【摘要】Marketing本章要點(diǎn)一、促銷組合的構(gòu)成及影響因素二、人員推銷策略三、廣告策略四、銷售促進(jìn)策略五、公共關(guān)系策略奧康第一節(jié)促銷與促銷組合導(dǎo)購力量銷售力量促銷力量親朋力量廣告力量消費(fèi)者購買行為五力模型一、促銷
2025-01-22 12:24
【摘要】第十章產(chǎn)品策略?在工廠里,我們生產(chǎn)化妝品;在商店里,我們出售希望。查爾斯·雷弗森?任何一個(gè)傻瓜都會(huì)做成一筆生意,然而,創(chuàng)造一個(gè)品牌卻需要天才、信譽(yù)和毅力。戴維·奧格爾維
2025-03-01 20:17
【摘要】第十章旅游產(chǎn)品策略第一節(jié)旅游營銷溝通與促銷第二節(jié)旅游廣告第三節(jié)旅游營業(yè)推廣思考題案例分析第四節(jié)旅游人員推銷第五節(jié)旅游公共關(guān)系第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷第一節(jié)旅游營銷溝通與促銷二、溝通構(gòu)成要素一、從促銷到營銷溝通與促銷的轉(zhuǎn)變?nèi)⒙糜螤I銷溝通與促銷系統(tǒng)
2025-03-06 11:01
【摘要】第十章旅游從業(yè)人員的服務(wù)心理?第一節(jié)旅游服務(wù)?第二節(jié)酒店前廳服務(wù)心理?第三節(jié)客房服務(wù)心理?第四節(jié)餐廳服務(wù)心理?第五節(jié)旅游購物服務(wù)心理?第六節(jié)旅游交通服務(wù)心理?第七節(jié)旅游者投訴心理.第一節(jié)旅游服務(wù)(略)?一、旅游服務(wù)?
2025-01-22 12:28
【摘要】第十章產(chǎn)品策略?第一節(jié)產(chǎn)品整體概念?第二節(jié)產(chǎn)品組合?第三節(jié)產(chǎn)品生命周期?第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)?本章結(jié)構(gòu)提示學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握產(chǎn)品整體思想,明確整體產(chǎn)品的層次。?了解消費(fèi)品及工業(yè)品的分類。?理解產(chǎn)品組合的相關(guān)概念,知道如何對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況進(jìn)行分析判斷和決策。?理解產(chǎn)品生命周
2025-08-04 13:28
【摘要】第九章餐飲服務(wù)管理學(xué)習(xí)目的掌握餐飲服務(wù)的基本內(nèi)容和程序,理解餐飲服務(wù)與效率、質(zhì)量之間的關(guān)系,顧客滿意與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系以及如何進(jìn)行餐飲服務(wù)質(zhì)量管理。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容?餐飲服務(wù)的內(nèi)容和程序?餐飲服務(wù)的質(zhì)量管理?餐飲服務(wù)的核心
2025-01-20 22:35
【摘要】第十章國際服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)概念及特點(diǎn)第二節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易分類第三節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定第一節(jié)概念及特點(diǎn)一、服務(wù)的含義二、服務(wù)貿(mào)易的含義四、國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)三、國際服務(wù)貿(mào)易的含義一、服務(wù)的含義服務(wù):是相對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,是一種特殊形態(tài)的商品。它是指以提供活勞動(dòng)
2025-02-19 08:56
【摘要】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營銷管理第十章促銷策略拒絕是推銷的開始;服務(wù)是利潤的開始。安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-07 19:36
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳服務(wù)基本技能掌握托盤、餐巾折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對(duì)客服務(wù)過程中的迎賓、領(lǐng)座、點(diǎn)菜、客前烹制、撤換餐具、結(jié)賬等服務(wù)技能2掌握有關(guān)的對(duì)客服務(wù)技巧3?一、托盤的種類及用途?(一)托盤的種類1.按質(zhì)地2.按規(guī)格3.按形狀
2025-01-22 12:27
【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊(duì)管理一、概述服務(wù)過程是指一項(xiàng)服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)等的組合。由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費(fèi)服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述服務(wù)過程管理的目的:成本控制
2025-01-20 06:57
【摘要】第十章船舶保險(xiǎn)與其他運(yùn)輸工具險(xiǎn),,第一節(jié)船舶保險(xiǎn),船舶保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),最古老的保險(xiǎn)險(xiǎn)種之一、現(xiàn)代保險(xiǎn)的起源世界上現(xiàn)存最古老的保單是——一位名叫喬治勒克維綸的熱那亞商人在1347年10月23日出立的一...
2024-11-19 22:31
【摘要】第十章新產(chǎn)品開發(fā)New-ProductDevelopment學(xué)習(xí)目的和要求:1、全面認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品的含義;2、認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義;3、了解新產(chǎn)品開發(fā)基本程序和主要環(huán)節(jié);4、了解產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源和基本方法;5、了解新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入的主要方式。產(chǎn)品生命周期的理論告訴我們,企業(yè)得以生存和成長
2025-06-20 14:31
【摘要】第十章:服務(wù)營銷渠道管理一、服務(wù)特征與渠道管理二、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道三、服務(wù)位置的選擇四、服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)特征與渠道管理服務(wù)的特征與渠道管理有形商品服務(wù)服務(wù)的渠道管理感知性有形可感知無形,不可感知;注重有形
【摘要】2023/2/6SUDA-MYN1第七章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主講人:馬亞娜副教授蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部放射醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生學(xué)院Email:TelNo.0512658800762023/2/6SUDA-MYN2主要內(nèi)容社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)國外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)簡(jiǎn)介社區(qū)衛(wèi)生務(wù)概念及特點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基
2025-01-22 12:29
【摘要】第十章服務(wù)渠道(一)服務(wù)渠道的基本問題1、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道分銷渠道是指服務(wù)產(chǎn)品從生產(chǎn)者移向消費(fèi)者所涉及到的一系列公司和中間商。一般而言,服務(wù)銷售以直銷最普遍,而且渠道最短。此外,還有許多服務(wù)業(yè)的銷售渠道,則包括一個(gè)或一個(gè)以上的中介機(jī)構(gòu),因此,直銷不是服務(wù)業(yè)市場(chǎng)唯一的分銷方法。服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)上可供選擇的銷售渠道主要有直銷和