電話(huà)禮儀培訓(xùn)課程(ppt16頁(yè))(參考版)

【摘要】電話(huà)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話(huà)禮儀服務(wù)”課程電話(huà)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話(huà)禮儀和技巧、認(rèn)識(shí)電話(huà)服務(wù)重要性電話(huà)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-22 13:50

電話(huà)禮儀培訓(xùn)課程(ppt39頁(yè))(參考版)

【摘要】Agoodbeginningishalfdone.Grentech電話(huà)禮儀Agoodbeginningishalfdone.GrentechDoyouknowwhyAgoodbeginningishalfdone.Grentec

2025-01-22 13:32

電話(huà)禮儀培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】TelephoneManner電話(huà)禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來(lái)訪(fǎng)者的常識(shí)禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone

2025-01-22 13:24

電話(huà)禮儀培訓(xùn)講義(ppt58頁(yè))(參考版)

【摘要】?電話(huà)禮儀不僅僅反映了?每位接聽(tīng)者的情緒，文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié)，同?時(shí)也反映了整個(gè)公司的?職員素質(zhì)。?電話(huà)禮儀是人們?cè)谶M(jìn)行電話(huà)交流時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和儀態(tài)，就是行為規(guī)范，即標(biāo)準(zhǔn)化做法。??電話(huà)會(huì)影響到公司與賓客生意的達(dá)成?電話(huà)會(huì)影響到公司在賓客心目中的形象

2025-01-22 13:50

電話(huà)禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】商務(wù)禮儀BusinessEtiquettePresentedbyJuliaShiApr,18th2023電話(huà)禮儀使用電話(huà)的禮貌用語(yǔ)接電話(huà)的禮儀撥打電話(huà)的禮儀手機(jī)禮儀1234課程內(nèi)容商務(wù)禮儀中接聽(tīng)電話(huà)禮儀電話(huà)接聽(tīng)的基本技巧：?左手持聽(tīng)筒、右手拿筆?電話(huà)鈴聲響過(guò)三

2025-01-22 13:24

電話(huà)禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】培訓(xùn)目的規(guī)范電話(huà)接聽(tīng)，提升綜合素質(zhì)常見(jiàn)問(wèn)題?能使用電話(huà)免提功能嗎？?能先問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)嗎？如對(duì)方問(wèn)你是誰(shuí)，應(yīng)怎樣回答？?如對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)怎樣處理？?如對(duì)方的語(yǔ)言聽(tīng)不懂怎么辦？?如電話(huà)突然中斷，應(yīng)如何處理？?如對(duì)方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？?一、時(shí)間的

2025-01-22 13:24

電話(huà)禮儀及宴請(qǐng)禮儀培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】電話(huà)禮儀宴請(qǐng)禮儀?第四組?成員:張盼望劉雪瑩黃雪梅熊小莉殷輝電話(huà)禮儀在現(xiàn)代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話(huà)。電話(huà)禮儀?

2025-01-22 13:24

電話(huà)禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁(yè))(參考版)

【摘要】電話(huà)禮儀推銷(xiāo)策略與技巧分析能力理解能力電話(huà)交往能力溝通能力表達(dá)能力語(yǔ)言組織能力施行禮節(jié)能力能力目標(biāo)能力目標(biāo)文明使用電話(huà)電話(huà)禮儀基本知識(shí)撥打電話(huà)基本禮儀接聽(tīng)電話(huà)基本禮儀移動(dòng)電話(huà)基本禮儀素質(zhì)目標(biāo)

2025-01-22 13:24

禮儀培訓(xùn)課程(ppt70頁(yè))(參考版)

【摘要】禮儀小測(cè)試：日常生活中是否重視自己的禮儀形象？你給自己的禮儀形象打多少分？閱讀過(guò)有關(guān)禮儀的書(shū)籍嗎？能否舉出例子說(shuō)明一下？禮儀導(dǎo)入：意識(shí)喚醒?Thegreatman,thegreatcourtesy?不學(xué)禮，無(wú)以立?禮儀告訴我們，在各種不同的場(chǎng)合如何大方自如地與他人

