提 技術和工具 ?分解 ?模版 輸出 ?活動列表 ?支持細節(jié) ?工作分解結構更新 二、活動序列 輸入： ?活動列表 ?強制性依賴關系 ?自由選定的依賴關系 ?外部依賴關系 ?約束條件 ?前提 技術和工具 ?悠閑圖示法（ PDM） 單代號 ?箭線圖示法（ ADM） 雙代號 ?條件圖示法 ?網絡模版 輸出 ?項目網絡圖 ?活動列表更新 2023/2/6 項目時間管理 2 三、活動工期估計 輸入： ?活動列表 ?約束條件 ?前提 ?資源需求 ?資源性能 ?歷史信息 技術和工具 ?專家判斷 ?模擬估計 ?模擬 輸出 ?活動工期估計 ?估計基礎 ?活動列表更新 四、進度表擬訂 輸入： ?項目網絡圖 ?活動工期估計 ?資源需求 ?資源共享描述 ?日歷 ?約束 ?前提 ?超前和滯后 技術和工具 ?數學分析 ?工期壓縮 ?模擬 ?資源水平試探法 輸出 ?項目進度表 ?支持細節(jié) ?進度表管理計劃 ?資源需求更新 2023/2/6 項目時間管理概要 3 五、進度控制 輸入： ?項目進度表 ?執(zhí)行報告 ?變更需求 ?進度管理計劃 技術和工具 ?進度變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?附加計劃 ?項目管理軟件 輸出 ?進度更新 ?糾正行動 ?學習課程 2023/2/6 進度規(guī)劃 進度規(guī)劃 子過程。 糾正措施：糾正措施是使預期的未來項目執(zhí)行情況與項目計劃一致所做的任何事情。范圍變更經常需要調整成本、時間、質量等目標。預期的范圍變更可能需要對工作分解結構做修改，或者替代方法的分析。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 ? 當項目在合同形式下運行時，范圍變更控制必須符合有關的合同條款。 2023/2/6 范圍變更控制系統(tǒng) ? 范圍變更控制系統(tǒng)定義項目范圍變更的有關程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權變更所需要的批準層次等。范圍核實不同于質量控制，前者主要關心對工作結果的接受，而后者主要關心工作結果的正確性。范圍核實需要檢查工作產品和結果，以確保他們都已正確圓滿地完成。 2023/2/6 項目分解 結構 （ WBS) 項目分解結構的主要目的和用途是： （ 1） 明確和準確說明項目的范圍； （ 2） 為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應職責； （ 3） 針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算， （ 4） 確定項目進度測量和控制的基準； （ 5） 將項目工作與項目的財務帳目聯(lián)系起來； （ 6） 自上而下將項目目標落實到具體的工作上 （ 7） 確定工作內容和工作順序； （ 8） 估計項目整體和全過程的費用。 ? 便于進行明確的職責分工。 2023/2/6 技術和工具 工作分解結構模版 分解 輸出 ? 工作分解結構模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計劃輸出 ?歷史信息 2023/2/6 范圍定義 項目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達到如下目的： ? 提高對成本、時間及資源估算的準確性。項目范圍管理計劃應當包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。詳細依據應該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。項目目標應該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或相對的值。 ? 項目目標 —確定項目成功完成所必須滿足的定量標準。 2023/2/6 項目范圍說明 2 ? 項目可交付成果 —各層次子產品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標志著項目的完成。項目理由提供評估對未來效益平衡的基礎。隨著項目的進展，項目范圍說明可能需要根據項目范圍的變更而進行修改或細化。范圍說明通過確定項目目標和主要的可交付成果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定了基礎。雖然產品描述的形式和內容可能發(fā)生變化，但他們都應該詳細到能夠支持到后續(xù)項目計劃編制的程度 。產品描述一般在項目早期階段不能詳細，而在后續(xù)階段隨著產品特性的逐步詳盡而細化。 ? 產品范圍的完成是對照產品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應該很好地結合起來，以確保項目所做的工作能夠取得規(guī)定的產品 。 ? 產品范圍 —產品或服務所包含的特征或功能。