【正文】 教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項(xiàng)目或執(zhí)行組織其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 2023/2/6 技 術(shù) 改 造 項(xiàng) 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計(jì) 籌 資 實(shí) 施 安裝完成 I改建施工 O試運(yùn)行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計(jì) D改建設(shè)計(jì) H軟件系統(tǒng) 設(shè)計(jì) C設(shè)計(jì)任務(wù)書 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2023/2/6 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 2023/2/6 范圍核實(shí) ? 范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。 ? 項(xiàng)目產(chǎn)品 —是產(chǎn)品描述的簡(jiǎn)要概括。 ? 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準(zhǔn)的變更。例如，對(duì)許多小型項(xiàng)目，采用口頭授權(quán)更為合適。 2023/2/6 項(xiàng)目計(jì)劃 1 ? 項(xiàng)目計(jì)劃是一份經(jīng)過批準(zhǔn)的正式文件，用來管理和控制項(xiàng)目執(zhí)行。 年 凈現(xiàn)金流量＄ 貼現(xiàn)因子 凈現(xiàn)值 NPV＄ 0 （ 100， 000） （ 100， 000） 1 45， 000 40909 2 35， 000 28924 3 20， 000 15026 4 20， 000 13660 5 15， 000 9313 建議書中凈現(xiàn)金流量的 NPV 7832 2023/2/6 內(nèi)部報(bào)酬率法 (IRR) ? 這是 NPV發(fā)的逆轉(zhuǎn) ,正好需要同樣的數(shù)據(jù)和貼現(xiàn)因子參考表 .IIR法計(jì)栓算該建議獲得的報(bào)酬率 ,是基于下面的假設(shè) :未來凈現(xiàn)值流量的貼現(xiàn)價(jià)值將正好付清初始投資 . ? 通過試錯(cuò)法可以找到答案 ,不斷試用更高的貼現(xiàn)率知道 NPV減少到 0或接近于 0。 2023/2/6 財(cái)務(wù)可行性 ? 對(duì)一個(gè)特定的項(xiàng)目進(jìn)行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報(bào)？ ? 如果投資資源有幾種備選的機(jī)會(huì)，那一種會(huì)帶來最佳回報(bào)？ 2023/2/6 成本 — 收益分析 （ CostBenefit Analysis) 成本 — 收益分析 ： ? 該項(xiàng)目計(jì)劃中的生命期識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的成本，包括采購、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行成本、退役； ? 在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi)，識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的收益。 （ 4） 項(xiàng)目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為”。 ? 兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無另一個(gè)則可能造成不良后果?？山桓冻晒且环N切實(shí)可驗(yàn)證的工作成果，如可行性研究報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)或一個(gè)工作原形。 2023/2/6 項(xiàng)目管理的歷史、現(xiàn)狀和未來 在現(xiàn)在和未來全球化的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵 ！ 項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展 ? 古代 :追溯到長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 … ? 近代項(xiàng)目管理的萌芽 :工人為 20世紀(jì) 40年代， ‘ 曼哈頓計(jì)劃 ’ 。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束。 ? 項(xiàng)目生命期 項(xiàng)目階段的全體被稱為項(xiàng)目生命期。 2023/2/6 業(yè)主 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計(jì)師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 承包 合同 監(jiān)理 合同 供貨 合同 資詢合同 設(shè)計(jì)合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 當(dāng)事人之間的關(guān)系 2023/2/6 項(xiàng)目組織（ 1） 什么是組織 ? 作動(dòng)詞，組織就是把多個(gè)人聯(lián)系起來，做一個(gè)人無法做的事 ? 作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。它要求對(duì)所有組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)有明確的理解，同時(shí)也需要對(duì)權(quán)利和政治的機(jī)制有所理解。如： 能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、 科研項(xiàng)目 ? 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)帶動(dòng)其它項(xiàng)目，創(chuàng)造 項(xiàng)目鏈 。 （ 5）生態(tài)和 社會(huì)可行性 。 為判斷項(xiàng)目建議在經(jīng)濟(jì)上是否可行，可用融資成本百分比費(fèi)用與項(xiàng)目贏利能力的計(jì)算值相比較 。 2023/2/6 國(guó)家計(jì)委 ： 工業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ? 總論 ? 需求預(yù)測(cè)和擬建規(guī)模 ? 資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況 ? 設(shè)計(jì)方案 ? 建廠條件與廠址方案 ? 環(huán)境保護(hù) ? 企業(yè)組織、勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn) ? 實(shí)施進(jìn)度建議 ? 投資估算和資金籌措 ? 社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià) 2023/2/6 項(xiàng)目選定 1. 機(jī)會(huì)研究 : 進(jìn)行具體可行性研究前 的預(yù)備性調(diào)查研究。 2023/2/6 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 輸入 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 詳細(xì)依據(jù) ? 組織的方針 ? 糾正措施 工具和技術(shù) ? 一般管理技術(shù) ? 產(chǎn)品所需的技能和知識(shí) ? 工作授權(quán)體系 ? 執(zhí)行情況檢查例會(huì) ? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ? 組織程序 輸出 ? 工作結(jié)果 ? 變更申請(qǐng) 2023/2/6 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù) 1 一般管理技術(shù)。 ? 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度 。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評(píng)估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。