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第十章產(chǎn)品與服務(wù)(參考版)

2025-01-22 12:24本頁面
  

【正文】 下午 12時(shí) 45分 25秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :45:2512:45:25February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:45:2512:45:2512:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 12:45:2512:45:2512:452/7/2023 12:45:25 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 45分 25秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時(shí) 45分 25秒 12:45: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 12:45:2512:45:2512:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 12:45:2512:45:2512:452/7/2023 12:45:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 45分 25秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 2月 下午 12時(shí) 45分 :45February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時(shí) 45分 25秒 12:45: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 12:45:2512:45:2512:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 12:45:2512:45:2512:452/7/2023 12:45:25 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 銷售推廣的特點(diǎn) A. 特定時(shí)期的短期性促銷工具 B. 一種輔助性促銷方式 C. 使用過多可能會(huì)影響品牌形象 二、可以選擇的銷售推廣方式 ? 針對(duì)消費(fèi)者推廣的手段 ? 贈(zèng)送樣品 ? 降價(jià)銷售 ? 有獎(jiǎng)銷售 ? 代價(jià)券 ? 交易印花 ? 商品展銷 ? 針對(duì)中間商推廣的手段 ? 折扣 ? 津貼 ? 經(jīng)銷獎(jiǎng)勵(lì) ? 針對(duì)銷售人員推廣的手段 ? 推銷競(jìng)賽 ? 獎(jiǎng)金 提供贈(zèng)品 免費(fèi)品嘗 抽獎(jiǎng)銷售 代價(jià)券 三、銷售推廣策略的制定 ? 銷售推廣的激勵(lì)對(duì)象; ? 銷售推廣的激勵(lì)規(guī)模; ? 銷售推廣的途徑和方式; ? 銷售推廣的時(shí)機(jī)和期限; ? 銷售推廣的目標(biāo); ? 銷售推廣的費(fèi)用預(yù)算 ? 與促銷其他方式的配套 課堂思考 本章小結(jié) 一、促銷組合的構(gòu)成及影響因素 二、人員推銷策略的特點(diǎn)及其運(yùn)用 三、廣告策略的特點(diǎn)及其運(yùn)用 四、銷售促進(jìn)策略的特點(diǎn)及其運(yùn)用 五、公共關(guān)系策略的特點(diǎn)及其運(yùn)用 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 科技部部長萬鋼向美能源部部長朱棣文贈(zèng)送將“飛鴿”電動(dòng)車 林圣雄和他的 100所希望小學(xué) 三、公共關(guān)系的主要形式 ? 大事件行銷 ? 和關(guān)注度高的大事件捆綁起來 ? 關(guān)鍵一:找到大事件和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性 ? 關(guān)鍵二:事件感興趣人群與產(chǎn)品目標(biāo)群體的重疊性 蒙牛與超級(jí)女聲 超女行銷效果 ? 全民運(yùn)動(dòng):觀眾從 10歲到 70歲 ? 廣州、上海、北京、成都四城市的銷量超過 100萬公升,是去年同期的 5倍,公司上半年?duì)I業(yè)額由去年同期的 億元 ? 蒙牛投入 1400萬,并且追加了公交車、燈箱、海報(bào)等 8000萬投資 ? 品牌提及率達(dá)到 30%以上 ? 第一提及率達(dá)到 %,超過伊利 % 制造新聞 第四節(jié) 銷售促進(jìn)策略 一、銷售促進(jìn)及其特點(diǎn) ? 銷售推廣( Sales Promotion) ? 營業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn),它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。 禁煙廣告 餐具廣告 餐具廣告 第四節(jié) 公共關(guān)系策略 一、公共關(guān)系的概念 ? 指企業(yè)為搞好與社會(huì)各方面的關(guān)系,樹立和改善企業(yè)形象,增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解等一切活動(dòng)的總稱。 藝術(shù)性 ? 廣告設(shè)計(jì)必須運(yùn)用各種手段創(chuàng)造需要,創(chuàng)造形象,創(chuàng)造個(gè)性,別具一格,引人人勝,這是一種藝術(shù)的表現(xiàn)。