服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt73頁)(參考版)

【摘要】快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠你將能夠:?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?掌握有效客戶服務(wù)技巧?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提升個(gè)人素質(zhì)快樂學(xué)習(xí)，相伴成長！2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材高效果的學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)過程中，我希望

2025-01-09 09:55

spc培訓(xùn)課程(ppt73頁)(參考版)

【摘要】博??凡??企??管BOOMCONSULTING廈門博凡企業(yè)管理技術(shù)有限公司BOOM(XIAMEN)MANAGEMENTTECHNICCO.,LTD1統(tǒng)計(jì)過程控制StatisticalProcessControl(SPC)國勝汽配BOOM2課程大綱

2025-02-21 12:28

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt38頁)(參考版)

【摘要】服務(wù)禮儀“服務(wù)行業(yè)”基本禮儀『甜美的微笑』※含蓄的微笑※您給人的整體印象中，聲音占了38％、語言占了7％，剩下的還有55％來自于哪里？☆親切☆和藹☆禮貌☆熱情微笑的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)如何微笑

2025-01-09 09:55

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt57頁)(參考版)

【摘要】海信物業(yè)經(jīng)營有限公司1/57?品質(zhì)●文化●生活海信物業(yè)Hisense海信物業(yè)Hisense海信物業(yè)經(jīng)營有限公司2/57?Hisense服務(wù)禮儀—行為舉止規(guī)范

2025-01-07 22:46

座次禮儀培訓(xùn)課件(ppt73頁)(參考版)

【摘要】座次禮儀哪些場合需要考慮座次禮儀？?組織會(huì)議時(shí)，你需要考慮會(huì)場座次；?接送客人時(shí)，你需要考慮乘車座次；?和人交談時(shí)，你需要考慮會(huì)客座次；?上下樓梯時(shí)，你需要考慮行進(jìn)次序；?出入電梯時(shí)，你需要考慮先后次序；?商務(wù)談判時(shí)，你需要考慮談判座次；?雙邊簽約時(shí)，你需要考慮簽字座次；?參加宴會(huì)時(shí)，你需要考慮就餐座次

2025-03-12 22:03

接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt73頁)(參考版)

【摘要】接待禮儀接待的類型?1以接待對象為標(biāo)準(zhǔn)劃分?①公務(wù)接待。是為完成上下級之間、平行機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的接待。?②商務(wù)接待。是針對一定的商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動(dòng)。?③上訪接待。是指政府部門對上訪群眾的接待。?④朋友接待。是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。接

2025-03-07 11:23

社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt73頁)(參考版)

【摘要】第一章形象美的塑造第一節(jié)儀態(tài)美的形成第二節(jié)儀態(tài)美的基本要求與訓(xùn)練第三節(jié)眼神及臉部表情的禮儀與訓(xùn)練個(gè)人的整體形象憑借個(gè)人的儀表、儀容、儀態(tài)來衡量。一個(gè)人的形象是一份特殊的資產(chǎn)，美好的形象更是無價(jià)之寶。塑造出令人賞心悅目的形象，是社交禮儀之基礎(chǔ)

2025-01-20 12:57

員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt40頁)(參考版)

【摘要】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容培訓(xùn)的基本目標(biāo)?體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)?掌握禮儀的基本要求

2025-01-09 17:07

執(zhí)行力培訓(xùn)課程(ppt73頁)(參考版)

【摘要】執(zhí)行力培訓(xùn)課程課程目標(biāo)?尋找并克服阻礙雙向溝通的障礙?學(xué)習(xí)復(fù)雜工作任務(wù)的分解和澄清?學(xué)會(huì)從工作要求出發(fā)分析員工勝任能力?尋找合適的管理方法，保障員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，勝任力提升?理解承諾的要素，能對技能與態(tài)度區(qū)別對待?理解正向反饋的重要性和方法?學(xué)習(xí)利用系統(tǒng)代替指揮，有效控制日常性工作課程

2025-01-09 02:31

社交禮儀課件(ppt73頁)(參考版)

【摘要】主講人：雷鋒剛第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀，是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時(shí)所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀，是維持良好的人際關(guān)系，并進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容一、電話禮儀二、饋贈(zèng)禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡(luò)禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀一、電話禮儀?打電話?接電話?特殊情

2025-02-22 13:21

物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt91頁)(參考版)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識增強(qiáng)服務(wù)意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-07 12:25

卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程(ppt73頁)(參考版)

【摘要】《卓越執(zhí)行力》講師：馬永志南京寶日鋼絲制品有限公司企業(yè)南京寶日鋼絲制品有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)2023年08月03日講師簡介國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問企業(yè)中層管理系統(tǒng)訓(xùn)練專家北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》特聘講師上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師民營企業(yè)管理研究中

2025-01-20 13:22

禮儀培訓(xùn)課程(ppt70頁)(參考版)

【摘要】禮儀小測試：日常生活中是否重視自己的禮儀形象？你給自己的禮儀形象打多少分？閱讀過有關(guān)禮儀的書籍嗎？能否舉出例子說明一下？禮儀導(dǎo)入：意識喚醒?Thegreatman,thegreatcourtesy?不學(xué)禮，無以立?禮儀告訴我們，在各種不同的場合如何大方自如地與他人

2025-01-20 12:50

某公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt73頁)(參考版)

【摘要】商務(wù)禮儀什么是商務(wù)禮儀？?嚴(yán)格地說，就是我們在商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義？?提升個(gè)人素質(zhì)?方便我們交往應(yīng)酬?維護(hù)企業(yè)形象商務(wù)禮儀的基本理念一、尊重為本?自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn)；?尊重別人是基本要求。二、善于表達(dá)?對交往對象準(zhǔn)確定位?遵守規(guī)則

2025-01-09 11:53

會(huì)議禮儀培訓(xùn)課程(ppt36頁)(參考版)

【摘要】第五章會(huì)議禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測習(xí)題學(xué)習(xí)目標(biāo)?使學(xué)生掌握會(huì)議禮儀的規(guī)范返回主要內(nèi)容一、洽談會(huì)二、發(fā)布會(huì)三、展覽會(huì)四、贊助會(huì)五、聯(lián)歡會(huì)六、宴會(huì)七、其他會(huì)務(wù)禮儀一、洽談會(huì)?本節(jié)點(diǎn)睛?內(nèi)容講授返回?洽談會(huì)又叫磋

2025-02-21 14:48

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服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt73頁)(已修改)

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt73頁)(編輯修改稿)

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服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(ppt73頁)(已改無錯(cuò)字)