2025-01-20 12:50

電話(huà)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))(參考版)

【摘要】電話(huà)服務(wù)禮儀課程概要(電話(huà)服務(wù)禮儀的本質(zhì)(電話(huà)服務(wù)禮儀的基本要求(電話(huà)服務(wù)的基本步驟(持機(jī)等候的技巧(拒絕的技巧(電話(huà)服務(wù)禮儀及客戶(hù)滿(mǎn)意技巧綜合練習(xí)一、電話(huà)服務(wù)禮儀的本質(zhì)%禮儀的概念?何謂禮儀？?何謂商務(wù)禮儀？%服務(wù)禮儀的內(nèi)涵%學(xué)習(xí)服務(wù)禮議的重要意義%電話(huà)溝通和面對(duì)面溝通的分別%什么是電話(huà)服務(wù)禮儀何謂禮儀？

2025-01-22 13:22

會(huì)議禮儀培訓(xùn)課程(ppt36頁(yè))(參考版)

【摘要】第五章會(huì)議禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測(cè)習(xí)題學(xué)習(xí)目標(biāo)?使學(xué)生掌握會(huì)議禮儀的規(guī)范返回主要內(nèi)容一、洽談會(huì)二、發(fā)布會(huì)三、展覽會(huì)四、贊助會(huì)五、聯(lián)歡會(huì)六、宴會(huì)七、其他會(huì)務(wù)禮儀一、洽談會(huì)?本節(jié)點(diǎn)睛?內(nèi)容講授返回?洽談會(huì)又叫磋

2025-02-21 14:48

涉外禮儀培訓(xùn)課程(ppt42頁(yè))(參考版)

【摘要】第十二講外交禮儀1外交禮儀是指外交活動(dòng)中一套儀式標(biāo)準(zhǔn)與程序和行為規(guī)范與準(zhǔn)則；外交禮儀的主要作用是維護(hù)一個(gè)獨(dú)立國(guó)家(包括最小的國(guó)家在內(nèi))的發(fā)言權(quán)和自由生活的權(quán)利。2§1、外交禮節(jié)溯源許多今日通行的國(guó)際禮節(jié)都是古代外交禮節(jié)的縮影?，F(xiàn)有資料表明，人類(lèi)歷史上的第

2025-02-23 13:24

員工禮儀培訓(xùn)課程(ppt74頁(yè))(參考版)

【摘要】員工禮儀培訓(xùn)課程楊玉新一、禮儀的基本理念二、禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一、禮儀的基本理念?？?禮儀就是指在人在交往過(guò)程中,自始至終的，以一定的，約定俗稱(chēng)的待人接物所表現(xiàn)出來(lái)的敬人的行為規(guī)范。它是禮節(jié)和儀式的總稱(chēng)。俗話(huà)說(shuō)：有禮行遍天下，無(wú)禮寸

2025-01-09 17:18

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt73頁(yè))(參考版)

【摘要】快樂(lè)學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！2023年偉業(yè)顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)教材快樂(lè)學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！2023年偉業(yè)顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)教材學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你將能夠你將能夠:?有效提升客戶(hù)服務(wù)意識(shí),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?掌握有效客戶(hù)服務(wù)技巧?了解優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提升個(gè)人素質(zhì)快樂(lè)學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！2023年偉業(yè)顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)教材高效果的學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)過(guò)程中，我希望

2025-01-09 09:55

護(hù)士禮儀培訓(xùn)課程(ppt53頁(yè))(參考版)

【摘要】培訓(xùn)禮儀有禮走遍天下黃岡腦血管病醫(yī)院鐘歡?內(nèi)容提要：態(tài)度決定一切：眼神微笑語(yǔ)言電話(huà)：站姿走姿坐姿蹲姿規(guī)范：手勢(shì)禮手位練習(xí)方位手勢(shì)指方位：點(diǎn)頭禮欠身禮鞠躬禮：持夾端盤(pán)推車(chē)遞物介紹握手接待引導(dǎo)

2025-01-06 06:27

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