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會允許對某些確定類型變更的“自動”確認，這些變更事后仍需進行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的項目管理中引起麻煩。對于大型、復雜的項目，可能會有多個不同職能的變更控制委員會。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會（ CCB）， 負責批準或否決項目變更請求。 2023/2/6 協(xié)調涉及整個項目的變更 執(zhí)行情況報告 整體變更控制 輔助變更控制 ?范圍變更控制 ?進度變更控制 ?費用變更控制 ?質量控制 ?風險變更控制 ?合同管理 2023/2/6 變更控制系統(tǒng) ? 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項目文檔變更的步驟。 ? 確保產品范圍的變更反映在項目范圍定義中。 2023/2/6 整體變更控制過程 輸入 ? 項目計劃 ? 執(zhí)行情況報告 ? 變更申請 工具和技術 ? 變更控制系統(tǒng) ? 性能管理 ? 執(zhí)行情況測量 ? 補充計劃編制 ? 項目管理信息系統(tǒng) 輸出 ? 項目計劃更新 ? 糾正措施 ? 教訓 2023/2/6 整體變更控制 整體變更控制所關心的是： ? 對保證能夠產生利益的變更因素施加影響； ? 確定變更是否已經發(fā)生； ? 當變更發(fā)生時對實際變更進行管理。 組織程序。對大多數項目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。 2023/2/6 項目計劃實施的工具和技術 2 執(zhí)行狀況檢查例會。授權體系的設計應使得提供的控制與控制成本相平衡。工作授權體系是批準項目工作的一個正式程序，用來確保按著恰當的時間、合適的順序完成工作。 產品所需的技能和知識。 2023/2/6 項目計劃實施 輸入 ? 項目計劃 ? 詳細依據 ? 組織的方針 ? 糾正措施 工具和技術 ? 一般管理技術 ? 產品所需的技能和知識 ? 工作授權體系 ? 執(zhí)行情況檢查例會 ? 項目管理信息系統(tǒng) ? 組織程序 輸出 ? 工作結果 ? 變更申請 2023/2/6 項目計劃實施的工具和技術 1 一般管理技術。項目章程授權項目經理為項目活動使用組織資源的權利。 2023/2/6 項目計劃 2 項目計劃通常包括如下內容： ? 項目章程 ? 項目管理方法和策略描述 ? 范圍說明 ? 執(zhí)行控制工作分解結構的人 ? 費用估算、計劃開始時間和職責 ? 進度和成本執(zhí)行情況測量基準計劃 ? 主要里程碑和每個目標的實現(xiàn)日期 ? 關鍵的或所需人員 ? 主要風險，包括約束條件和假定，以及各自計劃的應對措施。項目計劃是一個文件或文件集，隨著有關項目信息的獲得而不斷改變。它應當按溝通管理計劃中所定義的方式進行分發(fā)。 ? 財務控制 —報告時間、規(guī)定的花費和支出審查、會計準則、標準合同條款。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于： ? 質量管理 —過程審計，不斷改進的目標。 個人和組織可能會同時識別出多個項目， 需對這些項目設想進行篩選 ―― 項目選定。 2023/2/6 國家計委 ： 工業(yè)項目可行性研究報告 ? 總論 ? 需求預測和擬建規(guī)模 ? 資源、原材料、燃料及公用設施情況 ? 設計方案 ? 建廠條件與廠址方案 ? 環(huán)境保護 ? 企業(yè)組織、勞動定員和人員培訓 ? 實施進度建議 ? 投資估算和資金籌措 ? 社會及經濟效果評價 2023/2/6 項目選定 1. 機會研究 : 進行具體可行性研究前 的預備性調查研究。規(guī)模的增長往往意味著復雜性的增加，包括行政管理參與者之間的等等復雜性。 ? 存在三方面的風險： 規(guī)模； 技術的成熟； 結構的復雜性。 2023/2/6 高風險建議書 ? 如果新奇要素在一個項目中占優(yōu)勢，潛在的成本變化應該被看作一種風險。在上面的例子中， IRR計算的結果為 14%，如下圖所示： 2023/2/6 內部報酬率法 (舉例 ) 年 凈現(xiàn)金流量＄ 貼現(xiàn)因子 凈現(xiàn)值 NPV＄ 0 （ 100， 000） （ 100， 000） 1 45， 000 39474 2 35， 000 26933 3 20， 000 13500 4 20， 000 11842 5 15， 000 7791 建議書中凈現(xiàn)金流量的 NPV 460 這說明如果管理層能夠接受低于 14%的回報率 ,我們的樣本建議就值得去實施 . 2023/2/6 生態(tài)和社會因素 ? 生態(tài)方面：一個組織的現(xiàn)在和潛在客戶寧愿購買對環(huán)境無害的產品而不是有害產品，或者從股東或雇員的角度看，健康和安全法規(guī)也強制人們考慮生態(tài)問題。 回收期法 [舉例 ] 期初投資 凈現(xiàn)金流量的期望模型 （＄ 100， 000） （都為正數） 第一年 45， 000 第二年 35， 000 第三年 20， 000 第四年 20， 000 第五年 15， 000 2