生產(chǎn)與運(yùn)作管理之質(zhì)量管理培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-22 13:21本頁(yè)面
【正文】 ? 標(biāo)準(zhǔn)著眼于持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想，強(qiáng)調(diào)建立方針、實(shí)施、驗(yàn)證和改進(jìn)的 PDCA循環(huán)模式，通過(guò)設(shè)立內(nèi)審和管理評(píng)審的監(jiān)督機(jī)制，便管理體系螺旋上長(zhǎng)升、自我完善、自我改進(jìn)?？紤]到組織的實(shí)際動(dòng)作包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生管理和勞動(dòng)保護(hù)等諸多方面，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)體系之間缺乏相容性， ISO于 2023年發(fā)布了ISO19011:2023質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。在 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)推出之前，除 ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)外，還制訂并發(fā)布了 ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還存在著有關(guān)安全、衛(wèi)生健康和勞動(dòng)保護(hù)等方面的國(guó)際和地區(qū)性管理標(biāo)準(zhǔn)。181。目的：v識(shí)別并滿足其顧客和其他相關(guān)方（組織內(nèi)人員、供方、所有者、社會(huì)）的需求和期望，以獲得競(jìng)爭(zhēng)收益，并以有效和高效的方式實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)v 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃v 與顧客有關(guān)的過(guò)程v 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)v 采購(gòu)v 生產(chǎn)和服務(wù)提供v 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制181。管理職責(zé)v 管理承諾v 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)v 質(zhì)量方針v 策劃v 職責(zé)、權(quán)限與溝通v 管理評(píng)審181。強(qiáng)調(diào)有效運(yùn)用這一體系，使產(chǎn)品和服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)ISO9001:2023質(zhì)量管理體系－要求181。為質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)提供了基準(zhǔn)181。提供一個(gè)基礎(chǔ)性要求，而非統(tǒng)一的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)或文件181。80條術(shù)語(yǔ)，可分為十個(gè)方面：v與質(zhì)量有關(guān)v與管理有關(guān)v與組織有關(guān)v與過(guò)程和產(chǎn)品有關(guān)v與特性有關(guān)v與合格（符合）有關(guān)v與文件有關(guān)v與檢查有關(guān)v與審核有關(guān)v與測(cè)量過(guò)程質(zhì)量保證有關(guān)ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)181。管理的系統(tǒng)方法 全員參與 181。小冊(cè)子２個(gè)v質(zhì)量管理原理－選擇和使用指南v小型企業(yè)應(yīng)用ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)181。其他標(biāo)準(zhǔn)v目前列入標(biāo)準(zhǔn)的只有 ISO 10012: 2023測(cè)量控制系統(tǒng)181。2023年 12月 15日 ISO正式發(fā)布 ISO/9000、 ISO/900 ISO/9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)181。1999年 11月提出 2023版 ISO/DIS9000、 ISO/DIS900 ISO/DIS9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案181。1997年底 ISO/TC176提出對(duì)標(biāo)準(zhǔn)第二階段修訂（徹底修改）的最初成果：工作組草案第一稿（ WD1）181。1987年發(fā)布 ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO900 ISO9004181。 TC－技術(shù)委員會(huì)ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景181。SC－工作小組 SC2－第二工作小組（質(zhì)量體系）167。176－分委員會(huì)，即：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)。由 ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)叫 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。（ IEC（國(guó)際電工委員會(huì)）是世界上另一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）。工序能力指數(shù)范 圍 工序 質(zhì) 量等 級(jí) 工序能力 評(píng) 價(jià)I 工序能力 過(guò) 高， 應(yīng)視 具體情況而定II 工序能力充分III 工序能力尚可，但接近 要注意IV 工序能力不足，需要采取措施V 工序能力 嚴(yán) 重不足工序能力等級(jí) ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)181。3. ? 5M1E導(dǎo)致的變異有兩類(lèi)：v隨機(jī)性變異
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