范圍變更控制的一個(gè)重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 2023/2/6 WBS 工 作 細(xì) 目BethJim JackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoe GerriMaggieGeneGreg銷 售 系 統(tǒng) 報(bào) 告 p S S S S1問 題 界 定收 集 數(shù) 據(jù)可 行 性 研 究準(zhǔn) 備 報(bào) 告P SP S PSS S SP S S S22 . 2 .系 統(tǒng) 分 析會(huì) 晤 用 戶研 究 現(xiàn) 有 系 統(tǒng)明 確 用 戶 要 求準(zhǔn) 備 。 ? 當(dāng)項(xiàng)目在合同形式下運(yùn)行時(shí)，范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 2023/2/6 整體變更控制過程 輸入 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 執(zhí)行情況報(bào)告 ? 變更申請(qǐng) 工具和技術(shù) ? 變更控制系統(tǒng) ? 性能管理 ? 執(zhí)行情況測(cè)量 ? 補(bǔ)充計(jì)劃編制 ? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 輸出 ? 項(xiàng)目計(jì)劃更新 ? 糾正措施 ? 教訓(xùn) 2023/2/6 整體變更控制 整體變更控制所關(guān)心的是： ? 對(duì)保證能夠產(chǎn)生利益的變更因素施加影響； ? 確定變更是否已經(jīng)發(fā)生； ? 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理。項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目活動(dòng)使用組織資源的權(quán)利。規(guī)模的增長(zhǎng)往往意味著復(fù)雜性的增加，包括行政管理參與者之間的等等復(fù)雜性。 融資成本：財(cái)務(wù)資源的使用本身所花費(fèi)的金錢。 2023/2/6 可行性研究要素 （ 1） 技術(shù)可行性； （ 2） 組織體制可行性 。我們可用下列術(shù)語描述每一個(gè)過程： ? 輸入 —將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項(xiàng)目； ? 工具和技術(shù) —由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法） ? 輸出 —某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項(xiàng)目。 ? 縱向的（組織的上下級(jí)之間）和橫向的（并列的各部門之間）。 2023/2/6 項(xiàng)目當(dāng)事人（ parties） 和項(xiàng)目干系人（ stakeholders） ? 項(xiàng)目當(dāng)事人 是指項(xiàng)目的參與各方。 2023/2/6 中國(guó)第一屆項(xiàng)目管理國(guó)際研討會(huì) ? 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、中國(guó)科學(xué)院、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合組辦； ? 美國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本、印度等國(guó)際項(xiàng)目管理組織參加； ? 500多位中外企業(yè)家、中外著名的項(xiàng)目管理專家和學(xué)者濟(jì)濟(jì)一堂，交流項(xiàng)目管理的最新理論、技術(shù)、方法、工具和經(jīng)驗(yàn)； ? 研討迅速提高我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的途徑和方法，發(fā)布 《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》 。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 培訓(xùn) 在 復(fù) 雜 多 變 的 環(huán) 境 中 如 何 辦 好 一 件 事 ！ 2023/2/6 第一章 :緒論 ?什么是項(xiàng)目 ?什么是項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目資源 ?國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展 ?中國(guó)項(xiàng)目管理狀況 ?項(xiàng)目管理知識(shí)體系 項(xiàng)目定義 ? 定義： 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況（ 1） ? IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 1994年， Standish Group 對(duì)于 IT 8400個(gè)項(xiàng)目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： –項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 16% –項(xiàng)目需要補(bǔ)救 50% –徹底失敗 34% 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況（ 2） ?項(xiàng)目平均預(yù)算超出 90%， 進(jìn)度超出 120% ?項(xiàng)目總數(shù) 33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲 ?% 的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的 189 %以上 . ?只有 %項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成 ?平均時(shí)間超出量是原估算的 222% 在大公司 ， 只有 9% 的項(xiàng)目按預(yù)算 ， 按進(jìn)度完成 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (3) ? 按三個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)查 –調(diào)查者： Dr. Frame美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)成員 –時(shí)間： 1997 –調(diào)查范圍： 438位項(xiàng)目工作人員 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (4) ? 最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況： –嚴(yán)重費(fèi)用超支 17% –一定程度費(fèi)用超支 38% –完全按預(yù)算執(zhí)行 27% –一定程度費(fèi)用節(jié)余 12% –大量費(fèi)用節(jié)余 6% 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (5) ? 最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度 –相差甚遠(yuǎn)者 29% –完全達(dá)到規(guī)范要求 51% –實(shí)際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20% 2023/2/6 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (6) ? 最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度 –嚴(yán)重拖期 35% –一定程度拖期 34% –按時(shí)完成 22% –一定程度提前 8% –大量提前 1% 2023/2/6 項(xiàng)目出現(xiàn)問題的常見原因 ? 組織方面出現(xiàn)問題 ? 對(duì)需求缺乏管理 ? 缺乏計(jì)劃和控制 ? 估算錯(cuò)誤 國(guó)際項(xiàng)目管理組織 1 ? 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI （ Project Management Institute) –創(chuàng)建： 60年代，