并打出“佳潔士深層潔白牙貼的產(chǎn)品效果是涂抹式美白牙齒液的 3倍”、“ …… 美白牙齒液往往于涂上后數(shù)分鐘便被唾液沖掉而大量流失,潔白成效相對(duì)偏低”等廣告語。 寶潔比較廣告 2023年 7月起,“高露潔”向中國市場(chǎng)推出了一款新產(chǎn)品:高露潔齒白美白液。 豐田 TOYOT形象廣告 豐田陸地巡洋艦產(chǎn)品廣告 美國西北航空廣告 四位都乘西北航空公司的飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。 社會(huì)性 ? 廣告設(shè)計(jì)必須運(yùn)用各種手段創(chuàng)造需要,創(chuàng)造形象,創(chuàng)造個(gè)性,別具一格,引人人勝。怎樣運(yùn)用廣告語言傳遞信息是一門藝術(shù),同時(shí)也必須遵守一定的原則: 真實(shí)性 ? 真實(shí)是廣告設(shè)計(jì)的根本,廣告創(chuàng)造商品和企業(yè)的信譽(yù),必須以真實(shí)為基礎(chǔ),不能有浮夸、欺騙的成分。 三、廣告的設(shè)計(jì)原則 ? 廣告效果,不僅決定于廣告媒體的選擇,還取決于廣告設(shè)計(jì)的質(zhì)量。據(jù)研究,一個(gè)信息源多次重復(fù)一個(gè)信息,其效果遠(yuǎn)不及多個(gè)信息源少次重復(fù)同一信息。 ? 在具體運(yùn)用某一種廣告媒體時(shí),必須把廣告媒體的成本與廣告媒體的流通量以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力結(jié)合起來考慮。因而廣告制作者要了解媒體的發(fā)行量、發(fā)行地區(qū)、訂閱者數(shù)量、收視率、收聽率等等。 消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣 ? 廣告媒體的選擇應(yīng)迎合目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要和喜好,應(yīng)考慮到各層次顧客對(duì)媒體的接受程度,如文化相對(duì)落后地區(qū),比較適合用廣播、電視等直觀性強(qiáng)的媒體;專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品,適合在專業(yè)雜志上、報(bào)紙上做廣告。 ? 服裝、食品、兒童用品等日用消費(fèi)品,用色彩鮮艷、形象逼真的彩印畫片和電視廣告,易引起消費(fèi)者的興趣,可考慮用覆蓋面廣的大眾傳媒。亦即,是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,付出一定的費(fèi)用,通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告作為一種傳遞信息的活動(dòng),它是企業(yè)在促銷中普遍重視且應(yīng)用最廣的促銷方式。推銷系列指標(biāo)主要包括:產(chǎn)品推銷量 (額 )、一年內(nèi)訪問顧客的次數(shù)、每月訪問新顧客的次數(shù)、訂貨單平均比重的增加額、旅途時(shí)間減少的百分比等。企業(yè)對(duì)于推銷人員的激勵(lì),應(yīng)當(dāng)將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合,在重視物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)切不可忽視精神激勵(lì)的作用。 (二)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立及激勵(lì) ? 常用的推銷人員績(jī)效考核指標(biāo):銷售量、毛利、訪問率、訪問成功率、平均訂單數(shù)目、銷售費(fèi)用及費(fèi)用率、新客戶數(shù)目等。 五、推銷人員的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì) ? 推銷人員業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果,既可以作為分配報(bào)酬的依據(jù),又可以作為企業(yè)人事決策的重要參考指標(biāo)。這樣,又可以為下一代留下了一個(gè)美好的印象。沒辦法只好仍用這家公司的產(chǎn)品。等到這盒化妝品用完后,假如這學(xué)生想改用其它公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,就不那么容易了。 美容化妝品公司的推銷策略 ? 日本有一家生產(chǎn)銷售美容化妝品的公司,生意特別好。這種策略是一種創(chuàng)造性推銷策略,它對(duì)推銷人員要求較高,要求推銷人員能因勢(shì)利導(dǎo),誘發(fā)、喚起顧客的需求;并能不失時(shí)機(jī)地宣傳介紹和推薦所推銷的產(chǎn)品,以滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。交談中,尾志介紹百科全書時(shí)帶的就是有蕨類植物的那本,連翻開哪一頁他都預(yù)定好了,如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。 推銷大師的推銷策略 ? 日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書,他事先對(duì)這位醫(yī)生做了一番了解,醫(yī)生的母親開澡堂,而這位醫(yī)生私下對(duì)蕨類植物頗有研究。 化妝品的推銷 針對(duì)性策略 ? 是指推銷人員在基本了解顧客某些情況的前提下,有針對(duì)性地對(duì)
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